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目標設(shè)定與績效管理(9.19 上海)

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企業(yè)培訓網(wǎng)     (本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢相關(guān)事宜。

培訓安排:2012.9.19-20   上海
課程價格:3800元/人
課程對象:人力資源經(jīng)理,各職能部門經(jīng)理
課程收獲:
1、陳述企業(yè)績效關(guān)鍵流程及流程改進的方法
2、運用有效的目標管理的概念和具體操作方法
3、描述戰(zhàn)略管理的概念及戰(zhàn)略管理與目標績效的關(guān)系
4、運用指標分解、目標值設(shè)定等績效管理有關(guān)的具體操作方法
課程前言:
美國心理學家洛克認為,目標能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯訖C,使人們的行為朝著一定的方向努力,而績效管理強調(diào)組織目標和個人目標的一致性,強調(diào)組織和個人同步成長。因此,通過雙向有效溝通,組織的目標與組織成員目標達成一致,最終實現(xiàn)企業(yè)收益的提升。然而,對于如何實現(xiàn)有效的目標管理與績效考核,許多管理者對此依然深感困惑--
  如何判定目標的合理性?
  如何讓下屬主動把目標定的最合適?
  如何構(gòu)建企業(yè)的績效管理體系?
  如何量身定做員工的績效計劃,并在實施過程中加以改進?
針對以上問題,特邀原微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理姚瓊女士,為我們帶來《目標設(shè)定與績效管理》的精彩課程,運用"課斯維"國際室內(nèi)體驗式課程教學方式及道具,將枯燥的理論知識的講解更立體化、可視化、生動化,幫助您全面掌握用預(yù)設(shè)績效目標來實現(xiàn)目標管理的方法,掌握目標管理的步驟,掌握量化評估目標和標準等,從而實現(xiàn)學以致用,解決工作所遇問題。

主講專家:姚瓊
    具有15年培訓管理經(jīng)驗,曾擔任微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理及非技術(shù)類講師、英特爾渠道銷售項目培訓師,美國納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學講師。她的職業(yè)生涯從微軟公司開始,主要負責個人與組織培訓需求分析,設(shè)計與講授公司內(nèi)部培訓課程,并負責核心主管與亞太領(lǐng)導力課程,主持高層團隊建設(shè)課程、能力模型建立、競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。后進入一家美國納斯達克上市公司,從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務(wù)和設(shè)計隊伍,作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師,利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。她一直致力于國際室內(nèi)體驗式培訓的研究與實踐,是國內(nèi)首位引入并提倡“Learning by doing”的講師,并撰寫了大量關(guān)于室內(nèi)體驗式學習的文章,是國際多家品牌培訓體驗道具的使用授證講師。也是國內(nèi)首位在內(nèi)訓課程中,使用自己研發(fā)的體驗式培訓道具的管理內(nèi)訓講師。

課程提綱:
【第一天上午】
一、破冰活動:體驗式培訓環(huán)節(jié):《一箭雙雕》
1、通過小組拼箭頭的活動,來體會目標管理在工作中的重要性
二、利用目標與績效管理實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
1、什么是戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理的目的是什么?
2、什么是平衡計分卡(BSC)與目標管理(MBO)?
3、什么是績效管理?績效管理的目的是什么?
4、戰(zhàn)略管理及績效管理、關(guān)鍵績效指標(KPI)有什么關(guān)系?
5、區(qū)分部門主管與HR專業(yè)人員之責任
6、案例分析:企業(yè)戰(zhàn)略與目標&績效管理的問題與分析
三、全面認識目標管理
1、目標管理的基本思想
2、目標管理的原則
3、目標管理的推行
4、制定目標的SMART原則
5、設(shè)定目標的七個步驟
6、現(xiàn)場演練:總公司年度目標分解/部門目標分解/個人年度目標分解
四、目標分解與關(guān)鍵指標(KPI)設(shè)定
1、運用平衡計分卡分解目標
2、財務(wù)指標如何設(shè)定?
3、客戶指標如何設(shè)定?
4、內(nèi)部運營指標如何設(shè)定?
【第一天下午】
5、學習與發(fā)展指標如何設(shè)定?
6、案例分析:500強企業(yè)目標管理KPI模板分享
五、目標值如何確定
1、怎樣計算目標達成率和確定員工最后的得分值?
2、定性指標如何有效量化?
3、資源不同、能力不同對目標的制定有什么影響?
4、如何讓下屬主動把目標定的最合適?
5、如何確定KPI指標的權(quán)重?
6、實戰(zhàn)演練:現(xiàn)場制訂與討論關(guān)鍵KPI設(shè)置
六、目標管理實戰(zhàn)問題
1、目標是否可調(diào)整?
2、目標變化了怎么辦?
3、多少條目標比較合適?
4、如何判斷目標合理不合理?
5、員工只關(guān)注考核目標怎么辦?
6、體驗式培訓環(huán)節(jié):工作驛站,通過卡片活動,解決目標任務(wù)。理解目標實施過程中的問題以及如何解決的方法
七、目標的跟蹤與考核
1、如何記錄目標數(shù)據(jù)
2、如何跟蹤目標數(shù)據(jù)
3、如何回顧與檢查目標數(shù)據(jù)
4、目標不達標如何辦
5、目標回顧頻率與方法
6、實戰(zhàn)模擬:本公司目標跟蹤模擬演練
 
 
  【第二天上午】
一、體驗式培訓環(huán)節(jié): 績效考核體驗活動:猜猜是誰
1、通過小組運用卡片解決問題的活動,來體會績效管理在工作中的重要性.
二、績效管理系統(tǒng)與流程
1、企業(yè)的績效管理體系
2、績效管理的四大步驟
3、部門主管與HR專業(yè)人員之分工
4、案例分析:微軟績效管理案例分析
三、傳統(tǒng)績效評估的多種方法
1、績效評估方法
2、雇員比較系統(tǒng)
3、尺度評價表法
4、行為定位等級評價表
5、行為觀察量表法
6、關(guān)鍵事件法
7、全視角績效評估系統(tǒng)
四、揭開績效面談的神秘面紗
1、績效面談的好處
2、三種重要的績效面談
3、績效面談循環(huán)圖
4、績效面談的三個要點
5、小組討論:績效面談流程與成功關(guān)鍵
五、績效溝通技巧
1、傾聽的三個層次
2、傾聽的練習
3、不同提問方式的作用和效果
4、學習掌握教練GROW模型
5、體驗式培訓環(huán)節(jié):智慧籌碼, 運用小組完成任務(wù)的方式,體會教練溝通技巧。
【第二天下午】
六、績效面談應(yīng)該如何談?
1、營造良好的面談氛圍
2、用提問調(diào)整面談的方向
3、面談中的有效穿插技巧
4、面談中要控制你自己
5、面談中異議的正確處理
6、說服你的下屬
7、績效面談錄像觀看與分析
七、績效考核中的實戰(zhàn)問題:
1、如何避免憑印象打分
2、如何保障申訴機制的有效性
3、考核形式化了怎么辦
4、員工拒絕當場簽名時,怎么處理?
5、角色扮演:如何與員工績效面談
八、績效改進―績效提升的關(guān)鍵
1、量身定做員工的績效計劃
2、改進的過程比結(jié)果更重要
3、績效改進中如何用數(shù)據(jù)說話
4、不要讓你的績效指標一錯再錯
5、幾種簡單實用的改進工具與方法
6、現(xiàn)場研討:自己企業(yè)的績效改進應(yīng)該怎么做?
九、正確運用績效考核結(jié)果
1、人員的甄選
2、培訓規(guī)劃的制訂
3、與考核匹配的薪酬
4、績效工資的分配
5、員工晉升決策
6、案例分享:500強企業(yè)如何運用績效考核結(jié)果
十、回顧總結(jié)

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

 在線登記培訓意向:
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 企業(yè)名稱:  
 聯(lián)系人姓名:    部門:  
 聯(lián)系電話:    傳真:  
 公司網(wǎng)址:    郵箱:  
 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務(wù)  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯(lián)系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預(yù)訂、培訓報到指引等相關(guān)事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢及預(yù)訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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