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成功的項目管理——項目管理方法、工具與實踐(蘇州-深圳-上海-杭州)

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企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)     (本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來電咨詢相關(guān)事宜!)

時間地點:2013年4月26-27日(蘇州)  6月21-22日(深圳)  6月28-29日(上海)  7月12-13日(杭州)
課程費用:3200元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點等)
優(yōu)惠備注:一家企業(yè)5人以上報名,可以提供訓(xùn)后指導(dǎo)。提前2周報名者,可贈送專業(yè)項目管理書籍。
課程學(xué)分:PMP學(xué)員可獲取12個PDU,一般學(xué)員可獲得結(jié)業(yè)證書
課程目標:
通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段,提升個人和組織的項目管理技能和層次,推進企業(yè)或組織的決策水平、執(zhí)行能力、市場應(yīng)變能力、資源配置效率、客戶管理能力、綜合業(yè)務(wù)能力等,為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人高屋建瓴地駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。

課程收益:
通過案例和研討,Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員,整體熟悉項目管理知識體系,能夠運用項目管理的工具和方法指導(dǎo)日常工作、生活中的項目、復(fù)雜任務(wù),有條理、步驟清晰的開展工作,并確保成功達成,提升工作效率和職場競爭力。

課程大綱:

(一)項目管理概述及重要性
1、項目及項目管理
2、項目群、項目組合及項目管理辦公室(PMO)介紹
3、市場對項目管理的需求為何呈爆炸性的增長
4、項目管理三角形
5、為什么要將公司轉(zhuǎn)型為項目型的公司
    傳統(tǒng)企業(yè)運營管理的缺陷
    來自產(chǎn)品周期縮短、競爭對手和成本的壓力
    案例分析:現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型
6、生產(chǎn)運作和項目實施的區(qū)別

(二)項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾
    項目的生命周期和流程
    項目管理全貌(Roadmap)及國際項目管理標準PMI五大過程組
    PMI九大管理領(lǐng)域及與五大過程的關(guān)系
案例分享:500強企業(yè)典型產(chǎn)品的全生命周期展示
1、項目的啟動過程
開始一個項目或項目階段,該過程組的成果確定了項目的用途,明確了目標,并授權(quán)項目經(jīng)理開始實施這一項目。
1.1確立項目
    明確項目需求:需求分析
·如何結(jié)合規(guī)格說明書和”客戶”/贊助者需求
·需求分析的技巧和工具
·產(chǎn)品差異化模型
    分析項目可行性:可行性研究
    定義項目目標:SMART原則
練習(xí):結(jié)合實際開展的工作或日常生活選定項目,并按照SMART原則制定目標
1.2任命項目經(jīng)理
    項目經(jīng)理是項目整合者,主要是起溝通協(xié)調(diào)作用
    項目經(jīng)理的角色和職責
    項目經(jīng)理技能要求
    職業(yè)項目經(jīng)理的能力
    職業(yè)項目經(jīng)理的修煉和成長路徑
1.3獲取正式授權(quán)
    發(fā)布項目章程,授權(quán)項目經(jīng)理在活動中動用組織資源
    項目章程的作用
    項目章程的內(nèi)容
    項目章程使用技巧
    項目經(jīng)理的權(quán)利
1.4組建項目團隊
    根據(jù)項目實際情況選擇合適的組織形式建立項目團隊
·職能型組織/項目型組織/矩陣型組織的特點和優(yōu)缺點分析
研討:受訓(xùn)企業(yè)實際的組織架構(gòu)對項目的影響分析
1.5識別干系人
    干系人定義
    干系人的重要性及如何管理干系人期望
    項目干系人的管理過程
1.6分析約束與假設(shè)
    定義,作用,分析方法
練習(xí):結(jié)合課堂所選項目進行干系人分析及管理辦法
2、項目的計劃過程
將確定、協(xié)調(diào)與綜合所有部分計劃所需要的行動形成文件,使其成為項目管理計劃的基準(Baseline)
2.1明確項目范圍
    項目確定以后第一件事情干什么?
    如何編制WBS
    WBS編制的一般原理和要求
    編制WBS工作說明書
2.2項目的質(zhì)量要求
    理解VOC——“客戶”的聲音(QFD介紹)
    如何制定質(zhì)量計劃
    事業(yè)環(huán)境分析—受訓(xùn)單位的質(zhì)量政策
    質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標桿對照、DOE等)
2.3組建項目的團隊
    組織分解結(jié)構(gòu)
    責任矩陣
    人員配備管理計劃
實戰(zhàn)演練:制定工作分解結(jié)構(gòu)WBS和制定責任分配矩陣RAM
2.4項目的風險管理
    傳統(tǒng)企業(yè)管理中的風險管理
    項目風險管理規(guī)劃,風險識別、分類及常見風險源
    SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
    定性分析和定量分析
    風險概率和影響矩陣
    風險貨幣值分析
    風險應(yīng)對計劃制定—風險貨幣值
    風險如何管理
    風險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
練習(xí)研討:通過模板來演練企業(yè)項目中的風險管理計劃
    常見風險來源及如何建立企業(yè)的風險管理庫
2.5編制項目進度表
    利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧
    前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
    明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
    活動工期估計,如何做PRRT分析
    關(guān)鍵路徑法
    快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
    縮短項目工期,防止工期延誤的利器——關(guān)鍵鏈
互動實踐——編制項目進度計劃,并討論如何縮短項目工期
2.6編制項目的預(yù)算
    如何建立項目經(jīng)理的成本意識——成本控制的實質(zhì)
    項目估算與項目預(yù)算
    直接成本和間接成本
    工時與費率設(shè)計
    項目不同階段的估算精度
    五種實用估算方法
·類推比較法
·參數(shù)估算法
·最佳猜測法
·專家判斷法
·供應(yīng)商投標法
2.7項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
項目的開展涉及到的人和企業(yè)的方方面面,實際一個項目很少是因為時間,進度,質(zhì)量系統(tǒng)的問題而失敗,相反不能有效的溝通等一些非技術(shù)性的因素才是導(dǎo)致項目失敗的重要原因。確定利害關(guān)系者的信息與溝通需求,包括誰需要何種信息,何時需要以及如何向他們傳遞。
    溝通的原理
    溝通需求分析
    溝通技術(shù)
2.8項目的采購規(guī)劃
    自制-外購分析
    詢價與談判
    招投標管理及供應(yīng)商管理
    合同的類型及風險分析
3、項目的實施和監(jiān)控
3.1項目整體管理和變更控制
    變更控制流程
    變更產(chǎn)生的原因及常見變更
3.2項目的質(zhì)量監(jiān)控
    質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖)
    持續(xù)改進和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
3.3打造高績效項目團隊
    團隊的特點
    激勵理論
    項目團隊發(fā)展成長的階段
    團隊績效低下的常見原因和對策
項目經(jīng)驗分享:實施過程中打造高績效團隊
3.4項目的風險監(jiān)控
    風險監(jiān)控的目的和意義
    風險管理和應(yīng)對規(guī)劃實施
    殘余風險、二次風險與再評估
    儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
3.5跟蹤項目執(zhí)行計劃
    如何衡量項目各方面的績效?
    掙值管理技術(shù)(EVT)
    主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
    如何用掙值技術(shù)進行成本及進度偏差的分析及控制,并進行相關(guān)預(yù)測?
練習(xí):計算習(xí)題中的各項數(shù)值,并預(yù)測項目未來走勢
3.6溝通項目信息
    向團隊成員發(fā)布的指示
    向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
    項目溝通方式和情景分析
    會議/報告/評審會注意事項
3.7平衡項目沖突
    在團隊管理的過程中,如何進行沖突的管理和解決?
4、項目的關(guān)閉與交付
4.1項目驗收(合同收尾/管理收尾)
4.2項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)
4.3項目成員獎懲激勵和慶功會
4.4如何釋放項目資源?什么時候釋放項目資源?
4.5為什么要測量客戶滿意度,如何測量客戶滿意度?
4.6項目交接及知識管理

講師介紹:楊柳
主要資格:
·美國項目管理協(xié)會認證的項目管理師(PMP)
·精益六西格瑪黑帶
·國家企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格認證(二級)
個人背景:
·2003~2006年在國內(nèi)協(xié)同商務(wù)軟件系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)廠商泛微軟件公司華南地區(qū)擔任實施顧問和高銷售經(jīng)理,在珠江電源、美的集團、恒旭國際、廣州工商局、太平保險等大型企事業(yè)集團協(xié)同辦公信息化建設(shè)項目擔任實施顧問和項目工程師,通過IT系統(tǒng)的導(dǎo)入實施,為大型企業(yè)集團梳理流程,實現(xiàn)集團管控。
·2006~2009年,在上海知名項目管理顧問公司先后擔任培訓(xùn)顧問、高級項目經(jīng)理,事業(yè)部總監(jiān),統(tǒng)括上海總部,北京分公司,江蘇分公司的籌備及管理,人才發(fā)展及團隊建設(shè),大客戶的年度培訓(xùn)項目實施和管理,以及公司的日常運營。在工作期間接受了國內(nèi)外眾多知名專家的現(xiàn)代管理咨詢的知識和方法的系統(tǒng)培訓(xùn)。長期擔任數(shù)個大型企業(yè)實施顧問,為多個企業(yè)導(dǎo)入項目管理體系和項目管理信息化的規(guī)劃部署服務(wù)。
·2009年中,加入全球知名卓越績效提升咨詢公司美國BMGI,擔任精益六西格瑪管理咨詢項目系統(tǒng)顧問,主要分管華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展和項目實施管理,在為多個跨國和本土大型集團公司導(dǎo)入精益六西格瑪管理體系,打造持續(xù)改進文化,實現(xiàn)全面卓越績效全面提升項目中擔任項目經(jīng)理。自2012開始,在公司擔任精益生產(chǎn)咨詢事業(yè)部總監(jiān),分管精益生產(chǎn)/持續(xù)改進咨詢業(yè)務(wù)在中國地區(qū)的推廣工作,為數(shù)個企業(yè)實現(xiàn)精益轉(zhuǎn)型項目中擔任項目經(jīng)理,并多次去日本名古屋豐田公司為代表的先進制造業(yè)進行研修。

核心課程:有效開展項目管理,項目管理知識體系,團隊管理與溝通協(xié)作,持續(xù)改進與變革管理,MS Project在項目管理中的運用,復(fù)雜任務(wù)的有效分解與執(zhí)行……

服務(wù)過的企業(yè):杭州安費諾、麥格納、依視路、亞德諾、美卓自動化、中國化工農(nóng)化總公司(安邦電化、淮河化工、荊州沙隆達、滄州大化、山東大成農(nóng)藥)、蘇美達集團、廣州高科、新致軟件、江西金鼎、泛微科技、上海通用汽車、PPG中國、佳通輪胎、中興精密技術(shù)、法國雅高、美的制冷集團、Paypal中國、廣州工商局、恒旭國際、江西省計生委、河南省檢察院、歐萊雅、江淮發(fā)動機、南方水泥、溫康納、海康威視、法國電力、蘇州HR精英會……

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 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯(lián)系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓(xùn)確認函》,將培訓(xùn)地點交通路線及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報到指引等相關(guān)事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來電咨詢及預(yù)訂講師排期。
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