培訓安排:2013年4月13-14日 上海 培訓費用:2600元/人(含學費、中餐、資料、茶點) 培訓方式:理論講解+案例分析+案例實戰+互動答疑 參加對象:企業或部門內與項目管理有關部門經理,適合有一定企業管理經驗和基礎的,與項目直接或者間接相關的干系人,需要在項目技能、溝通等方面提高的項目經理和相關項目人員。
培訓收益: 1. 理解項目及其管理規律,掌握如何主動管理好項目管理 2. 掌握項目管理的核心思想,提高應對項目變革的能力 3. 體驗如何使用項目管理的方法與工具 4. 對項目的全過程進行綜合控制 5. 通過本課程培訓,學員將意識并掌握: 6. 通過行業案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應用 7. 一個項目提前開始和快速完成項目目標的最新的計劃編制過程. 8. 通過清晰的了解為實現項目目標所需的工作、時間和資源情況,更加敏銳地找到項目工作的重點 9. 通過對定義完備的項目范圍和完成范圍所需的活動的共同理解,提高工作效率。 10. 通過項目團隊協作、共同目標和結構化的工作議程提高生產力
講師資質:郭致星老師 實戰項目管理專家 1. 副教授、知名實戰派項目管理專家、資深項目經理 2. PMI認證的項目管理專業人士PMP 3. 工業和信息化部認證的高級項目經理 4. 風險與危機管理協會認證的注冊高級風險管理師CSERM 5. 亞洲風險與危機管理協會會員 6. 高技術研究發展計劃(863計劃)、重點基礎研究發展計劃(973計劃)、重點專項項目風險管理專家 7. 國家重點工程項目管理專家組成員 8. 國防系統項目管理培訓師 9. 15年項目研發項目、總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗,主持了近二十項大中型項目的研發和管理開發(總價值近三十億元) 10. 主持項目涉及航天、電子、保險、交通、公安、工商、互聯網等
課程內容: 第一單元:項目管理基礎 1. 項目及其屬性 2. 項目的特點 3. 案例:項目就在我們身邊 4. 事業環境因素、組織過程資產 5. 案例:制約因素與智慧 6. 可交付成果、干系人 7. 案例:項目干系人的重要性 8. 美國的項目管理現狀 9. 中國的項目管理現狀 10. 案例:猴子的故事 11. 項目管理及其必要性 12. 案例:需要多長時間完成? 13. 案例:項目成功評價 第二單元:項目管理過程組與項目的生命周期 1. 項目管理過程與產品導向過程 2. 項目管理過程組 3. 項目管理全局觀 4. 項目生命周期 5. 案例:項目生命周期特征 6. 三種生命周期及比較 7. 項目生命期示例 8. 案例:瀑布模型 9. 案例: V模型 10. 案例:研發項目生命期管理最佳實踐 11. 案例:項目管理知識領域與過程組的映射 第三單元:項目啟動管理 1. 啟動過程的目的與啟動過程組 2. 項目項目評估與選擇 3. 制訂項目章程 4. 啟動過程的交付成果 5. 識別干系人 6. 案例:啟動會議 7. 案例:接手工作應注意的“四接” 8. 案例:我接受這項工作嗎? 9. 對于此工作而言,我的定位是什么? 10. “接收”VS“接力” 11. 案例:關于項目啟動會議的“雙十” 12. 案例:項目啟動十大注意細節 13. 對項目啟動的總結 14. 案例:項目任務書(Project Charter) 15. 項目目標的表述要求 16. 項目目標的標準—SMART原則 17. 目標優化矩陣 18. 案例:項目目標與優化 19. 項目任務書(Project Charter) 20. 案例:波音飛機起落架內輪轂項目任務描述 21. 組織結構對項目的影響 22. 案例:職能型組織極其實例 23. 案例:矩陣型組織極其實例 24. 案例:項目型組織極其實例 25. 項目經理的責任 26. 案例:項目經理VS職能經理 27. 項目經理的知識構成 28. 案例:項目經理的知識能力框架 29. 技術出身的項目管理者常見問題 30. 案例:一個共識 31. 項目復雜性與項目經理分類 32. 案例:項目經理的權力基礎 33. 案例:古老的寓言故事 34. TEAM 35. 團隊的基本要素 36. 項目團隊工作有效工作的障礙 37. 優秀項目團隊特征 38. 案例:項目團隊的生命期 39. 案例:團隊建設過程 40. 組成團隊 41. 團隊角色及義務 42. 練習:角色和職責 43. 小結:如何啟動項目 第四單元:規劃項目工作 1. 規劃過程的目的 2. 制定項目計劃的意義 3. 規劃過程組 4. 項目規劃流程 5. 模板:項目管理計劃內容(推薦) 6. 做好項目記錄 7. 案例:做且只做項目所屬工作 8. 范圍管理極其管理過程 9. 范圍管理計劃 10. 案例:需求跟蹤矩陣極其示例 11. 模板:范圍說明書極其模板 12. 項目范圍說明書的內容 13. 案例:差不多先生 14. 案例:好的邊界 15. 案例:組織內部的項目 16. 工作分解結構(WBS) 17. WBS的思路、格式 18. 生成WBS的原則 19. WBS的類型及優缺點 20. 案例:光電太陽系統的WBS 21. 案例:自行車研發項目的WBS 22. 案例:IT系統集成工程的WBS 23. 案例:軟件產品開發的WBS 24. 對工作包的任務描述 25. 案例:責任分配矩陣RACI與WBS 26. 案例:工作分派的最佳實踐 27. 案例:WBS詞典極其示例 28. WBS的作用——是項目綜合管理的基礎 29. 案例:任務授權表 30. 案例:項目必須在有限時間內按時完成 31. 案例:快,對于項目的意義 32. 快的前提及如何才能快 33. 項目必須在有限時間內按時完成 34. 項目時間管理及其過程 35. 緊前關系繪圖法 36. 估算活動資源 37. 估算活動持續時間 38. 三點估算與PERT 39. 規范化的活動與經驗數據庫 40. 進度計劃表示方法 41. 案例:用MSProject生成甘特圖和網絡圖 42. 案例:用MSProject生成PERT圖 43. 表明各種組織職責的甘特圖 44. 關鍵路徑 45. 緊前關系與關鍵路徑法 46. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術 47. 案例:如何跟蹤項目進度 48. 如何保證計劃按時完成 49. 案例:項目趕工的風險 50. 項目成本管理定義 51. 成本管理過程 52. 項目成本要素 53. 成本術語 54. 項目全生命期成本(LCC) 55. 成本估算方法 56. 案例:軟件費用與代碼、模塊數量間關系 57. 成本估算等級 58. 案例:IT項目的項成本 59. 案例:項目預算基礎 60. 管理儲備與應急儲備 61. 案例:項目預算實例 62. 計劃花費VS實際VS Earned 63. 案例:項目的掙值分析 64. 項目質量管理 65. 案例:質量管理過程 66. 質量概念、現代質量管理與項目管理的共識 67. PDCA循環 68. 案例:質量責任 69. 案例:對質量管理的理解 70. 關于質量的觀點的變化 71. 案例:質量與“鍍金(Gold Plating)” 72. 質量成本 73. 風險管理與問題管理 74. 項目風險管理與風險管理過程 75. 案例:風險概念 76. 案例:墨菲定律與項目風險 77. 風險 & 項目生命周期 78. 模板:風險管理計劃的內容 79. 識別風險 80. 案例:研發項目風險的來源 81. 識別風險的技術 82. 案例:某國家重點工程的風險識別(德爾菲) 83. 案例:某國家重點工程的風險分解結構 84. 案例項目風險識別 85. 風險影響評級 86. 風險值的計算 87. 案例:定性分析 88. 案例:波音公司風險分析表 89. 案例:高風險項目的九新分析 90. 定量風險分析 91. 定量風險分析方法 92. 案例:敏感性分析工具:龍卷風圖 93. 案例:預期幣值 (EMV) 分析 94. 案例:風險應對策略實例 95. 案例:風險應對計劃示例 96. 風險管理計劃評審 97. 領導行為風格與團隊生命期 98. 執行行為風格 99. 交際行為風格 100. 案例:團隊激勵技巧 101. 排在前五位的需求因素 102. 案例:指揮型員工 103. 案例:關系型員工 104. 案例:智力型員工 105. 案例:工兵型員工 106. Maslow的需求層次理論 107. 麥戈格雷X 、 Y 理論 108. 赫茲伯格雙因素理論 109. 弗魯姆的期望理論 110. 麥克利蘭的成就動機理論 111. 案例:盲人摸“項” 112. 案例:中美人口普查口號 113. 項目溝通管理極其過程 114. 案例:A先生與東方酒店 115. 案例:溝通的重要性 116. 溝通規劃 117. 案例:怎么會這樣?! 118. 溝通障礙 119. 案例:項目經理在溝通中的角色 120. 案例:不得不面對的重要事實 121. 傾聽 122. 溝通方式選擇 123. 案例:秋千的誕生 124. 干系人分析極其管理策略 125. 模板:干系人登記冊模板 126. 溝通模型 127. 單向溝通與雙向溝通 128. 組織如何有效的溝通 129. 項目管理中溝通的核心 130. 案例:項目經理在溝通中的作用 131. 項目管理中溝通的原則 132. 項目管理中如何保證有效的溝通 133. 案例:適宜的自我揭露對項目經理非常重要 134. 案例:并非溝通時間越長越好:半衰法則 135. 案例:語言溝通衰減 136. 案例:控制分鐘的會議時間 137. 項目采購管理極其管理過程 138. 合同的概念 139. 采購管理計劃 140. 采購文件 141. 供方選擇標準 142. 案例:合同方式風險應對與合同管理中的優先級 第五單元:執行與監控項目工作 1. 執行過程組極其目的 2. 監控過程組極其目的 3. 項目的執行與監控 4. 案例:項目計劃控制的必要性 5. 案例:如何跟蹤項目進度 6. 項目監控的方法 7. 項目狀態報告 8. 案例:使用改進的任務授權表 9. 案例:進度壓縮 10. 案例:趕工練習 11. 案例:資源平衡 12. 案例:項目的三重約束 13. 成本控制 14. 采取糾偏行動 15. 變更的管理與監控 16. 案例:微軟的項目經理 17. 案例:項目變更管理的最佳實踐——萬能公式 18. 使用改進的任務授權表 19. 投標人會議(Bidder Conferences) 20. 一般招投標程序 21. 合同談判與合同內容 22. 合同管理 23. 案例:與分包商合作的幾點最佳實踐 第六單元 收尾項目 1. 收尾過程組極其目的 2. 合同收尾步驟 3. 將報告寫成文檔 4. 案例:如何進行項目回顧 5. 案例:項目回顧中一些比較好的問題 6. 案例:項目回顧中不能使用的問題 7. 項目團隊的考核 附錄 1. 計劃花費VS實際VS Earned 2. 掙值分析 3. 掙值分析技術 4. 研發項目的風險源清單 5. 詳細的項目風險分類 6. 同時管理多個項目的要點 7. KISS法則 8. 判斷輕重緩急 9. 事務管理對策 10. 建立一個多項目核對表 11. 利用時間差、避開資源瓶頸 12. 深入了解團隊特點、適當授權 |