培訓(xùn)安排:2013年1月18-19日(北京) 1月23-24日(上海) 培訓(xùn)對象:質(zhì)量經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、流程經(jīng)理/主管 培訓(xùn)費用:¥3,980 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等) ¥4,480(含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等。另含價值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實現(xiàn)零缺陷》光盤一套,共16張vcd) 授課形式:課堂概念講解、案例分析、情景影片研討
培訓(xùn)背景: “中國制造”在21世紀(jì)已然成為全球經(jīng)濟(jì)的重要支撐,并逐步朝著“中國創(chuàng)造”的方向邁進(jìn),但與此不相匹配的卻是頻頻波動的中國產(chǎn)品質(zhì)量及其背后隱藏的粗獷的企業(yè)管理現(xiàn)狀。面對這一矛盾,現(xiàn)在我們有一個更好的選擇,那就是零缺陷精細(xì)化管理! “零缺陷”又稱“ZD”,是全面質(zhì)量管理的最有效方法之一,在20世紀(jì)60年代初,由被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比先生率先在美國提出。后來,“零缺陷”傳至日本,在日本制造業(yè)中獲得全面推廣,由此總結(jié)提煉的豐田生產(chǎn)方式等管理模式使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速獲得提升,并一躍成為世界級制造水平的代言者,繼而,這種質(zhì)量提升擴(kuò)大至日本工商業(yè)的所有領(lǐng)域。 美國的企業(yè)界由于日本的崛起而奮起直追,以零缺陷管理與戴明環(huán)為核心的六西格瑪管理法應(yīng)運而生,隨后零缺陷管理又被波多里奇獎的卓越績效模式采納為核心基礎(chǔ),經(jīng)過不斷地推廣實踐,最終美國制造業(yè)通過“質(zhì)量創(chuàng)造”又重新獲得了質(zhì)量競爭優(yōu)勢。 同時,零缺陷管理也在不斷的發(fā)展進(jìn)化,零缺陷精細(xì)化管理完美融合了以上的管理模式與方法——其核心是做好預(yù)防、消除企業(yè)中各種可能存在的隱患,第一次就把正確的事情做正確,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量,并提出系統(tǒng)的質(zhì)量鏈解決方案,從研發(fā)創(chuàng)新、低成本運營以及供應(yīng)鏈整合等角度塑造企業(yè)的核心競爭力。 零缺陷精細(xì)化管理高級研修班從當(dāng)前中國的競爭環(huán)境及從業(yè)人員的特點出發(fā),引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何從零缺陷精細(xì)化管理意識從發(fā),營造相應(yīng)的管理文化,建立與持續(xù)完善零缺陷精細(xì)化管理系統(tǒng),形成組織的零缺陷精細(xì)化管理能力,打造自主管理富有創(chuàng)造力與執(zhí)行力的團(tuán)隊,從而極大地提升個人價值和企業(yè)的核心競爭力,幫助企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營!
核心模塊: 本課程內(nèi)容共分為如下5個模塊:圍繞滿足客戶、員工和供應(yīng)商的需求,從健康組織氛圍的營造,到圍繞企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、協(xié)同供應(yīng)鏈、低成本運營等質(zhì)量鏈的系統(tǒng)優(yōu)化,立足于人、流程與方法論的克勞士比完整性三要素對目前企業(yè)變革推動者所必需具備的能力進(jìn)行了全面提升。本知識體系具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)性,無論對企業(yè)還是個人職業(yè)生涯的發(fā)展都將帶來巨大的價值。
課程大綱: 模塊一、為什么是零缺陷精細(xì)化管理 國家最新質(zhì)量振興綱要的政策解讀 現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與核心思想變遷 克勞士比對于零缺陷的理解 克勞士比競爭力模型 零缺陷精細(xì)化管理的內(nèi)涵 從持續(xù)獲利能力看零缺陷精細(xì)化管理 從卓越績效模式看零缺陷精細(xì)化管理 模塊二、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量 如何正確的理解產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量 零缺陷精細(xì)化管理如何提升企業(yè)的組織氛圍健康程度 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)如何提升管理層的質(zhì)量業(yè)績動力 某企業(yè)集團(tuán)如何解決80、90后員工問題 零缺陷精細(xì)化管理如何構(gòu)筑全員質(zhì)量經(jīng)營的氛圍 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)如何通過構(gòu)筑質(zhì)量績效目標(biāo)管理建立全員質(zhì)量經(jīng)營氛圍 零缺陷精細(xì)化管理如何診斷企業(yè)業(yè)務(wù)流程問題 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)如何系統(tǒng)識別運營流程的問題 如何構(gòu)筑以卓越績效模式為核心的業(yè)務(wù)診斷系統(tǒng) 模塊三、建立高效研發(fā)新體系 零缺陷精細(xì)化管理如何建立高效研發(fā)新體系(ZDTM) 問題因素一:組織架構(gòu)障礙 案例實踐分享: 集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)與職能型開發(fā)的利弊分析 問題因素二:需求分析不清晰 案例實踐分享: 某世界級企業(yè)如何抓住關(guān)鍵顧客要求以及如何正確的轉(zhuǎn)化與分解要求 問題因素三:適用性設(shè)計考慮不足 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)如何在研發(fā)過程考慮供應(yīng)商及制造資源的能力 某企業(yè)集團(tuán)如何在研發(fā)中充分考慮客戶環(huán)境的適應(yīng)性 問題因素四:過程標(biāo)準(zhǔn)化不足 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)如何建立快速設(shè)計(模塊化設(shè)計)平臺 模塊四、構(gòu)筑低成本高品質(zhì)運營管理系統(tǒng) 零缺陷精細(xì)化管理如何構(gòu)筑低成本運營系統(tǒng) 以人工為主的制造模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)十年精細(xì)化管理實踐剖析 以設(shè)備為主的制造模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)預(yù)測性設(shè)備管理實踐剖析 啞鈴型運營模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點 案例實踐分享: 某企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈精細(xì)化管理實踐剖析 模塊五、如何系統(tǒng)推進(jìn)零缺陷精細(xì)化管理并規(guī)避風(fēng)險 關(guān)注中國企業(yè)管理變革的五種風(fēng)險 零缺陷精細(xì)化管理的推進(jìn)模式 案例實踐分享: 某企業(yè)如何有效實施集團(tuán)化零缺陷精細(xì)化管理推進(jìn) 如何策劃三級推進(jìn)組織架構(gòu) 如何確定零缺陷精細(xì)化管理推進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn) 如何總體規(guī)劃分步實施的穩(wěn)步推進(jìn) 如何建立企業(yè)自主改善機(jī)制
講師介紹:楊振宇(Mike Young) 美國克勞士比(中國)學(xué)院董事總經(jīng)理、資深專家 天津大學(xué)工商管理碩士(IE方向) 清華大學(xué)客座教授 精益六西格瑪黑帶大師 中國質(zhì)量認(rèn)證中心資深質(zhì)量技術(shù)專家 中國質(zhì)量協(xié)會資深質(zhì)量技術(shù)專家 中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會特聘改善專家 中國食品工業(yè)協(xié)會特聘改善專家 歷任中國質(zhì)量協(xié)會卓越咨詢中心部長、某大型通信集團(tuán)渠道事業(yè)部總經(jīng)理、某大型數(shù)字機(jī)械控股集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)、中國船級社工業(yè)產(chǎn)品部項目經(jīng)理/高級咨詢師 18年的質(zhì)量經(jīng)營、運營改善、精益六西格瑪管理(DMAIC&DFSS)研究與咨詢工作經(jīng)驗,在以關(guān)鍵質(zhì)量特性為核心的深度顧客需求分析上,以擴(kuò)展BCG矩陣為核心的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃上,以狩野模型及凈推薦指數(shù)為核心的顧客滿意度/忠誠度分析與提升上,以總成本分析為核心的競爭力定價策略上及立足于市場情報數(shù)據(jù)、精確預(yù)測市場需求等方面進(jìn)行了大量的咨詢實踐與研究,具備離散制造業(yè)與流程工業(yè)豐富行業(yè)咨詢實施經(jīng)驗 清華大學(xué)、美國質(zhì)量學(xué)會(ASQ)、美國認(rèn)證協(xié)會(ACI)、美國質(zhì)量學(xué)院(AQI)等多個公開課的核心講師,公開課培訓(xùn)涉及GE、百事可樂、一汽大眾、美的電器、青島海爾、西門子、LG、華為等國內(nèi)外知名企業(yè) 曾為鞍本鋼鐵集團(tuán)、濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)、南京鋼鐵集團(tuán)、普陽鋼鐵集團(tuán)、航天科技第四研究院、撫順中石油、新疆石油管理局、杜邦涂料、廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)、天津南玻公司、長安汽車、蓋茨優(yōu)霓塔系統(tǒng)傳動、輝門東西活塞、陜汽集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)及為數(shù)千家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù),創(chuàng)造的直接改進(jìn)財務(wù)收益超過10億元 |