開課時間：
2013年4月13-14日 西安 6月22-23日 臺州
2013年7月20-21日 成都 8月24-26日 重慶 9月14-15日 中山
學習投資：2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)
學員對象：企業管理者、銷售管理者、自我領導者，以及提升改善銷售的人。
課程背景
真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買！顧客很難告訴你他們想要什么，因為他們想要的產品他們也沒見過。客戶只知道自己的抽象需求，比如好吃的、好看的、快的、慢的、暖的、冷的等等。銷售員需要把抽象的需求具體化，把潛在的需求顯現化，把緩慢的需求緊迫化，把片面的需求全面化，把次要的需求重要化。銷售就是發現你客戶的需求，并且轉化客戶的需求，幫助他買到他真正需要的產品。
不論你是工作還是生活，不論你身處什么行業，不論你的身份是什么，上至公司一把手，下至一個家庭主婦，歸根到底，你時時刻刻都在銷售中，作為管理者，銷售你的理念給員工，銷售你的企業給社會；作為員工，銷售你的能力給公司，銷售你的產品給客戶；作為家庭主婦，銷售你的形象給外界，銷售你的價值給家庭，給孩子；作為個人，銷售你自己給社會等等，以此來獲得外在的認同和自我實現，故銷售無處不在，而銷售是通過溝通來完成的。無論是對方向我們表達TA的需求，還是我們向對方介紹自己的產品，都是通過溝通來完成的。一個溝通高手一定是一個銷售精英。
溝通是一門藝術，尤其是銷售溝通，更需要智慧。學會銷售溝通智慧，領悟銷售的真諦，銷售將變成一種享受！
課程收益：
1、發現自己的銷售瓶頸，找到適合自己的銷售新模式；
2、學會迅速打開客戶心門的溝通藝術；
3、發掘出客戶需求背后的需求，實現你有的就是客戶想要的；
4、把銷售由緊張和壓力變成一種輕松和享受。
5、實現把問題轉換成目標，把拒絕轉換成成交。
課程大綱：
第一天 化拒絕為成交的溝通
讓客戶跟著你走的溝通模式
工具：先跟后問再帶
如何把問題轉換成目標
銷售溝通中的八大要素
工具：銷售溝通平衡輪，找到銷售中的瓶頸
溝通的另類武器：強有力問題與發問技巧
問對問題，打開客戶心門
工具：直指人心的發問 通過讓學員親身體驗、相互探索，尋找出自身銷售中的瓶頸，進而引導學員利用發問的藝術，達成直指人心，打開客戶心門的銷售模式，心門一開，萬事已成！
第二天 實現客戶想要的就是你有的愛上拒絕等于愛上成交
需求背后的需求：實現你有的就是客戶想要的
工具：如何引導并改變客戶的需求
找準顧客的心動按鈕
多視角看問題
工具：改善關系實現完美溝通
塑造產品價值
工具：好處說夠，壞處說透
肯定式銷售溝通模式
工具：銷售團隊淘金 真正的銷售不是賣，而是幫助顧客買！發掘出客戶需求背后的需求，實現你有的就是客戶想要的！
講師介紹：王延廣 先生
匯光文化（國際）研修中心副主任
《成為喚醒者》課程創始人
亞洲（國際）教練聯合會認證導師
CCTV-1《生活早參考》節目嘉賓
王老師課堂風格詼諧幽默、實戰有效、直指人心，擅長把復雜的東西簡單化。擁有深厚的組織行為學、西方心理學、中國禪宗智慧等研修基礎和多年企業實戰經驗，課程具有鮮明的人性化、簡單化和可操作化的特點。王老師的新浪微博：王延廣
——我的培訓就是喚醒，喚醒你內在本來就有的東西！
——我有明珠一顆，久被塵勞關鎖，今朝塵盡光生，照破山河萬朵。
學員分享
在這個《銷售溝通智慧》的課堂里，我發現了自我，覺察到了自己溝通中的優勢和不足，清晰了我的方向，升級了我的溝通和領導方式，學會了這種溝通模式，銷售簡直是一種享受，受益匪淺！
——浙江金凱德集團總經理 曹朝軍
參加王老師的《銷售溝通智慧》這個課程，解除了困擾我幾年的一件令我十分想解決的難題——如何和家人、下屬、客戶進行高品質的溝通，建立和諧的人際關系，這個課程使我豁然開朗，謝謝老師。
——溫州今生緣珠寶有限公司董事長 孫振洲
《銷售溝通智慧》讓我真正體會到了溝通的偉大之處和魅力所在，不僅僅是在銷售中，一個和任何人可以良好溝通的人一定是一個偉大的人。我學會了一種全新的溝通模式，沒有搞不定的客戶，有相見恨晚的感覺！
——深圳市瀅水投資集團有限公司董事長 劉俊濤 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
