91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

【培訓(xùn)時(shí)間】11月22-23日（長沙）   11月29-30日（深圳） 
【培訓(xùn)投資】2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)）
【培訓(xùn)對(duì)象】運(yùn)營經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、店長、督導(dǎo)、儲(chǔ)備店長、資深導(dǎo)購等
【授課風(fēng)格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動(dòng)、游戲演練、錄像分享
【課程特色】實(shí)戰(zhàn)實(shí)效的咨詢式培訓(xùn)，以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實(shí)戰(zhàn)營銷的實(shí)踐者以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果
【培訓(xùn)方式】緊貼工作，對(duì)于提升終端的策略上力求簡明實(shí)戰(zhàn)，可操作性強(qiáng)。課程穿插互動(dòng)，游戲，案例分析、演講、小組討論,并結(jié)合案例數(shù)據(jù)分析共享等
【解決的核心問題】
   ·店長如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？
   ·掌握溝通激勵(lì)技巧，激發(fā)員工潛力，增強(qiáng)行動(dòng)
   ·如何減少流失率，提升歸屬感與忠誠度？
   ·店員重復(fù)工作自然卷怠，如何有效激勵(lì)？
   ·解決人才缺失，實(shí)現(xiàn)自我造血和快速復(fù)制？
   ·店面執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)化？
   ·掌握店面標(biāo)準(zhǔn)化管理方法，如何確保業(yè)績的持續(xù)成長？
   ·如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行？
   ·掌握單店盈利分析的方法，學(xué)會(huì)銷售數(shù)據(jù)分析，貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略
   ·系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素，和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管理方法與工具
   ·由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級(jí)跳，成為門店經(jīng)營管理與業(yè)績提升的能手

【培訓(xùn)大綱】
銷售型店長：復(fù)制冠軍
【解決的核心問題】
提升如何絕對(duì)成交能力？如何快速復(fù)制銷售精英？現(xiàn)場(chǎng)賣產(chǎn)品，情景演練？
一、修煉絕對(duì)成交
1.挖掘顧客購買的關(guān)鍵按鈕
2.專業(yè)導(dǎo)購銷售流程七大步
3.成交是問出來的，問對(duì)問題賺大錢
4.絕對(duì)成交的秘籍
1)成交絕技一：3+1+1YES成交法
2)成交絕技二：：反敗為勝成交法
【情景演練】我是成交高手
二、復(fù)制銷售精英的模式與方法
【案例分析】阿迪達(dá)斯國際運(yùn)動(dòng)品牌連鎖終端導(dǎo)購快速復(fù)制秘訣分析
管理型店長到組織效能
一、“從銷售型轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇偷觊L”：店長的角色定位
【解決的核心問題】
店長的角色定位與職責(zé)
1.店長如何實(shí)現(xiàn)由“超級(jí)明星”到“組織效能”的蛻變？
2.店面“靈魂”人物店長的“八大”角色
⑴溝通者⑵激勵(lì)者督導(dǎo)者⑶培訓(xùn)者文化貫徹者⑷管理控制者
⑸經(jīng)營分析者⑹士氣⑺管理⑻目標(biāo)實(shí)現(xiàn)者
【案例分析】聯(lián)想集團(tuán)電腦連鎖專賣店店長崗位分析
二、管理溝通提升團(tuán)隊(duì)效能
【解決的核心問題】
掌握兩大管理溝通方法，減少內(nèi)耗，提升效率
掌握溝通激勵(lì)技巧，激發(fā)員工潛力，增強(qiáng)行動(dòng)
1.管理溝通的總的原則
2.溝通中80%的矛盾來自誤解
3.管理溝通的兩大方法：
（1)溝通四解法
（2)同理心溝通
4.溝通激勵(lì)的7把小飛刀
【案例分析】如何化解上下矛盾
【情景演練】溝通激勵(lì)情景演練
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的快樂工作法
【解決的核心問題】
如何減少流失率，提升歸屬感與忠誠度？
解決員工重復(fù)工作自然卷怠的問題
如何讓員工自動(dòng)自發(fā)的快樂工作
1.店面團(tuán)隊(duì)的常見問題與解決方法
問題：⑴人才流失忠誠度低⑵投入打折歸屬感差
⑶重復(fù)工作自然倦怠⑷缺乏使命利益最大
方法：⑴人員流失的四大重要的指標(biāo)？⑵減少流失率的方法？
⑶激發(fā)歸屬感12個(gè)工具：讓邊緣化的員工“回心轉(zhuǎn)意”⑷快樂工作法
2.快樂工作法1——快樂規(guī)劃
（1)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)：如何設(shè)置“能量成員”激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力？
（2)人才取向：如何選擇有意愿并與企業(yè)發(fā)展階段相匹配的店員？
3.快樂工作法2——快樂招聘
（1)適合的才是最好，適合的指標(biāo)是什么？
（2)人才是吸引來的，如何營銷人才？
（3)如何讓店員珍惜機(jī)會(huì)的感覺？
（4)入職面談，如何讓店員人過門“心”過門？
4.快樂工作法3——快樂執(zhí)行
（1)“競(jìng)爭氛圍”如何設(shè)置？：讓店員你追我趕，人人掙當(dāng)“英雄”！
（2)企業(yè)文化落地到店鋪的不二法門是什么？
（3)如何讓“重復(fù)”的工作“不重復(fù)”，快樂執(zhí)行？
（4)如何設(shè)計(jì)工作內(nèi)容、工作方式的不重復(fù)？
【案例分析】國美、蘇寧、資生堂等連鎖巨頭高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理案例分析
人才復(fù)制的模式與方法
【解決的核心問題】
如何解決連鎖企業(yè)擴(kuò)張過程中人才缺失的問題？
如何從組織和訓(xùn)練上實(shí)現(xiàn)自我造血和快速復(fù)制？
1.組織：復(fù)合式組織設(shè)計(jì)形成人才蓄水池
2.店員不同成長階段的特點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方法
3.輔導(dǎo)：⑴OJT輔導(dǎo)四步驟⑵問題員工輔導(dǎo)
4.訓(xùn)練：⑴突破公眾表達(dá)心理恐懼的四要領(lǐng)⑵魚缸式訓(xùn)練法
【情景演練】情景演練輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方法
明確行動(dòng)的目標(biāo)管理
【解決的核心問題】
如何科學(xué)的設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行？
如何增強(qiáng)店員自動(dòng)自發(fā)的行動(dòng)力？
工具表單應(yīng)用
1.設(shè)定目標(biāo)的SMART系統(tǒng)應(yīng)用
2.銷售目標(biāo)的執(zhí)行與管理
（1)銷售目標(biāo)管理流程：目標(biāo)、分配、指導(dǎo)、激勵(lì)、達(dá)成
（2)目標(biāo)時(shí)間分解法、人員分解法、客戶分解法
（3)如何增強(qiáng)店員的行動(dòng)力
（4)目標(biāo)執(zhí)行過程的雙向反饋
3.服務(wù)目標(biāo)實(shí)施與激勵(lì)
（1)店鋪之間評(píng)比
（2)店鋪內(nèi)部評(píng)比
（3)神秘客人項(xiàng)目的操作流程
4.工具應(yīng)用：店面月、周計(jì)劃與工作日志表單制作與應(yīng)用
【方法工具】月計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日志執(zhí)行表單
高效執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)化管理
【解決的核心問題】
如何提升員工的執(zhí)行力？掌握一套復(fù)制的工具
店面業(yè)績不穩(wěn)定，如何從系統(tǒng)上解決業(yè)績的持續(xù)性？
店鋪管理的標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范：執(zhí)行的沒標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的沒執(zhí)行，如何標(biāo)準(zhǔn)？
1.如何解決連鎖店面復(fù)制的走樣的問題？
2.連鎖店面標(biāo)準(zhǔn)化管理的三大要素？
3.連鎖經(jīng)營和店面標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容？
4.用一流的流程來武裝三流的員工
5.店長的標(biāo)準(zhǔn)化管理持續(xù)推動(dòng)業(yè)績?cè)鲩L
（1)門店日營業(yè)流程要點(diǎn)？
（2)店長每周、每月的工作要點(diǎn)？
（3)早會(huì)是推進(jìn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵
（4)早會(huì)流程內(nèi)容設(shè)計(jì)與激勵(lì)要點(diǎn)
【管理案例】麥當(dāng)勞快速復(fù)制與高效執(zhí)行的秘密
【管理分析】創(chuàng)維、聯(lián)想、諾奇、松下電工連鎖店面標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程分析
經(jīng)營型店長：組織效能到經(jīng)營效益的蛻變
一、店面診斷與業(yè)績提升
【解決的核心問題】
店面診斷與分析的思路
店面業(yè)績改善的執(zhí)行策略
1.業(yè)績的系統(tǒng)分析與改善
2.營業(yè)額=客流量X成交率X客單價(jià)
3.業(yè)績分析
（1)客流量的影響因素：商圈、店鋪選址、視覺營銷、店面形象、陳列、動(dòng)線規(guī)劃、促銷POP、商品組合
（2)成交率的影響因素：銷售流程能力
（3)客單價(jià)的影響因素：商品組合、組合銷售
二、經(jīng)營分析與策略調(diào)整
【解決的核心問題】
如何依據(jù)數(shù)字做決策，進(jìn)行經(jīng)營分析
1.為什么要進(jìn)行店面數(shù)據(jù)分析？
（1）數(shù)字是店鋪的溫度計(jì)-快速診斷店鋪問題的關(guān)鍵
（2）案例：信息化管理讓“小肥羊”遍地開花
（3）店鋪的主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)指標(biāo)分析
營業(yè)額、分類貨品銷售額、TOP款分析、安全庫存分析、訂貨額、毛利、貨品回轉(zhuǎn)率、客單價(jià)、坪效率、人效率、入店率、連帶率（銷售件數(shù)/交易次數(shù)）
2.店面盈虧平衡＝固定總成本÷平均毛利率
3.如何根據(jù)門店數(shù)據(jù)分析，有效進(jìn)行貨品調(diào)整，降低庫存？
（1）暢滯銷款分析：暢滯消款分析是單店貨品銷售數(shù)據(jù)分析中最重要的數(shù)據(jù)之一
（2）單款銷售生命周期分析：及時(shí)反饋營銷信息，有效制定安全庫存策略
（3）營業(yè)時(shí)間分析：合理調(diào)整工作時(shí)間和安排，能有效促進(jìn)員工工作激情和銷售增長
（4）老顧客銷售貢獻(xiàn)率分析：特別是持我們品牌VIP卡的顧客
（5）員工銷售能力分析：個(gè)人業(yè)績分析/客單價(jià)分析，以便對(duì)癥下藥
4.如何建立完善的門店報(bào)表系統(tǒng)？
（1）《銷售日／周／月報(bào)表》
（2）《月商品銷售分析表》《月度銷售對(duì)比表》《同期銷售對(duì)比表》
（3）《日店面員工銷售狀況表》《本周員工銷售PK表》《本月員工銷售PK表》
5.客戶分析
（1)分析工具：《月客戶狀況分析表》、《月客戶狀況對(duì)比表》、《同期客戶狀況對(duì)比表》
（2)了解客源的動(dòng)態(tài)變化及潛力，以便采取差異銷售對(duì)策、產(chǎn)品對(duì)策、服務(wù)對(duì)策
6.收支分析
（1)分析數(shù)據(jù)：總營業(yè)收入、總成本、產(chǎn)品成本率、勞動(dòng)成本率、費(fèi)用成本率、平均客單價(jià)
（2)月收入、成本、成本額及其他經(jīng)營數(shù)據(jù)；成本額是否正常？促銷活動(dòng)是否湊效？
7.產(chǎn)品分析
（1)分析工具：波士頓矩陣分析法
（2)分析數(shù)據(jù)：銷售份數(shù)、銷售百分比、顧客歡迎指數(shù)、銷售額、銷售額百分比、銷售額指數(shù)　
（3)問題類、金牛類、瘦狗類、明星類四類產(chǎn)品分析與對(duì)策
三、業(yè)績持續(xù)提升的工具應(yīng)用——超級(jí)銷售管理漏斗
【解決的核心問題】
掌握一套持續(xù)提升業(yè)績的銷售管理工具
1.銷售流程分析與控制
（1)銷售流程設(shè)置
（2)銷售漏斗制作
2.銷售業(yè)績持續(xù)提升
（1)沉淀概率
（2)持續(xù)提升超級(jí)銷售管理漏斗
【管理案例】聯(lián)想、松下超級(jí)營銷管理漏斗的應(yīng)用

【講師簡介】李建軍老師
   ·連鎖經(jīng)營管理專家 
   ·中山大學(xué)客座教授 
   ·中國連鎖商學(xué)院副院長 
   ·NLP潛能激發(fā)訓(xùn)練導(dǎo)師 
   ·美國國際協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理顧問 
   ·香港光華管理學(xué)院、時(shí)代光華高級(jí)講師 
   ·10年內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近1000家
【企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
曾任跨國公司營銷教練，阿迪達(dá)斯（adidas）訓(xùn)練導(dǎo)師，先后在龍浩國際投資集團(tuán)（國際知名品牌運(yùn)營：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、MORRESI、NIKE休閑、CHACO）擔(dān)任過高管職務(wù)。10年培訓(xùn)、咨詢實(shí)踐，考察過的市場(chǎng)涵蓋24個(gè)省、2000個(gè)以上的終端門店；培訓(xùn)、咨詢過不同類型連鎖企業(yè)一千多家，并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營運(yùn)總監(jiān)、店長進(jìn)行深度訪談，1000名以上的消費(fèi)者訪談，培訓(xùn)過數(shù)萬名的連鎖經(jīng)營從業(yè)人員。對(duì)國際連鎖巨頭成功經(jīng)驗(yàn)的本土化應(yīng)用，有深刻的研究和實(shí)踐。擅長連鎖經(jīng)營企業(yè)的全面經(jīng)營管理和店長、終端導(dǎo)購銷售服務(wù)培訓(xùn)與咨詢，涉及到的領(lǐng)域：鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。
【成功輔導(dǎo)案例】
·李老師在龍浩國際投資集團(tuán)擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)親自主持服務(wù)營銷流程優(yōu)化項(xiàng)目,為企業(yè)增強(qiáng)了供應(yīng)鏈反應(yīng)的速度，加速資金回流，減少內(nèi)耗，節(jié)約了大量的成本，年度環(huán)比經(jīng)濟(jì)效益增長了31．95%，親自參與和組織了20多個(gè)連鎖經(jīng)營項(xiàng)目均取得客戶好評(píng)。自己親自參與和指揮部下共計(jì)50多個(gè)連鎖經(jīng)營企業(yè)的全面運(yùn)營管理和店長、終端導(dǎo)購銷售服務(wù)項(xiàng)目；
·浙江夢(mèng)天木業(yè)連鎖贏利標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成運(yùn)營手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長手冊(cè)，導(dǎo)購手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，加盟商運(yùn)營管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。
·吉林延邊正道藥業(yè)連鎖贏利標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，形成運(yùn)營手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長手冊(cè)，導(dǎo)購手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，店長運(yùn)營管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。
·激情百度酒吧連鎖經(jīng)營全程咨詢案，從戰(zhàn)略到、商業(yè)模式、贏利模式、運(yùn)營手冊(cè)，促銷手冊(cè)，店長手冊(cè)，導(dǎo)購手冊(cè)系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制工程，運(yùn)營管理培訓(xùn)輸出，客戶滿意度評(píng)估100分。

【報(bào)名咨詢】

    聯(lián)系電話：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人：李先生   陳小姐

    傳真號(hào)碼：010-58850935

    電子郵件：71peixun@163.com