【培訓日期】2013年4月26-27日 深圳
【培訓地點】3600元（含培訓費、講義費）
【培訓對象】項目經理、項目管理人員、需求分析人員、高級開發與設計人員、高級測試工程師。
【課程背景】
“需求開發與需求管理是一個創新與探索的過程，而不僅僅只是收集的過程。”—Sommerville and Sawyer, 1997
需求開發與需求管理貫穿軟件生命周期的本身。如何準確而又快速的捕捉用戶的需求？如何平衡不同角色的用戶對于系統/軟件的不同方面的需求？如何協調功能性需求與非功能性需求之間的矛盾？如何有效的分析需求？如何在項目生命周期中保證需求的一致性、完整性與可回溯性？這一系列的問題都對需求分析人員的能力和素質提出了很高的要求。需求開發與需求管理能力的培養成為了擺在軟件企業面前的一大課題。
為了幫助需求分析人員以上問題有清晰的認識、完整的了解和全面的把握，我們“需求開發與需求管理精要”這門課程。本課程除了對“需求”的基本概念、“需求管理”的基本框架和目前主流的需求分析方法做出了明確闡述；更為重要的是，憑藉講師在多種不同行業客戶的成功經驗（金融、電力、通訊、物流……），本課程還將對業界優秀企業關于需求開發與需求管理方面的最佳實踐進行深入的分享、分析和論述，以期能夠重點培養學員的可操作性能力。
【課程收益】
通過課程的學習可以系統提升產品經理的管理能力：
分析業界公司在需求管理和需求開發過程中的誤區，并分享成功經驗；
了解需求開發與需求管理的基本概念、基本框架和實施時的關鍵注意事項；
了解需求開發和需求管理過程中各個角色的定位、職責、能力模型與任職資格標準；
理解需求開發時的主要方法：需求調研、業務概念分析、最小原型法；
理解需求分析/需求建模的主流方法：UseCase、數據流圖、有限狀態集圖、實體/關系圖；
理解非功能性的分類、示例以及如何獲取的方法；
掌握規格化需求時的注意事項與模板示例；
理解用戶需求與軟件需求的區別與聯系；
了解需求評審時的3種常用的方法：正規檢視、同行專家評審與走查；
了解需求變更控制的流程、要素與注意事項。
【課程大綱】
一、概述
“需求”基本概念：
“需求”的定義
軟件項目與其它類型項目的異同
需求開發與需求管理所面臨的主要問題
二、需求開發（RD）和需求管理（REQM）在CMMI中
RD與REQM在整體的工程技術過程域（PAs）的因果關系
RD&REQM 在項目生命周期中所處的位置
需求的分類與術語
功能需求、非功能需求（質量屬性）與設計約束的定義
用戶需求/業務需求、產品需求與產品組件需求
RD過程域的目標與實踐
REQM過程域的目標與實踐
RD與REQM的區別與聯系
三、用戶需求/業務需求開發
用戶需求/業務需求開發的關鍵性要素：客戶/用戶的參與
用戶需求/業務需求開發的準備：需求調研計劃與需求調研提綱（含案例分享）
需求開發的方法之一：訪談
需求開發的方法之二：業務邏輯捕捉
需求開發的方法之三：頭腦風暴
其他需求開發的方法
練習1：根據給定的案例制定需求調研提綱
四、需求分析與規格化
需求分析:問題的識別、評估、平衡和綜合
需求分析的基本原則
需求分析的方法之一：用戶用例（UseCase）
需求分析的方法之二：原型法
非功能性需求的分析方法
需求的平衡與優先級設定
練習2：識別給定的案例中需求不明確或者缺失的部分
五、需求分析與規格化（續）
需求建模的方法之一：數據流圖
需求建模的方法之二：實體－關系圖
需求建模的方法之三：狀態遷移圖
需求的規格化
撰寫需求的基本原則、需求規格說明書文檔的樣例、需求的命名規則、不規則的需求描述的樣例分析
練習3：使用UseCase撰寫用戶需求/業務需求規格說明書文檔
需求的分解——從用戶需求/業務需求到軟件需求
需求跟蹤
需求的橫向跟蹤的解決方案
需求重用
需求重用（模式重用的案例介紹）
練習4：使用IPO方法撰寫軟件需求規格說明書文檔
六、需求的評審與確認
需求評審的方法
正規檢視、同行專家評審和走查
需求評審檢查單
練習5：評審已定義的需求文檔
七、管理需求變更
變更管理的流程
變更管理的度量
練習6：評估變更請求
八、RD&REQM在組織內部的實施暨本次培訓總結
【附錄】：培訓過程中將共享的模板/工具
需求調研計劃模版
需求調研提綱模版
業務需求規格說明書模版
軟件需求規格說明書模版
評審跟蹤工具
需求評審檢查單模版
需求跟蹤矩陣模版
需求變更申請單模版
【講師介紹】王小剛 老師
中國軟件協會（CSPIN）專家委員會委員、產品與研發管理專家、過程改進專家、業界資深顧問和講師。
工作經歷及專業背景：王老師擁有13年的研發、項目管理與質量管理經驗，曾先后供職于華為技術有限公司、國際商用機器技術有限公司（IBM Solution and Services Co.）、中移動無線數據研發中心和QAI（外資全資咨詢顧問公司）等多個企業，擔任過項目經理、質量保證高級專家、質量管理部高級經理、咨詢顧問等多個職務。他深厚的理論知識、豐富的咨詢經驗以及犀利而又不失親和力的咨詢風格使得他近年來在業界屢獲殊榮——
2008年度過程改進大會（CSPIN，中國軟件協會系統與過程改進分會），獲得中國軟件生產力風云榜“新銳咨詢師”稱號（2008/09南京）；
2008年度中國 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中（2008/11北京），獲得“行業年度人物”提名；所提交的“如何準確而又細致的捕獲用戶需求——CMMI-3需求開發過程域實施案例”同時獲得最佳案例提名；
2009年度 CMM/CMMI 咨詢與評估行業年度人物和最佳案例評選活動中（2009/11深圳），再度獲得“行業年度人物”提名；憑借所提交的“CMMI-SVC 在服務外包企業中的實施案例”，再次獲得“最佳實施案例”提名；
2009年度軟件工程大會（CCSE/希賽網，2009/11深圳），獲得“杰出貢獻專家”稱號。
擅長管理領域：王老師善于規劃和建設覆蓋市場、研發、銷售、維護支持等覆蓋全價值鏈和全業務的管理體系，對各種方法論和模型了解清楚, 運用自如；善于將BSC、PMP、CMMI 、PCMM與ITIL、ISO 9000等多個模型、標準或方法論之間進行系統的整合，以各個模型/方法論的協同運用來解決企業實際存在的問題，而并不拘泥于某一個特定的模型/標準。另一方面，憑借長期實際工作中積累的豐富的實際開發和管理經驗，他尤其善長于在工程與技術方面過程改進的引導和規范工作，對一線的員工（項目經理、需求分析人員、架構設計人員、設計開發工程師及測試工程師）有很強的親和力，使他們能夠很快的體會到管理所帶來的樂趣和益處。
核心課程：質量管理&過程改進體系/模型/方法論介紹與最佳實踐分享課程系列，平衡積分卡在研發組織中的運用--戰略執行與落地，產品需求管理與需求開發高級實戰，CMMI實務（基于CMMI-DEV 及 CMMI-SVC），People CMM實務，研發項目管理進階系列實戰課程，研發項目管理沙盤高級實戰，實用軟件項目估算（基于功能點和COCOMO II方法），實用軟件度量，統計過程控制與量化項目管理，創新型企業人力資源管理與能力管理系列課程：，人員能力架構：定義、使用與維護，量化的績效管理。
部分咨詢和培訓客戶：中國互聯網絡信息管理中心（CNNIC）、國家開發銀行（總行）營運中心、興業銀行（總行）信息科技部、招商銀行（總行）信息中心、中軟國際（iCS&S）通訊事業群、中軟集團（CS&S）上海浦東部、中遠集運（COSCO）信息中心、步步高集團終端事業部（BBK）、山東省農村信用社聯合社信息科技部、優利（Unisys）上海研發中心、霍尼韋爾綜合科技（中國）有限公司（Honeywell）、遠望谷科技、海輝軟件與服務集團（HiSoft）、康拓普軟件、易保網絡技術（上海）有限公司（eBaoTech）、順豐快運（S&F Exprerss）、銳珂醫療器材（上海）有限公司（CareStream Health）、上海普元信息技術有限公司（Primeton）、上海生物醫學工程中心、
今天國際物流（深圳）有限公司、廣州中望龍騰軟件（ZWSoft）、中科大恒星電子商務技術有限公司海外事業部、江蘇方天電力技術有限公司高新產品部、南京通馳自動化儀表有限公司、南京國圖信息工程有限公司、福建新意科技、安徽電網。
學員評價：
講解貼近實戰，能夠帶來很多啟發
所講授的內容可以很好、很快的應用于實際工作中
風格直接、務實、嚴謹而又不失幽默
實踐經驗豐富，交流深刻生動，學習收效明顯 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
