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時(shí)間地點(diǎn)：2012年11月15-17日   北京
培訓(xùn)形式：課堂概念講解、案例分析、情景影片、模擬練習(xí)研討
培訓(xùn)費(fèi)用：
￥3,980元 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等)
￥4,480元(含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等,另含價(jià)值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實(shí)現(xiàn)零缺陷》光盤一套，共16張vcd)

考試及認(rèn)證費(fèi)用：￥1,400元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）

培訓(xùn)對(duì)象：質(zhì)量戰(zhàn)略高層團(tuán)隊(duì)：董事長(zhǎng)、總裁及副總裁；質(zhì)量戰(zhàn)略執(zhí)行團(tuán)隊(duì)：廠長(zhǎng)、質(zhì)量總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、總工程師；相關(guān)骨干人員：質(zhì)量骨干、生產(chǎn)骨干、研發(fā)骨干、設(shè)計(jì)骨干、采購骨干和市場(chǎng)服務(wù)骨干等。
培訓(xùn)證書：頒發(fā)克勞士比中國學(xué)院“國際質(zhì)量成本推進(jìn)師高級(jí)研修班”結(jié)業(yè)證書；考試通過頒發(fā)美國質(zhì)量學(xué)院“國際注冊(cè)質(zhì)量成本推進(jìn)師”認(rèn)證證書

您可以選擇三年的時(shí)間去摸索，也可以選擇三天的時(shí)間來索取！
您選擇情景模擬，就是選擇"在參與中學(xué)習(xí)、在快樂中感悟！"
您選擇質(zhì)量成本推進(jìn)師特訓(xùn)營(yíng)，就是選擇了挑戰(zhàn)，您將在模擬練習(xí)中提升實(shí)戰(zhàn)管理水平
對(duì)于企業(yè)管理者而言，優(yōu)秀的經(jīng)理人必須要系統(tǒng)地通過PONC（質(zhì)量成本）數(shù)據(jù)來透析企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的狀況，了解各項(xiàng)成本之間的相互關(guān)系，學(xué)會(huì)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集及核算，并在質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃及決策管理過程中進(jìn)行評(píng)價(jià)、比較和綜合考量，從而提升質(zhì)量成本管理的戰(zhàn)略地位，強(qiáng)化公司整體運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
為此，克勞士比學(xué)院根據(jù)獨(dú)特的知識(shí)體系以及大量的本土實(shí)踐與學(xué)員共同分折，并開發(fā)出以學(xué)員為中心的情景練習(xí)特訓(xùn)項(xiàng)目，使學(xué)員輕松掌握質(zhì)量成本控制和管理，通過模擬互動(dòng)演練完成難忘的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
研修班特色：
大量的互動(dòng)練習(xí)和老師咨詢式輔導(dǎo)，將企業(yè)推行質(zhì)量成本的步驟和關(guān)鍵點(diǎn)展現(xiàn)于之上，學(xué)員通過對(duì)習(xí)題的推演，把握模擬公司的整體質(zhì)量成本運(yùn)營(yíng)過程。
   ·體驗(yàn)："在快樂中學(xué)習(xí)"，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值
   ·認(rèn)識(shí)："在參與中學(xué)習(xí)"，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變行為，直至改善績(jī)效
   ·反思："在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)"，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，調(diào)整方向和速度
   ·應(yīng)用："練中學(xué)，學(xué)后用"，學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容具有很好的"長(zhǎng)期保存效果"

情景演練所具有的競(jìng)爭(zhēng)性、實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性是其他課堂教學(xué)形式難以比擬的。
研修班效益：
    透析質(zhì)量成本與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)，把握質(zhì)量如何為企業(yè)創(chuàng)造第三代利潤(rùn)；
    掌握質(zhì)量成本基礎(chǔ)知識(shí)和管理方法，了解質(zhì)量成本各要素的相互關(guān)系，學(xué)習(xí)質(zhì)量成本分析和改進(jìn)方法；
    通過具體案例及實(shí)際的演練，為企業(yè)成功推行質(zhì)量成本管理做好準(zhǔn)備；
    掌握質(zhì)量成本核算體系的建立方法和削減劣質(zhì)質(zhì)量成本的步驟。
核心模塊：
    導(dǎo)言：
    情景影片：上海第一的哥臧勤的啟示
    本次質(zhì)量成本特訓(xùn)營(yíng)我們分享什么？
    運(yùn)用質(zhì)量成本管理體系持續(xù)改進(jìn)的流程
    模塊一：用不符合要求的代價(jià)（金錢）衡量質(zhì)量--創(chuàng)建卓越質(zhì)量文化
    小游戲：什么是不符合要求的代價(jià)？
    零缺陷是什么？
   ·第一次就做對(duì)意味著什么？
   ·案例：X公司沒有第一次就做對(duì)所造成的代價(jià)
   ·什么是質(zhì)量？“開車?yán)碚摗迸c“三層面”說
    零缺陷管理的四項(xiàng)基本原則
   ·零缺陷管理的基本原則
    --決策機(jī)理：數(shù)量 vs. 質(zhì)量 / 數(shù)學(xué)概念VS.質(zhì)量理念
   ·作為工作哲學(xué)的四項(xiàng)基本原則：質(zhì)量的定義、產(chǎn)生質(zhì)量的系統(tǒng)、工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量的衡量
   ·不符合要求的代價(jià)PONC框架和要素
   ·質(zhì)量成本常規(guī)思路和克勞士比曲線模型：質(zhì)量是免費(fèi)的
   ·課堂練習(xí)：計(jì)算A公司每年因重發(fā)貨物而導(dǎo)致的PONC總值
   ·分組討論：畫質(zhì)量經(jīng)營(yíng)成熟度方格雷達(dá)圖，并初步估算學(xué)員所在企業(yè)PONC占營(yíng)業(yè)額的比例
    模塊二：放大鏡：金錢浪費(fèi)和損失在哪里--質(zhì)量成本概念和體系
    真實(shí)案例：F汽車集團(tuán)削減不符合要求的質(zhì)量代價(jià)PONC成功實(shí)踐
    決策制勝之道---理解質(zhì)量成本的本質(zhì)
   ·大師說質(zhì)量成本
   ·質(zhì)量成本如何創(chuàng)造公司的價(jià)值？
   ·運(yùn)用質(zhì)量成本管理體系持續(xù)改進(jìn)的流程
   ·運(yùn)用質(zhì)量成本管理體系的策略
   ·質(zhì)量成本包含幾個(gè)部分？
    --美國質(zhì)量管理協(xié)會(huì)的定義
    --中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 13339
    基本財(cái)務(wù)概念—傳統(tǒng)成本和價(jià)格結(jié)構(gòu)
   ·成本 · 效益 · 價(jià)值--公司價(jià)值樹圖
   ·會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)支持質(zhì)量成本的分析與改進(jìn)
    閃亮登場(chǎng)：質(zhì)量成本要素詳表
    課堂練習(xí)：總結(jié)和裁剪出學(xué)員所在公司的質(zhì)量成本要素表
    PONC的計(jì)算方法
   ·會(huì)計(jì)法
   ·薪資法
   ·勞務(wù)/資源量法
   ·單價(jià)法
   ·理想偏差法
    模塊三：質(zhì)量成本金礦地圖--質(zhì)量成本核算系統(tǒng)規(guī)劃的實(shí)施要點(diǎn)
    真實(shí)案例：A低壓電器設(shè)備公司質(zhì)量成本核算系統(tǒng)實(shí)踐
    質(zhì)量成本核算系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施七步法
   ·自上而下的規(guī)劃和自下而上的實(shí)施
   ·步驟一、管理層的承諾：明確管理層質(zhì)量承諾
   ·步驟二、COQ團(tuán)隊(duì)：推進(jìn)質(zhì)量成本核算系統(tǒng)的建立和完善
   ·步驟三、管理規(guī)劃：計(jì)劃和溝通質(zhì)量成本核算系統(tǒng)的執(zhí)行方案
   ·步驟四、質(zhì)量成本評(píng)估：定義質(zhì)量成本要素及說明,并成為管理工具
   ·步驟五、質(zhì)量成本意識(shí)：提升所有員工對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)符合要求及質(zhì)量信譽(yù)的關(guān)注
   ·步驟六、試驗(yàn)性規(guī)劃：在試點(diǎn)部門提供質(zhì)量成本核算的系統(tǒng)解決方案
   ·步驟七、零缺陷計(jì)劃：檢視各種必備行動(dòng),全面正式發(fā)起質(zhì)量核算系統(tǒng)實(shí)施方案
    客戶服務(wù)領(lǐng)域如何統(tǒng)計(jì)質(zhì)量成本，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
   ·案例:美國北方電力公司每周回復(fù)詢問成本
   ·案例：某公司客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)過程的產(chǎn)能PONC測(cè)算
    模塊四：挖掘質(zhì)量成本金礦，倍增企業(yè)利潤(rùn)-質(zhì)量改進(jìn)和削減劣質(zhì)質(zhì)量成本
    真實(shí)案例：UU軟件公司高層的覺醒
    挖掘企業(yè)第三代利潤(rùn)—“礦中黃金”質(zhì)量成本
   ·解密“管理黑箱”
   ·利潤(rùn)挖掘的新思維-品質(zhì)是企業(yè)的第三代利潤(rùn)
   ·我們的效益在哪里?削減不符合要求的代價(jià)對(duì)利潤(rùn)的影響
    運(yùn)用質(zhì)量成本管理體系持續(xù)改進(jìn)的流程
   ·質(zhì)量成本管理分析工具
    --劣質(zhì)質(zhì)量成本的表盤(PONC表盤)
    --推移圖、柏拉圖、魚骨圖
    --質(zhì)量成本基數(shù)：你知道生產(chǎn)中每投入100元，內(nèi)部損失成本為15元嗎？
   ·趨勢(shì)分析：A公司10年間總質(zhì)量成本與銷售凈額的百分比
   ·質(zhì)量改進(jìn)的滯后效應(yīng)
   ·分組練習(xí)：PDQ公司運(yùn)輸車分部
    質(zhì)量成本報(bào)告的價(jià)值
   ·真實(shí)案例：K公司質(zhì)量成本分析報(bào)告的問題在哪里？
   ·分組練習(xí)：L公司質(zhì)量成本報(bào)告
    削減不符合要求代價(jià)ＰＯＮＣ十步驟
   ·階段1：定義與衡量
   ·階段2：分析與改進(jìn)
   ·階段3：監(jiān)督與管理
   ·案例:A電器公司產(chǎn)品利潤(rùn)改進(jìn)
   ·案例二:連接器的生產(chǎn)商損失成本改進(jìn)

授課專家：王老師（David Wang）
    克勞士比品質(zhì)學(xué)院院長(zhǎng)，零缺陷專家，資深咨詢專家。
    北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心高級(jí)研究員，清華大學(xué)特邀講師，AQI（美國質(zhì)量學(xué)院）指定《國際注冊(cè)質(zhì)量總監(jiān)》、《國際注冊(cè)質(zhì)量經(jīng)理》和《國際質(zhì)量成本推進(jìn)師》課程講師。
    擅長(zhǎng)零缺陷管理和質(zhì)量文化變革、質(zhì)量成本核算系統(tǒng)規(guī)劃及削減不符合要求的代價(jià)、服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力提升、六西格瑪質(zhì)量改進(jìn)四大方面的理論研究和咨詢實(shí)踐。
    中國科學(xué)院碩士。曾在國有大型企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量和管理崗位，先后擔(dān)任過部門經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、總經(jīng)理等中高層管理職位，具備20年制造業(yè)和IT企業(yè)背景和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    包括世界500強(qiáng)在內(nèi)的一百多家客戶質(zhì)量咨詢項(xiàng)目成功輔導(dǎo)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。引導(dǎo)客戶建立質(zhì)量文化，運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)模型和方法，有效幫助客戶削減不符合要求的代價(jià)、提升利潤(rùn)，取得了顯著的財(cái)務(wù)收益。
    現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)過的部分客戶包括：
    解放軍總裝備部、航天科工集團(tuán)、航天科技集團(tuán)、中國航空工業(yè)集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)、中國石油、中遠(yuǎn)船務(wù)、中廣核工程
    華為公司、用友軟件、金風(fēng)科技、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、大唐移動(dòng)通訊、東軟飛利浦醫(yī)療設(shè)備、尚德太陽能
    一汽大眾、北京現(xiàn)代、中聯(lián)重科、湘電集團(tuán)、北京第一機(jī)床廠
    艾博生物醫(yī)藥、蒙牛乳業(yè)、康師傅控股
    平高電氣、九陽集團(tuán)、美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)、偉創(chuàng)力電腦、捷普電子、住友電工運(yùn)泰克、南玻等

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