時間地點:2013年4月26-27日(蘇州) 6月21-22日(深圳) 6月28-29日(上海) 7月12-13日(杭州) 課程費用:3200元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等) 優(yōu)惠備注:一家企業(yè)5人以上報名,可以提供訓(xùn)后指導(dǎo)。提前2周報名者,可贈送專業(yè)項目管理書籍。 課程學(xué)分:PMP學(xué)員可獲取12個PDU,一般學(xué)員可獲得結(jié)業(yè)證書 課程目標: 通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段,提升個人和組織的項目管理技能和層次,推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。
課程收益: 通過案例和研討,Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員,整體熟悉項目管理知識體系,能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)日常工作、生活中的項目、復(fù)雜任務(wù),有條理、步驟清晰的開展工作,并確保成功達成,提升工作效率和職場競爭力。
課程大綱:
(一)項目管理概述及重要性 1、項目及項目管理 2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹 3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長 4、項目管理三角形 5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司 傳統(tǒng)企業(yè)運營管理的缺陷 來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力 案例分析:現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型 6、生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別
(二)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 項目的生命周期和流程 項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標準PMI五大過程組 PMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系 案例分享:500強企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示 1、項目的啟動過程 開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標,并授權(quán)項目經(jīng)理開始實施這一項目。 1.1確立項目 明確項目需求:需求分析 ·如何結(jié)合規(guī)格說明書和”客戶”/贊助者需求 ·需求分析的技巧和工具 ·產(chǎn)品差異化模型 分析項目可行性:可行性研究 定義項目目標:SMART原則 練習(xí):結(jié)合實際開展的工作或日常生活選定項目,并按照SMART原則制定目標 1.2任命項目經(jīng)理 項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用 項目經(jīng)理的角色和職責 項目經(jīng)理技能要求 職業(yè)項目經(jīng)理的能力 職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑 1.3獲取正式授權(quán) 發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源 項目章程的作用 項目章程的內(nèi)容 項目章程使用技巧 項目經(jīng)理的權(quán)利 1.4組建項目團隊 根據(jù)項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊 ·職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點和優(yōu)缺點分析 研討:受訓(xùn)企業(yè)實際的組織架構(gòu)對項目的影響分析 1.5識別干系人 干系人定義 干系人的重要性及如何管理干系人期望 項目干系人的管理過程 1.6分析約束與假設(shè) 定義,作用,分析方法 練習(xí):結(jié)合課堂所選項目進行干系人分析及管理辦法 2、項目的計劃過程 將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃的基準(Baseline) 2.1明確項目范圍 項目確定以后第一件事情干什么? 如何編制WBS WBS編制的一般原理和要求 編制WBS工作說明書 2.2項目的質(zhì)量要求 理解VOC——“客戶”的聲音(QFD介紹) 如何制定質(zhì)量計劃 事業(yè)環(huán)境分析—受訓(xùn)單位的質(zhì)量政策 質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標桿對照、DOE等) 2.3組建項目的團隊 組織分解結(jié)構(gòu) 責任矩陣 人員配備管理計劃 實戰(zhàn)演練:制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責任分配矩陣RAM 2.4項目的風險管理 傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風險管理 項目風險管理規(guī)劃,風險識別、分類及常見風險源 SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集 定性分析和定量分析 風險概率和影響矩陣 風險貨幣值分析 風險應(yīng)對計劃制定—風險貨幣值 風險如何管理 風險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕 練習(xí)研討:通過模板來演練企業(yè)項目中的風險管理計劃 常見風險來源及如何建立企業(yè)的風險管理庫 2.5編制項目進度表 利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧 前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖 明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間 活動工期估計,如何做PRRT分析 關(guān)鍵路徑法 快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法 縮短項目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈 互動實踐——編制項目進度計劃,并討論如何縮短項目工期 2.6編制項目的預(yù)算 如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實質(zhì) 項目估算與項目預(yù)算 直接成本和間接成本 工時與費率設(shè)計 項目不同階段的估算精度 五種實用估算方法 ·類推比較法 ·參數(shù)估算法 ·最佳猜測法 ·專家判斷法 ·供應(yīng)商投標法 2.7項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃 項目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實際一個項目很少是因為時間,進度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時需要以及如何向他們傳遞。 溝通的原理 溝通需求分析 溝通技術(shù) 2.8項目的采購規(guī)劃 自制-外購分析 詢價與談判 招投標管理及供應(yīng)商管理 合同的類型及風險分析 3、項目的實施和監(jiān)控 3.1項目整體管理和變更控制 變更控制流程 變更產(chǎn)生的原因及常見變更 3.2項目的質(zhì)量監(jiān)控 質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖) 持續(xù)改進和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等) 3.3打造高績效項目團隊 團隊的特點 激勵理論 項目團隊發(fā)展成長的階段 團隊績效低下的常見原因和對策 項目經(jīng)驗分享:實施過程中打造高績效團隊 3.4項目的風險監(jiān)控 風險監(jiān)控的目的和意義 風險管理和應(yīng)對規(guī)劃實施 殘余風險、二次風險與再評估 儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金) 3.5跟蹤項目執(zhí)行計劃 如何衡量項目各方面的績效? 掙值管理技術(shù)(EVT) 主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI) 如何用掙值技術(shù)進行成本及進度偏差的分析及控制,并進行相關(guān)預(yù)測? 練習(xí):計算習(xí)題中的各項數(shù)值,并預(yù)測項目未來走勢 3.6溝通項目信息 向團隊成員發(fā)布的指示 向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題 項目溝通方式和情景分析 會議/報告/評審會注意事項 3.7平衡項目沖突 在團隊管理的過程中,如何進行沖突的管理和解決? 4、項目的關(guān)閉與交付 4.1項目驗收(合同收尾/管理收尾) 4.2項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié) 4.3項目成員獎懲激勵和慶功會 4.4如何釋放項目資源?什么時候釋放項目資源? 4.5為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度? 4.6項目交接及知識管理
講師介紹:楊柳 主要資格: ·美國項目管理協(xié)會認證的項目管理師(PMP) ·精益六西格瑪黑帶 ·國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認證(二級) 個人背景: ·2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔任實施顧問和高銷售經(jīng)理,在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團協(xié)同辦公信息化建設(shè)項目擔任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實施,為大型企業(yè)集團梳理流程,實現(xiàn)集團管控。 ·2006~2009年,在上海知名項目管理顧問公司先后擔任培訓(xùn)顧問、高級項目經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),統(tǒng)括上海總部,北京分公司,江蘇分公司的籌備及管理,人才發(fā)展及團隊建設(shè),大客戶的年度培訓(xùn)項目實施和管理,以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問,為多個企業(yè)導(dǎo)入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。 ·2009年中,加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI,擔任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問,主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項目實施管理,在為多個跨國和本土大型集團公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系,打造持續(xù)改進文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔任項目經(jīng)理。自2012開始,在公司擔任精益生產(chǎn)咨詢事業(yè)部總監(jiān),分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作,為數(shù)個企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔任項目經(jīng)理,并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業(yè)進行研修。
核心課程:有效開展項目管理,項目管理知識體系,團隊管理與溝通協(xié)作,持續(xù)改進與變革管理,MS Project在項目管理中的運用,復(fù)雜任務(wù)的有效分解與執(zhí)行……
服務(wù)過的企業(yè):杭州安費諾、麥格納、依視路、亞德諾、美卓自動化、中國化工農(nóng)化總公司(安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農(nóng)藥)、蘇美達集團、廣州高科、新致軟件、江西金鼎、泛微科技、上海通用汽車、PPG中國、佳通輪胎、中興精密技術(shù)、法國雅高、美的制冷集團、Paypal中國、廣州工商局、恒旭國際、江西省計生委、河南省檢察院、歐萊雅、江淮發(fā)動機、南方水泥、溫康納、海康威視、法國電力、蘇州HR精英會…… |