培訓(xùn)安排：2013年8月22-24日 北京
課程對象
大型企業(yè)(譬如集團(tuán)企業(yè)、金融企業(yè)、電信電力)的軟件開發(fā)中心或信息技術(shù)部（甲方）的高級管理層，項(xiàng)目管理總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)。
大型IT企業(yè)的軟件開發(fā)部門或軟件開發(fā)基地的高級管理層，項(xiàng)目管理總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)。
課程收費(fèi)：3680元/人，包含資料、文具、午餐、點(diǎn)心�？纱喿∷�，費(fèi)用自理。
課程背景
信息技術(shù)部門主要承擔(dān)著企業(yè)自身信息化建設(shè)的重任，直接影響著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的效率，有時(shí)更是企業(yè)創(chuàng)新的重要支柱。部門的管理者，往往同時(shí)承擔(dān)著技術(shù)管理、項(xiàng)目管理、資源管理等多重任務(wù)，還同時(shí)會受到企業(yè)內(nèi)外的客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)的多種方式的管理介入，這些無疑都使得信息技術(shù)部門的管理者面臨著多方面的管理難題。
課程特色
課程以講師自身十年成功運(yùn)作大型企業(yè)信息技術(shù)部項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的難點(diǎn)問題，通過大量的案例講解和實(shí)例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對信息技術(shù)部項(xiàng)目管理的特色、基本理念和原則、整個(gè)操作過程，以及難點(diǎn)進(jìn)行深入的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，提升企業(yè)信息技術(shù)部項(xiàng)目管理的能力。
講師介紹：喬老師
畢業(yè)于清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系。
2001年6月通過PMP認(rèn)證。
主要經(jīng)歷
1993年7月至2002年6月，中國銀行總行信息科技部，先后在開發(fā)處、軟件開發(fā)中心、規(guī)劃處，從事軟件開發(fā)、軟件項(xiàng)目管理、部門管理、信息系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)管理等工作。
2003年9月至2007年8月，中國銀行軟件開發(fā)中心，項(xiàng)目管理顧問、PMO經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)組織級管理體系的建設(shè)工作。
2007年9月起，先后在國內(nèi)大型金融支付服務(wù)公司和金融軟件服務(wù)公司任中高級管理職務(wù)。
2001年6月通過PMP認(rèn)證考試后，將項(xiàng)目管理作為一個(gè)重要的發(fā)展領(lǐng)域，重點(diǎn)為企業(yè)提供項(xiàng)目管理專業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理制度咨詢等服務(wù)內(nèi)容。
主要工作經(jīng)驗(yàn)
在多家機(jī)構(gòu)任管理職務(wù)經(jīng)歷，對于甲方自主研發(fā)和外包采購的項(xiàng)目管理、乙方從銷售、售前到實(shí)施和維護(hù)的全程項(xiàng)目管理、運(yùn)營服務(wù)公司中商業(yè)模式和IT支持體系的建立，都積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)
在十多年的IT行業(yè)實(shí)踐中，先后在大型國有企業(yè)、大型IT公司中，從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和集成、企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、軟件項(xiàng)目的采購和項(xiàng)目管理，以及IT整體解決方案的組織等工作，在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理方面，都具有相當(dāng)?shù)睦碚摶A(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，精通軟件工程、信息工程等方法論，參與過企業(yè)ISO9000和CMMI規(guī)范的制定和實(shí)施工作，接受過專業(yè)的TTT培訓(xùn)，在項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)、企業(yè)項(xiàng)目管理制度咨詢、企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)等方面，積累了豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2009年出版了《寫給管理者的項(xiàng)目管理書——建立高效的企業(yè)級項(xiàng)目管理體系》一書。
主要培訓(xùn)經(jīng)歷：
從2001年起，作為中國銀行總行培訓(xùn)中心的兼職講師，每年都多次為中國銀行總行、分行提供項(xiàng)目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，并為總行業(yè)務(wù)部門提供專業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理培訓(xùn)。
作為外部咨詢顧問，曾為中國銀行軟件開發(fā)中心等單位提供項(xiàng)目管理制度咨詢和面向管理層及項(xiàng)目經(jīng)理層的培訓(xùn)。
為某高校的MPA班提供項(xiàng)目管理課程，為多家國內(nèi)大型企業(yè)的IT部門提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)，包括太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)，建設(shè)銀行總行等。
目前作為中國銀行軟件開發(fā)中心內(nèi)部項(xiàng)目管理體系建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)負(fù)責(zé)組織內(nèi)部項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)課程，并在多門課程中承擔(dān)講課任務(wù)。
先后為電力、銀行、保險(xiǎn)等行業(yè)的客戶提供IT項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課程。
課程內(nèi)容：
第一天
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上午 9：00-12：00 |
下午 13：30-17：30 |
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項(xiàng)目管理概述
介紹項(xiàng)目管理基本理念
項(xiàng)目管理領(lǐng)域現(xiàn)狀
項(xiàng)目定義及要點(diǎn)
項(xiàng)目管理定義及要點(diǎn)
項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目生命周期
項(xiàng)目層次
九大知識領(lǐng)域和五大過程
甲方信息技術(shù)部門的項(xiàng)目管理體系
介紹企業(yè)信息技術(shù)部門項(xiàng)目管理體系的特點(diǎn)及相關(guān)因素
企業(yè)信息技術(shù)部門的主要職能
企業(yè)級項(xiàng)目管理體系框架
軟件產(chǎn)品生命周期管理
軟件開發(fā)與運(yùn)維的銜接
軟件工程過程剖析
技術(shù)資源管理
項(xiàng)目過程與工程過程的配合
產(chǎn)品管理與項(xiàng)目管理
不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
不同定位的PMO職責(zé)
項(xiàng)目五大管理過程
介紹項(xiàng)目管理五大過程的內(nèi)容，重點(diǎn)介紹制定項(xiàng)目計(jì)劃的基本方法
五大過程介紹
項(xiàng)目立項(xiàng)的前提條件
項(xiàng)目計(jì)劃過程介紹
項(xiàng)目計(jì)劃的反復(fù)調(diào)整
項(xiàng)目管理三角形分析
軟件項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)的常見問題
五大過程在軟件開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用 |
九大知識領(lǐng)域在IT項(xiàng)目中的運(yùn)用
介紹項(xiàng)目管理九大知識領(lǐng)域的主要內(nèi)容
項(xiàng)目集成管理
項(xiàng)目集成管理在信息科技部門中的運(yùn)用
把握IT項(xiàng)目的工作范圍
項(xiàng)目章程
范圍管理規(guī)劃
范圍定義
交付成果分類
編寫WBS
交付物
WBS示例
WBS的分解原則
范圍驗(yàn)證
范圍控制
變更的應(yīng)對策略
范圍變更的應(yīng)對方法
軟件工程中的配置管理
甲方信息系統(tǒng)建設(shè)范圍管理常見問題
練習(xí)：編寫WBS |
第二天
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上午 9：00-12：00 |
下午 13：30-17：30 |
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保證項(xiàng)目按期完成——項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目時(shí)間管理的活動內(nèi)容
項(xiàng)目活動分類
資源需求及資源獲得方法
軟件開發(fā)任務(wù)的工期估算
制定時(shí)間表
項(xiàng)目中的不同日歷
練習(xí)：編寫時(shí)間表
壓縮時(shí)間的方法
關(guān)鍵路徑法
項(xiàng)目階段劃分和階段總結(jié)
時(shí)間進(jìn)度控制方法
控制IT項(xiàng)目投資與成本
項(xiàng)目成本管理的主要內(nèi)容
常見項(xiàng)目成本結(jié)構(gòu)
凈現(xiàn)值
成本管理與軟件工作量管理
項(xiàng)目成本管理主要指標(biāo) |
確保系統(tǒng)安全運(yùn)營——IT項(xiàng)目質(zhì)量管理
質(zhì)量管理中的常見概念
項(xiàng)目質(zhì)量管理主要內(nèi)容
質(zhì)量管理分析方法
項(xiàng)目質(zhì)量控制
軟件開發(fā)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理
提高需求質(zhì)量
軟件測試管理
IT項(xiàng)目組織保證——建立滿足項(xiàng)目要求的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
項(xiàng)目人力資源管理的主要內(nèi)容
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
團(tuán)隊(duì)角色模型
明確業(yè)務(wù)部門在項(xiàng)目中的職責(zé)
IT項(xiàng)目中的常見角色組合
關(guān)注人力資源風(fēng)險(xiǎn)
保證項(xiàng)目中的有效溝通
項(xiàng)目溝通管理主要內(nèi)容
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與溝通
基本溝通模型
確立與領(lǐng)導(dǎo)層、業(yè)務(wù)部門的溝通機(jī)制
發(fā)揮項(xiàng)目報(bào)告的作用
項(xiàng)目經(jīng)理如何樹立權(quán)威
沖突管理
與供應(yīng)商的溝通機(jī)制
溝通練習(xí) |
第三天
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上午 9：00-12：00 |
下午 13：30-17：30 |
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管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目胸中有數(shù)
風(fēng)險(xiǎn)與問題
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容
風(fēng)險(xiǎn)描述方法
決策樹方法
風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)策略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
問題管理
IT項(xiàng)目常見風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)問題管理中常見錯(cuò)誤
降低風(fēng)險(xiǎn)的方法
如何控制項(xiàng)目變更
管理外部資源，IT項(xiàng)目中的采購
IT產(chǎn)品采購和項(xiàng)目采購
甲方在外包項(xiàng)目中的不同定位
采購計(jì)劃
常見評價(jià)條件
供應(yīng)商考察與評價(jià)
合同管理
如何驗(yàn)收
IT采購中的技能轉(zhuǎn)移 |
如何成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理
介紹項(xiàng)目經(jīng)理的工作定位和所需具備的素質(zhì)和技能
項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位
項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵指導(dǎo)思想
項(xiàng)目管理知識結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的角色
項(xiàng)目經(jīng)理的基本職能
項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求
項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求
建立項(xiàng)目經(jīng)理資格制度
項(xiàng)目管理軟件工具介紹
介紹項(xiàng)目管理軟件工具的主要功能，以及如何建立企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
采用軟件工具的必要性
項(xiàng)目管理軟件工具的常見功能
使用軟件工具制定項(xiàng)目計(jì)劃的主要步驟
項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度的跟蹤
企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的主要功能
企業(yè)級項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)施舉例 | |
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