舉辦時間：2013年5月25-26日 深圳 6月07-08日 上海
培訓(xùn)費(fèi)用：3600元（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
課程對象：項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)骨干成員，項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)，企業(yè)管理層及其他職能部門經(jīng)理、主管。
培訓(xùn)背景：
項(xiàng)目管理在現(xiàn)代企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用，作為一套在實(shí)踐中被不斷檢驗(yàn)，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項(xiàng)目管理對項(xiàng)目成功起到了良好的促進(jìn)作用。但是，項(xiàng)目管理不是萬能鑰匙，也不是包治百病的靈丹妙藥，即使建立了PMO，任命了項(xiàng)目經(jīng)理，組織按項(xiàng)目化運(yùn)作，依然有大量的項(xiàng)目在痛苦中煎熬，在混亂中徘徊，在無奈中失敗。是項(xiàng)目管理本身出了問題？還是執(zhí)行中出了偏差？全盤照搬還是基本原理與中國特色相結(jié)合？
培訓(xùn)收益：讓學(xué)員對項(xiàng)目管理理論有更清晰的認(rèn)識，對項(xiàng)目環(huán)境對項(xiàng)目工作的影響有更深刻的理解，讓項(xiàng)目管理的良好工具與成熟方法從書本上，口頭里，更多的體現(xiàn)在工作實(shí)踐中。與其說項(xiàng)目管理是工具，不如說是思維方式，當(dāng)我們能把項(xiàng)目管理的理論變?yōu)樾袆拥闹笇?dǎo)思想時，才能真正發(fā)揮出項(xiàng)目管理的強(qiáng)大力量。
培訓(xùn)大綱：
前言：什么是項(xiàng)目和項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目的定義與特點(diǎn)
2、項(xiàng)目管理發(fā)展歷史—偉大的項(xiàng)目=偉大的項(xiàng)目管理嗎？
3、項(xiàng)目管理案例（近代項(xiàng)目管理經(jīng)典案例，我國項(xiàng)目管理經(jīng)典案例）
討論：您經(jīng)歷過的最失敗的項(xiàng)目。雖然領(lǐng)域不同，內(nèi)容各異，但是從導(dǎo)致失敗的原因分析結(jié)果看，都逃不出整合、范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購這9個知識領(lǐng)域的范疇。由此，引出項(xiàng)目管理知識體系的框架。
第一單元 項(xiàng)目管理四步法第1步：啟動項(xiàng)目
一、收集需求與立項(xiàng)
1、需求的定義�？蛻舻囊�=需求嗎？
2、滿足客戶合理的需求，是項(xiàng)目成功的保證和標(biāo)志。
3、理解并滿足客戶需求的案例說明。
二、收集需求的工具與技術(shù)（頭腦風(fēng)暴、引導(dǎo)式研討會、德爾菲技術(shù)、SWOT分析）
演練：SWOT分析工具使用
三、確立并啟動項(xiàng)目
四、項(xiàng)目憲法—項(xiàng)目章程的重要作用
五、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
案例：杰出團(tuán)隊(duì)的榜樣。說明項(xiàng)目工作對團(tuán)隊(duì)成員的需要是多樣性的，團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)才能獲得1+1>2的集體優(yōu)勢。
1、必要的專業(yè)背景是成功項(xiàng)目經(jīng)理的基本要求。
2、介紹責(zé)任分配矩陣
演練：編制責(zé)任分配矩陣（RACI）
3、項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)
4、不同組織結(jié)構(gòu)的對比與應(yīng)用
5、如何充當(dāng)成功的項(xiàng)目小組成員
6、召開項(xiàng)目啟動動員大會
第二單元 項(xiàng)目管理四步法第2步：計(jì)劃項(xiàng)目
一、制定項(xiàng)目計(jì)劃的方法
1、項(xiàng)目范圍管理
2、如何界定項(xiàng)目的范圍邊界
3、必須做和必須不做--防止范圍蔓延與鍍金的重要性
演練：制作WBS。通過對指定項(xiàng)目工作的充分分解，得出完成可交付成果，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)所需要完成的全部工作范圍。
二、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
1、介紹甘特圖、里程碑圖和邏輯網(wǎng)絡(luò)圖
2、墻上的圖表不等于計(jì)劃--任何計(jì)劃都應(yīng)該是切實(shí)可行的。介紹資源日歷和資源直方圖。
演練：前導(dǎo)圖法的繪制與應(yīng)用。通過對指定項(xiàng)目工作活動進(jìn)行邏輯排序與歷時估算，得出項(xiàng)目初步進(jìn)度計(jì)劃。
3、哪些工作是值得加班的？關(guān)鍵路徑法和關(guān)鍵鏈法介紹，說明進(jìn)度壓縮技術(shù)在縮短項(xiàng)目歷時方面的應(yīng)用與特點(diǎn)。
三、項(xiàng)目資源與預(yù)算計(jì)劃
案例：說明應(yīng)急儲備和管理儲備的應(yīng)用與區(qū)別。
案例：粉刷房間的工作進(jìn)展正常嗎？掙值管理介紹
四、項(xiàng)目過程的風(fēng)險管理
五、風(fēng)險的識別、評估與應(yīng)對措施
案例：從可口可樂與劉翔退賽看危機(jī)公關(guān)的成敗。
演練：因果圖應(yīng)用。從人、機(jī)、物、法、環(huán)各個方面全面識別可能導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的潛在風(fēng)險，并逐一給出風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃。
第三單元 項(xiàng)目管理四步法第3步：執(zhí)行與控制項(xiàng)目
一、溝通項(xiàng)目信息
二、溝通技巧介紹。
案例：說明傾聽、處理投訴和職業(yè)形象的塑造在溝通中的應(yīng)用
演練：項(xiàng)目溝通會。通過模擬項(xiàng)目溝通會議的過程，總結(jié)項(xiàng)目會議的作用
三、建設(shè)高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法
2、高效會議
3、介紹會議的規(guī)劃、會場控制和會議紀(jì)要的重要性
四、項(xiàng)目質(zhì)量控制與質(zhì)量保證
1、質(zhì)量控制工具應(yīng)用
五、如何控制項(xiàng)目變更
1、變更從發(fā)起到關(guān)閉的完整流程介紹
演練：項(xiàng)目變更申請
五、民主一定比獨(dú)裁好嗎？項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與沖突管理介紹
1、項(xiàng)目的PDCA
第四單元 項(xiàng)目管理四步法第4步：收尾項(xiàng)目
一、核實(shí)項(xiàng)目的范圍
二、合同管理與合同爭議解決
案例：從一次購房經(jīng)歷，看合同管理的原則與重點(diǎn)
三、關(guān)閉項(xiàng)目合同
【培訓(xùn)講師】高屹
哈爾濱工業(yè)大學(xué)畢業(yè)，從事通信領(lǐng)域的工程交付與服務(wù)工作多年，目前在一家國內(nèi)大型通信設(shè)備制造企業(yè)工作，任國內(nèi)客戶服務(wù)總監(jiān)，競情分析總監(jiān)。
參與和牽頭完成的項(xiàng)目包括總裝VSAT衛(wèi)星網(wǎng)建設(shè)，鐵道部會議電視項(xiàng)目、國家廣電總局會議電視項(xiàng)目、全軍無線保密通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通東北環(huán)干線傳輸網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目、鐵通全國數(shù)據(jù)網(wǎng)項(xiàng)目、總參核心交換中心建設(shè)項(xiàng)目、中國電信集團(tuán)公司骨干傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目等。擔(dān)任過維護(hù)工程師，子項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，物流總監(jiān)，售后服務(wù)總監(jiān)，競情分析總監(jiān)等職務(wù)。
在企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)的熏陶中不斷成長，務(wù)實(shí)的企業(yè)文化造就了務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格，對通訊行業(yè)的項(xiàng)目管理體系有深厚造詣和極豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且可以很形象的把它運(yùn)用到自己的培訓(xùn)過程中，屬于一位幽默、負(fù)責(zé)任的實(shí)戰(zhàn)派講師。
項(xiàng)目管理核心課程：
通用類課程：《項(xiàng)目管理四步法》、《項(xiàng)目管理知識體系應(yīng)用》、《高效會議》等
專業(yè)類課程：《PMP認(rèn)證考試考前輔導(dǎo)》、《項(xiàng)目的計(jì)劃編制與進(jìn)度把控》等
競情類課程：《競爭情報分析與應(yīng)用》
獨(dú)立編著：《PMP考點(diǎn)精粹》——電子工業(yè)出版社
授課特點(diǎn)：
風(fēng)趣幽默，對于技術(shù)性較的課程，講師采取案例教學(xué)法，讓學(xué)員全程參與，在輕松地氛圍下吸收知識。能從日常工作的實(shí)際事物，案例入手，深入淺出的完成培向訓(xùn)的密切轉(zhuǎn)移，使培訓(xùn)效果達(dá)到意想不到的結(jié)果。
長期從事通訊行業(yè)的實(shí)際項(xiàng)目管理工作，熟悉IT、通信工程交付等領(lǐng)域的工程現(xiàn)場管理、執(zhí)行流程等，有豐富的實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)。
客戶見證：
廣西南寧綠城水務(wù)有限公司、北京電信設(shè)計(jì)院、北京納通醫(yī)療技術(shù)有限公司、中興通訊、華稅風(fēng)電、拉薩聯(lián)通、江蘇核電有限公司、株洲時代裝備技術(shù)有限責(zé)任公司、新疆風(fēng)能有限責(zé)任公司、江西省宇創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)有限公司、中國科學(xué)院軟件研究所、北京金隅紅樹林環(huán)保技術(shù)有限責(zé)任公司、江鈴五十鈴汽車有限公司、深圳市金照明實(shí)業(yè)有限公司、廣州因諾維營銷策劃有限公司、中建（北京）國際設(shè)計(jì)顧問有公司、深圳創(chuàng)維RGB電子有限公司等多家企業(yè)。 |
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