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新生代員工職業化塑造(7.27 深圳) |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！） |
培訓安排：2013年7月27-28日 深圳
培訓費用：2400元/2天/人（以上含教材、聽課費、茶點、稅金等，不含餐飲費）
培訓大綱：
第一模塊 關于職業化
1、什么是職業化
2、職業化的組成
3、職業化人的特點
4、為什么要提出職業化的要求
第二模塊 建立職業心態-樂在工作
* 人生五把鑰匙
* 是什么影響我的發展？
體驗活動：看圖說話
* 改變從“心”開始
* 改變你的工作現狀
* 關于工作的真相
* 工作是什么？
案例1：武漢高校畢業生招聘會
案例2：瑪琳達和安迪
* 我們為什么要工作？
* 樂在工作的好處
* 擁有成功的五個心態
* 工作之“道”
第三模塊 加強職業技能-管理工具
一、管理的基礎知識
*案例：修一段圍墻
*管理的實質
1、認識管理
案例：陳阿土的故事
2、管理的特征和四大職能
3、管理者的能力結構和管理循環PDCA
案例1：成功管理者——劉邦
案例2：永不放棄
二、管理者角色認識
1、管理者的角色認知
2、管理者角色的三個維度
案例1：學會帶隊伍 關于工作分配與如何用人。
案例2：兩種典型不符合要求的管理人員
案例3：諸葛亮的鵝毛扇
3、管理者與執行力
不同層次人員的工作重心
案例：向孔明學管理
三、管理的溝通技巧
1、溝通的基礎知識
2、各種溝通技巧
3、高效管理溝通案例 案例：毛澤東與許世友
4、溝通的八大原則和四大技巧
5、溝通的法則
第四模塊 塑造職業形象-商務禮儀
一、職場人士著裝及儀容禮儀
1、商務男士著裝、儀表、儀容禮儀
2、商務女士著裝、儀表、儀容禮儀
二、職場人士舉止禮儀
1、站姿——“站如松”
2、坐姿——“坐如鐘”
3、走姿——“行如風”
4、蹲姿禮儀
5、手勢禮儀
三、職場人士商務禮儀詳解
1、介紹禮儀
2、握手禮儀
3、交換名片的禮節
4、引領禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
7、用餐禮儀——優雅、從容、不失禮
8、接聽電話禮儀
第五模塊 倍增職業價值-職業素養
一、職業規劃
1、關于職業成長
2、關于職業規劃
二、職業修練
心態、行為、知識、技能的修練
三、職業素養
1、案例：最好的職業經理人
2、對管理者的要求
3、管理者如何招聘和評價員工
4、管理者與同事和朋友的關系
案例；關于職業道德
5、鼓勵管理者創新
6、建立管理團隊和團隊管理規則
案例：客服總監
7、用人原則：合適是最好
案例：前臺文員到銷售精英
8、創建學習型組織，打造優勢企業文化
9、管理者處罰下屬與執行力
10、溝通：簡單與復雜
11、關于輔佐上司
12、管理者與公司
案例：啟動夢想、成就人生 |
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