【培訓安排】2012年8月18-19日(周六、周日) 蘇州
【培訓費用】1600元/人（含：培訓費、教材費、中餐費、茶點費及稅費）
【課程介紹】
QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協調等。
所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。
【課程對象】
IQC、OQC、AQC等品質檢驗控制人員、品質管控主管、經理等
【課程收益】
QC新手法改變了我們的思維模式
QC傳統手法改變了我們的做事模式
QC七大手法的應用也不僅局限于品質分析與改善。
QC七大手法課程作為生產和品質基干人員的必修課程。
QC七大手法，以其“易用、實用、廣用”的鮮明特點曾極大提升了日本制造水平
“QC手法可以解決95%的品質問題”-------- 日本品質之父石川馨
【課程大綱】
一、全面品質管理
PDCA、戴明和全面質量管理
全面質量管理原理
TQM 和 ISO9000
二、依據事實的QC七大手法
1）查檢表
如何作查檢表
查檢表的種類與內容
使用查檢表之實例
2）魚骨圖
魚骨圖的作法
兩種類型的魚刺圖的運用
好的魚刺圖與不好的魚刺圖
3）柏拉圖
柏拉圖的作法
柏拉圖分析的應用
柏拉圖使用實例
4）層別圖
層別法 (Stratification) 的意義
層別法的作法
使用層別法實例
5）直方圖
使用直方圖的目的
直方圖的看法及使用法
6）散布圖
散布圖的意義
散布圖的作法
用散布圖檢討的現場的問題
7）控制圖－－監控過程的變異波動是否穩定的工具
控制圖的原理與分類
控制圖的判讀、判異的說明
練習制作控制圖，并進行失控分析
三、走向思考的新 QC 七大手法
1）關連圖
關連圖法的適用范圍及特征
關連圖的形式
關連圖的制作及活用的重點
關連圖案例
2）矩陣圖法
矩陣圖的作法
矩陣圖法的用途
各種矩陣圖
系統矩陣圖案例
3）KJ法親和圖
何謂親和圖
親和圖的活用程序
4）系統圖
系統圖使用方法
系統圖法之優點
系統圖作法（目的－－手段）
5）PDPC 法－－流程決定計劃圖
何謂PDPC 法
PDPC的活用程序
活用事例F箭頭圖法
何謂箭頭圖法
箭頭圖法的事例
箭頭圖的活用程序
6）矩陣數據解析法
矩陣數據解析法的主要用途
形態分析法的活用程序
應用實例
四、綜合案例研討及導師答
專家介紹：李老師(Minister.Li)
美國ASQ注冊質量工程師、會員
中國質量協會會員
中國注冊質量工程師(中級)
6 Sigma黑帶大師
中國統計局注冊統計師(中級)
慧正顧問高級講師、咨詢顧問
經驗概述
8年制造業管理經驗，曾就職于世界前100大計算機制造公司，先后任生產經理、品質經理等職務
于2006年從事咨詢業，主要研究領域：生產、質量管理培訓輔導改善；
李老師善于引導學員，透過嚴謹的問題分析思路結合管理工具發現現場的根本問題，進行改善；其擅長以簡單生動的理論講授，結合實際案例與小組研討活動，讓學員能在充分的互動中學習各式手法。
服務過的企業：
蘇州捷亞、江興金屬、浙江帝聞、上海龍雨、華潤集團、博西華家電、奧姆龍、友達光電、英業達集團、蘇州利華 、太倉紅興、南茂集團宏茂微電子、好孩子兒童用品、昆山緯創資通、滬士集團、廣州博創、信越電子、上海薩帕鋁熱、微盟電腦、楊州虹楊、上海恩耀、南京西門子、神達集團、上海鷹峰、蘇州綠點、昆山捷安特、無錫捷普、無錫志超、鎮江呈飛、江陰信捷正、江陰共成、華凌光電、晶華電子、常熟新世集團、吳江均龍、美特電子、銘裕嘉聯益集團、歐品電子、統盟電子、楊皓光電、凡甲電子、昆山臺玻集團、元茂電子、精華電子、浙江永達集團、臺虹電子、廣運電子、昆山德勝電子、 東陽汽車、柏立特電子、精元電子等多家公司………
輔導實績：
任黑帶，負責企業內部6 Sigma項目的推廣。協助企業進行項目的制程/設備特性/改善活動，大幅減少廢品率。在項目的實施過程中，透過流程改進、降低COPQ方面快速節省成本。并協助各工序負責人聯合使用Kaizen工具，5S原則和制程FMEA工具。
輔導并培訓了昆達電腦、漢達精密、神訊電腦、緯創電腦、環達電腦、統振電子、恩得利電子、九德電子、京東方、喬坤彩印、富揚包裝、和晉等的6 SIGMA及CIP相關課程，共培訓了2000多名綠帶300多名黑帶以及100多名盟主。總培訓人數超過10000人。輔導了300多個項目，企業獲得收益6000多萬元。
輔導緯創資通昆山廠四項項目，其中三項為個人產值提升30%，一廠為DELL QBR良率提升項目，總效益達人民幣2700萬元/年。
輔導昆山與蘇州嘉聯益11個 6 Sigma改善項目，包含快速換線，良率提升，及排版利用率改善，總效益預估達新臺幣1200萬元。
TS輔導實績，曾輔導楊州虹楊，昆山和晉，上海薩帕等多家汽車配件通過TS16949:2009 認證.
內部講師實績，曾培訓滬士，昆穎，德盛，緯創，廣橋光電，呈飛電子等多家企業內部講師800多名。
輔導多家企業改善倉儲作業，改善料帳卡一致性由82%上升到97%，庫存周轉天數由78天下降到45天.
客戶見證：
李老師有較強的專業與實踐經驗,對學習有很好的幫助,公司服務質量也是非常不錯的。--- 昆山緯創資通
李老師的課程生動活潑有趣，我之前從來沒有聽過其實老師講質量管理課程這么有趣。---吳江精無電子
李老師是我們公司戰略合作伙伴，公司連續三年邀請李公司為公司中層員工培訓質量管理意識與方法課程，從而提升公司競爭力與影響力!---昆山滬士電子 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
