培訓時間:2013年7月25日 深圳
培訓費用:1080元/人(含資料、中餐和證書)
【課程背景】
◆ 為什么相同的產品,業務人員的業績相差幾十倍?
◆ 為什么很多銷售人員每天疲于奔命而效果不佳?
◆ 為什么銷售人員屢遭客戶拒絕?
◆ 為什么銷售人員耗費了大量的時間,卻無法簽單?
◆ 為什么不同的客戶,銷售人員說詞千篇一律?
◆ 為什么銷售人員輕易給客戶亮出自己的“底牌”?
◆ 為什么遇到客戶后連說都不會說?
◆ 如何打造狼性銷售?
您的銷售人員接受過系統的訓練嗎?
沒有接受過訓練的銷售人員就是“職業殺手”,是公司最大的成本,因為他們每天在得罪客戶,讓公司損失資源。在海爾,一名銷售人員要經過3個月的培訓和4次考評,才能上“戰場”;在華為,銷售人員要經過魔鬼式訓練,層層選拔;在豐田,銷售人員每個月都要接受高強度的專業銷售訓練。
《頂尖銷售魔鬼訓練營》獨具“震撼力和實效性”,從心態到實戰,煉就銷售冠軍。為企業打造營銷戰場上的虎狼之師!
【課程對象】總經理、銷售總監、區域經理、銷售經理、業務代表、銷售培訓專員等。
【課程收益】
◆ 突破瓶頸,銷售員縮短成交周期30%以上;
◆ 銷售人員因談判技巧不足,每單至少將10% 利潤拱手送人,幫你取回這10%的不必要損失;
◆ 系統掌握銷售流程與各步驟關鍵點;
◆ 提升客戶接觸、價值陳述、引導成交實用技巧;
◆ 全面提升銷售人員的溝通、談判、說服能力;
◆ 打擊心靈魔鬼,強化心理承受力;
◆ 超常規訓練,鍛造意志,打造狼性心態。
【課程大綱】
第一部分:樹正心
◆ 銷售人員6大黃金心態
◇ 學員演練:態度決定一切
第二部分:找對人
◆ 開發客戶前要思考的8個問題
◆ 開發客戶的15種渠道
◆ 客戶評估4要素
◇ 突破恐懼訓練:當眾自我介紹(每人都要練)
第三部分:足準備
◆ 形象準備、禮儀準備
◆ 顧客背景
◆ 銷售工具準備、專業準備
◇ 對公司、對產品(公司1問、產品5問)
◇ 對行業、對競爭對手(對手4問)
◇ 顧客經常問到的問題準備
◆ 心理準備
◇ 分組討論:客戶最討厭哪些業務員
第四部分:做對事
◆ 新舊銷售模式對比
◆ 銷售人員3種境界
◆ 客戶關心的6個問題
◆ 貫穿銷售過程中的2大關系
◇ 角色演練:一次重要的拜訪(20分鐘)
第五部分:說對話
◆ 銷售溝通中說與問的黃金比例
◆ 問的技巧、聽的技巧
◆ 與客戶溝通的4種結果
第六部分:塑價值
◆ 介紹產品的4種力量效力對比
◆ 說服影響別人的6大力量
◆ 塑造價值介紹產品的8種方法
◇ 學員演練,分組PK
第七部分:防異議
◆ 對待異議的首要態度和2大忌
◆ 認同顧客的6個經典話術
◆ 解除顧客異議的4個步驟
◆ 異議的種類、處理技巧及話術
◆ 給客戶制造緊迫或短缺的8種策略
◇ 角色演練:客戶拒絕我有錯嗎?
第八部分:促成交
◆ 2個最佳成交時機
◆ 客戶的購買信號
◆ 5個成交方法,促成交易3個步驟
◆ 成交后的5個注意事項
◆ 客戶拒絕后處理誤區
第九部分:立口碑
◆ 讓客戶有贏的感覺
◆ 售后服務
◆ 保持與客戶的溝通
◆ 關心客戶家人,幫助客戶拓展事業
【導師介紹】黎紅華 資深企業管理顧問、營銷管理專家
◆著名工業品大客戶營銷專家
◆美國國際訓練協會PTT認證培訓師
◆曾任中國農資集團湛江公司總經理
◆曾任深圳卡天尼珠寶公司總經理
◆現任福生生珠寶公司常年營銷顧問
◆現任上市公司國聯水產常年營銷顧問
◆被業界譽為農資化工工業品營銷王,金牌營銷團隊教練。
培訓及輔導過的企業:
企業:中國南車、上海三菱電梯、武漢烽火、安徽昊源化工集團、中南鋼構集團、深圳英威騰電氣股份有限公司、深圳沃爾核材股份有限公司、浙江萬馬、浙江震元股份、中國移動、中國聯通、中國郵政、中國農行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國)車軸、珠光房地產、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產業、廣東強華電機、廣東天農食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、金立手機、港雄美容、流行前線美發、長盛音像等。
行業:涉及政府、銀行、電訊、制造業、房地產、酒店服務、美容美發、電視臺媒體、醫院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產業等。 |