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質量成本控制與質量改善(7.26 蘇州) |
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(本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓,歡迎來電咨詢相關事宜!) |
【培訓安排】2013年7月26-27日 蘇州如家酒店寒山寺店 【培訓費用】2380元/人(含教材、茶水、點心、商務套餐、證書和場地) 【課程目標】 質量不是檢驗出來的,現場人員質量水平的高低將直接影響著企業的競爭力! 面臨日趨激烈的市場競爭,越來越多的企業認識到產品質量是競爭的根本。據統計,超過90%的客戶對產品和服務的質量的投訴是由于現場生產造成的。而很多企業雖都通過了相關的質量體系的認證,各種質量文件齊全,但現場質量問題卻有增無減,報廢和返工質量問題屢屢發生;現場很多人員也學習了不少質量工具,但在實際應用中卻難得要領…… 【課程對象】 生產質量經理、車間主任、設備經理及工程師、生產技術主管等相關人員參加。 【課程大綱】 第一部分 質量成本及財務分析 1. 工廠質量成本的定義 ① 工廠質量管理的發展 ② 現代質量管理的四大要素 ③ 質量活動中產生的成本分析 ④ 質量成本分析結構圖 ⑤ 質量成本的四大組成部分 ⑥ 質量活動產生的成本劃分技巧 2. 質量成本的財務分析技巧 ① 工廠財務損益表結構介紹 ② 如何在制造費用中識別質量成本 ③ 不同管理水平企業產品質量成本代價圖 ④ 如何建立三級質量成本科目 ⑤ 三級質量成本科目數據收集及分析方法 ⑥ 質量成本目標制定及預算管理方法 第二部分 質量預防成本分析與改善 1. 案例演練:質量成本歸類分析 2. 質量預防成本統計分析 ① 工廠中常見的質量預防活動 ② 質量預防活動中的人員成本分析 ③ 質量預防活動中的物質成本分析 ④ 質量預防成本效率分析圖 ⑤ 最佳質量預防成本點判定方法 3. 如何提高質量預防成本效率 ① 產品開發過程關鍵路徑圖 ② 產品量產準備與量產放行條件 ③ DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹 ④ DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用 ⑤ 8D技術在持續改善中的運用 第三部份 質量鑒定成本分析與改善 1. 質量鑒定成本統計分析 ① 工廠中常見的質量鑒定活動 ② 產品質量鑒定活動的形式與分類 ③ 生產過程質量鑒定方法 ④ 質量鑒定活動中的人員成本分析統計 ⑤ 質量鑒定活動中的物質成本分析與統計 ⑥ 質量鑒定成本效率分析圖 ⑦ 最佳質量鑒定成本點判定方法 2. 如何提高質量鑒定成本效率 ① 如何提高檢驗活動的有效性 ② 影響檢驗活動有效性的因素分析 ③ 測量系統能力分析(MSA)簡介 ④ 影響測量、檢驗系統能力的關鍵因素 ⑤ 過程監控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用 第四部分 質量缺陷成本分析與改善 1. 實例演練:質量成本分析與改善 2. 質量缺陷成本統計分析 ① 內部缺陷成本與外部缺陷成本定義 ② 工廠中常見的內部缺陷處理活動 ③ 習慣性、隱性內部缺陷成本分析 ④ 內部缺陷造成的人機物成本解析表 ⑤ 供應商來料缺陷造成的成本分析 ⑥ 供應商低質量成本(COPQ)統計方法 ⑦ 外部缺陷成本的統計分析方法 3. 如何降低質量缺陷成本 ① QC七大手法在質量缺陷統計分析中的運用 ② 質量問題的解決工具:因果圖、表 ③ 質量缺陷成本的目標管理運用 ④ 來料質量缺陷原因分析 ⑤ 來料質量缺陷責任追究及索賠方法 ⑥ 如何防止外部質量成本風險 ⑦ 客戶投訴、退貨處理應對技巧 |
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