培訓(xùn)安排：2013年6月27-28日 深圳
學(xué)習(xí)費用：4800 元/人
培訓(xùn)對象：董事長、總裁、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理等
◆ 課程背景
“企業(yè)除了營銷和創(chuàng)新，其它一切都是成本！”營銷的核心在于品牌營銷。
金融危機后的微利時代，許多企業(yè)用血的教訓(xùn)來實踐著彼得.德魯克這一經(jīng)典管理哲學(xué)；
我們看到：美國、日本、韓國人之所以強大，都因為擁有強大的品牌；
“沒有品牌就沒有真正競爭力！” “品牌經(jīng)營和營銷創(chuàng)新”，是每一位企業(yè)經(jīng)營和管理者必須掌握的一種能力，否則企業(yè)就面臨被淘汰。
營商環(huán)境日趨惡劣，不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中將面臨淘汰；而那種對客戶價值高度關(guān)注，對客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。
傳統(tǒng)的營銷策略已經(jīng)無法贏得客戶，服務(wù)營銷時代已經(jīng)來臨；
全方位、個性化強、功能強大的服務(wù)營銷系統(tǒng)，成為快速鎖定客戶，創(chuàng)造忠誠客戶的有效利器；
早人一步融會貫通地掌握這種差異化服務(wù)營銷策略，必定步步領(lǐng)先！
一堂徹底改變企業(yè)命運的課程！
◆ 課程收益
增強品牌意識，認識品牌重要性
掌握品牌構(gòu)建的方法、步驟以及要點
學(xué)會品牌定位的流程、方法以及策略
理解并掌握品牌營銷成功的關(guān)鍵因素
以客戶價值為驅(qū)動找到企業(yè)賺錢秘訣
把握最前沿的營銷觀念和服務(wù)營銷趨勢
掌握不銷而售的策略，并做到學(xué)以致用
◆ 培訓(xùn)特色
教學(xué)形式：理論+案例+研討；
授課風(fēng)格：極富激情和感染力、有道有術(shù)、點面結(jié)合、重視系統(tǒng)框架下的能力訓(xùn)練；深入淺出、互動實戰(zhàn)性強；
以業(yè)績和結(jié)果為導(dǎo)向的訓(xùn)練；
培訓(xùn)以分組形式進行，分組PK、操練、案例、研討、視頻、點評、輔導(dǎo)等；
針對性強：學(xué)員可拿出本企業(yè)的實際案例來研討，更有針對性；案例、研討穿插整個課堂；
實效：學(xué)員分享自身企業(yè)實際案例，現(xiàn)場討論解決方案，學(xué)以致用。
◆ 課程大綱
第一部分：品牌經(jīng)營
一、關(guān)于品牌價值
透過產(chǎn)品圖片我們看到什么？
◇ “在營銷的價值鏈上，制造商的利潤只占總價值的15％，分銷利潤占了50％，而品牌附加值占35％。”
沒有品牌就沒有真正競爭力！
品牌運作的本質(zhì)
品牌是什么？
CIS的構(gòu)成要素
實施“全員品牌管理”
品牌資產(chǎn)五大層面
◇ 品牌知名度
◇ 品牌認同度
◇ 品牌聯(lián)想度
◇ 品牌忠誠度
◇ 品牌溢價能力
二、如何打造強勢品牌
定位，提煉品牌核心價值
品牌生命力的關(guān)鍵是定位
STP品牌戰(zhàn)略：
◇ Segmenting市場細分
◇ Targeting目標市場
◇ Positioning市場定位
定位三因素
定位步驟
定位誤區(qū)
◇ 案例：某水暖品牌的定位過程
第二部分：營銷創(chuàng)新
一、微利時代，你憑什么虎口奪單
重新思考：企業(yè)的利潤是怎么來的？
為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業(yè)往往賺不到錢？
贏在客戶價值
◇ 互動：市場競爭激烈，看誰被淘汰
二、滿足客戶需求的三個發(fā)展階段
銷售策略的轉(zhuǎn)變：
◇ 以滿足市場需求為目標的4P理論
◇ 以追求顧客滿意為目標的4C理論
◇ 以建立顧客忠誠為目標的4R理論
◇ 研討：三個不同的銷售發(fā)展階段是如何賣西瓜的
90%以上企業(yè)市場經(jīng)營上的三大缺失
贏在創(chuàng)新，實施差異化
◇ 案例1：豪華度假山莊，你拿什么贏得客戶
◇ 案例2：標王之死
◇ 研討：今天，客戶憑什么買你的產(chǎn)品？
三、微利時代——企業(yè)贏在全員服務(wù)營銷
◇案例：為什么客戶離不開它
重新思考“服務(wù)”的價值
人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
服務(wù)價值鏈
客戶滿意度服務(wù)策略
客戶忠誠度服務(wù)策略
四、營銷的最高境界——不銷而售
策略一：產(chǎn)品體驗服務(wù)營銷
◇ 案例：星巴克和微信引發(fā)的思考
策略二：客戶功能替代
◇案例：他們是如何做財務(wù)管理的
策略三：整體解決方案
◇ 案例：客戶的問題就是你贏得訂單的關(guān)鍵點
策略四：讓客戶沒得選擇
◇ 案例：為什么XX公司價格高，卻幾乎壟斷了市場
策略五：品牌的整合營銷策略
◇ 案例：DHC贏在整合營銷創(chuàng)新
◆ 主講嘉賓：文彬老師
資深企業(yè)管理顧問、服務(wù)營銷管理專家
清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師；
直銷界資深系統(tǒng)管理專家、萬人團隊領(lǐng)導(dǎo)人；
上百位企業(yè)家的私人經(jīng)營顧問，被稱為營銷“點子王”；
“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業(yè)家峰會等大型活動策劃總監(jiān)和對話嘉賓；
20年企業(yè)經(jīng)營和營銷管理經(jīng)驗，10年職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷，服務(wù)過的企業(yè)超過1000家，培訓(xùn)過的學(xué)員100000余人；因其具有豐富經(jīng)營管理和銷售實戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗，對客戶需求把握準確；課程有道有術(shù)，感染力和實操性強，加上老師超強的控場能力，深受學(xué)員的歡迎，學(xué)員滿意率很高！
培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè)：
企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政、中國農(nóng)行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW（德國）車軸、珠光房地產(chǎn)、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產(chǎn)業(yè)、廣東強華電機、廣東天農(nóng)食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發(fā)、長盛音像等。
行業(yè)：涉及政府、銀行、電訊、制造業(yè)、房地產(chǎn)、酒店服務(wù)、美容美發(fā)、電視臺媒體、醫(yī)院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產(chǎn)業(yè)等。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
