培訓(xùn)安排：2013年1月18-19日（北京） 1月23-24日（上海）
培訓(xùn)對象：質(zhì)量經(jīng)理/主管、研發(fā)經(jīng)理/主管、生產(chǎn)經(jīng)理/主管、供應(yīng)鏈經(jīng)理/主管、流程經(jīng)理/主管
培訓(xùn)費用：￥3,980 (含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等)
￥4,480(含資料、講義、結(jié)業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等。另含價值1980元的《質(zhì)量不花錢——幫你實現(xiàn)零缺陷》光盤一套，共16張vcd)
授課形式：課堂概念講解、案例分析、情景影片研討
培訓(xùn)背景：
“中國制造”在21世紀(jì)已然成為全球經(jīng)濟(jì)的重要支撐，并逐步朝著“中國創(chuàng)造”的方向邁進(jìn)，但與此不相匹配的卻是頻頻波動的中國產(chǎn)品質(zhì)量及其背后隱藏的粗獷的企業(yè)管理現(xiàn)狀。面對這一矛盾，現(xiàn)在我們有一個更好的選擇，那就是零缺陷精細(xì)化管理！
“零缺陷”又稱“ZD”，是全面質(zhì)量管理的最有效方法之一，在20世紀(jì)60年代初，由被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比先生率先在美國提出。后來，“零缺陷”傳至日本，在日本制造業(yè)中獲得全面推廣，由此總結(jié)提煉的豐田生產(chǎn)方式等管理模式使日本的制造業(yè)質(zhì)量迅速獲得提升，并一躍成為世界級制造水平的代言者，繼而，這種質(zhì)量提升擴(kuò)大至日本工商業(yè)的所有領(lǐng)域。
美國的企業(yè)界由于日本的崛起而奮起直追，以零缺陷管理與戴明環(huán)為核心的六西格瑪管理法應(yīng)運而生，隨后零缺陷管理又被波多里奇獎的卓越績效模式采納為核心基礎(chǔ)，經(jīng)過不斷地推廣實踐，最終美國制造業(yè)通過“質(zhì)量創(chuàng)造”又重新獲得了質(zhì)量競爭優(yōu)勢。
同時，零缺陷管理也在不斷的發(fā)展進(jìn)化，零缺陷精細(xì)化管理完美融合了以上的管理模式與方法——其核心是做好預(yù)防、消除企業(yè)中各種可能存在的隱患，第一次就把正確的事情做正確，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量，并提出系統(tǒng)的質(zhì)量鏈解決方案，從研發(fā)創(chuàng)新、低成本運營以及供應(yīng)鏈整合等角度塑造企業(yè)的核心競爭力。
零缺陷精細(xì)化管理高級研修班從當(dāng)前中國的競爭環(huán)境及從業(yè)人員的特點出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何從零缺陷精細(xì)化管理意識從發(fā)，營造相應(yīng)的管理文化，建立與持續(xù)完善零缺陷精細(xì)化管理系統(tǒng)，形成組織的零缺陷精細(xì)化管理能力，打造自主管理富有創(chuàng)造力與執(zhí)行力的團(tuán)隊，從而極大地提升個人價值和企業(yè)的核心競爭力，幫助企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營！
核心模塊：
本課程內(nèi)容共分為如下5個模塊：圍繞滿足客戶、員工和供應(yīng)商的需求，從健康組織氛圍的營造，到圍繞企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新、協(xié)同供應(yīng)鏈、低成本運營等質(zhì)量鏈的系統(tǒng)優(yōu)化，立足于人、流程與方法論的克勞士比完整性三要素對目前企業(yè)變革推動者所必需具備的能力進(jìn)行了全面提升。本知識體系具備很強(qiáng)的實戰(zhàn)性，無論對企業(yè)還是個人職業(yè)生涯的發(fā)展都將帶來巨大的價值。
課程大綱：
模塊一、為什么是零缺陷精細(xì)化管理
國家最新質(zhì)量振興綱要的政策解讀
現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與核心思想變遷
克勞士比對于零缺陷的理解
克勞士比競爭力模型
零缺陷精細(xì)化管理的內(nèi)涵
從持續(xù)獲利能力看零缺陷精細(xì)化管理
從卓越績效模式看零缺陷精細(xì)化管理
模塊二、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量
如何正確的理解產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與管理質(zhì)量
零缺陷精細(xì)化管理如何提升企業(yè)的組織氛圍健康程度
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)如何提升管理層的質(zhì)量業(yè)績動力
某企業(yè)集團(tuán)如何解決80、90后員工問題
零缺陷精細(xì)化管理如何構(gòu)筑全員質(zhì)量經(jīng)營的氛圍
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)如何通過構(gòu)筑質(zhì)量績效目標(biāo)管理建立全員質(zhì)量經(jīng)營氛圍
零缺陷精細(xì)化管理如何診斷企業(yè)業(yè)務(wù)流程問題
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)如何系統(tǒng)識別運營流程的問題
如何構(gòu)筑以卓越績效模式為核心的業(yè)務(wù)診斷系統(tǒng)
模塊三、建立高效研發(fā)新體系
零缺陷精細(xì)化管理如何建立高效研發(fā)新體系（ZDTM）
問題因素一：組織架構(gòu)障礙
案例實踐分享：
集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）與職能型開發(fā)的利弊分析
問題因素二：需求分析不清晰
案例實踐分享：
某世界級企業(yè)如何抓住關(guān)鍵顧客要求以及如何正確的轉(zhuǎn)化與分解要求
問題因素三：適用性設(shè)計考慮不足
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)如何在研發(fā)過程考慮供應(yīng)商及制造資源的能力
某企業(yè)集團(tuán)如何在研發(fā)中充分考慮客戶環(huán)境的適應(yīng)性
問題因素四：過程標(biāo)準(zhǔn)化不足
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)如何建立快速設(shè)計（模塊化設(shè)計）平臺
模塊四、構(gòu)筑低成本高品質(zhì)運營管理系統(tǒng)
零缺陷精細(xì)化管理如何構(gòu)筑低成本運營系統(tǒng)
以人工為主的制造模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)十年精細(xì)化管理實踐剖析
以設(shè)備為主的制造模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)預(yù)測性設(shè)備管理實踐剖析
啞鈴型運營模式的精細(xì)化管理行業(yè)實踐要點
案例實踐分享：
某企業(yè)集團(tuán)供應(yīng)鏈精細(xì)化管理實踐剖析
模塊五、如何系統(tǒng)推進(jìn)零缺陷精細(xì)化管理并規(guī)避風(fēng)險
關(guān)注中國企業(yè)管理變革的五種風(fēng)險
零缺陷精細(xì)化管理的推進(jìn)模式
案例實踐分享：
某企業(yè)如何有效實施集團(tuán)化零缺陷精細(xì)化管理推進(jìn)
如何策劃三級推進(jìn)組織架構(gòu)
如何確定零缺陷精細(xì)化管理推進(jìn)評價標(biāo)準(zhǔn)
如何總體規(guī)劃分步實施的穩(wěn)步推進(jìn)
如何建立企業(yè)自主改善機(jī)制
講師介紹：楊振宇（Mike Young）
美國克勞士比（中國）學(xué)院董事總經(jīng)理、資深專家
天津大學(xué)工商管理碩士（IE方向）
清華大學(xué)客座教授
精益六西格瑪黑帶大師
中國質(zhì)量認(rèn)證中心資深質(zhì)量技術(shù)專家
中國質(zhì)量協(xié)會資深質(zhì)量技術(shù)專家
中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會特聘改善專家
中國食品工業(yè)協(xié)會特聘改善專家
歷任中國質(zhì)量協(xié)會卓越咨詢中心部長、某大型通信集團(tuán)渠道事業(yè)部總經(jīng)理、某大型數(shù)字機(jī)械控股集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)、中國船級社工業(yè)產(chǎn)品部項目經(jīng)理/高級咨詢師
18年的質(zhì)量經(jīng)營、運營改善、精益六西格瑪管理(DMAIC&DFSS)研究與咨詢工作經(jīng)驗，在以關(guān)鍵質(zhì)量特性為核心的深度顧客需求分析上，以擴(kuò)展BCG矩陣為核心的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃上，以狩野模型及凈推薦指數(shù)為核心的顧客滿意度/忠誠度分析與提升上，以總成本分析為核心的競爭力定價策略上及立足于市場情報數(shù)據(jù)、精確預(yù)測市場需求等方面進(jìn)行了大量的咨詢實踐與研究，具備離散制造業(yè)與流程工業(yè)豐富行業(yè)咨詢實施經(jīng)驗
清華大學(xué)、美國質(zhì)量學(xué)會（ASQ）、美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）、美國質(zhì)量學(xué)院（AQI）等多個公開課的核心講師，公開課培訓(xùn)涉及GE、百事可樂、一汽大眾、美的電器、青島海爾、西門子、LG、華為等國內(nèi)外知名企業(yè)
曾為鞍本鋼鐵集團(tuán)、濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)、南京鋼鐵集團(tuán)、普陽鋼鐵集團(tuán)、航天科技第四研究院、撫順中石油、新疆石油管理局、杜邦涂料、廣東德美精細(xì)化工集團(tuán)、天津南玻公司、長安汽車、蓋茨優(yōu)霓塔系統(tǒng)傳動、輝門東西活塞、陜汽集團(tuán)、隆鑫集團(tuán)等數(shù)百家企業(yè)提供專業(yè)咨詢服務(wù)及為數(shù)千家企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，創(chuàng)造的直接改進(jìn)財務(wù)收益超過10億元 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
