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向GE學習：卓越質量領導力(9.28 廣州) |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！） |
培訓安排：2012.9.28-29 廣州
課程價格：3800元/人
課程對象：品管經理
主講專家：周容海，原GE總部持續改善黑帶經理
他具有超過16年的領導業務持續改善與流程運營的實戰經驗。他作為精益六西格瑪的黑帶大師，曾任GE總部持續改善黑帶經理，德爾福汽車質量主管，IBM資深咨詢顧問，埃圣哲（喬治咨詢集團）中國區咨詢業務總經理等多個重要管理職位。他經歷過多個中國區的跨國型企業領導和管理大型戰略項目。專注于全球精益六西格瑪部署領導力方面的研究，擅長精益供應鏈管理、精益制造，在許多應用領域（產品、加工、系統）設計出了一套精益六西格瑪的方法和技術。
課程收獲：
1、陳述品質運營的關鍵工作事項
2、運用有效提升各層面不同部門的品質意識的方法
3、描述品質溝通管理與沖突解決
4、建立各個通用崗位的品質素養與技能模型
課程前言:
在"質量"問題成為當今社會關注的焦點時，產品與服務的質量關系到企業的存亡。企業管理者必須在質量管理工作中具有強有力的領導力，并積極推動和參與企業的質量管理工作。然而，對質量管理的診療、規劃與改革需要的更多是慎重與周全，這也對管理者提出了更苛刻的要求--
如何建立質量領導力能力模型？
如何進行企業整體品質水平的衡量和診斷？
如何運用質量推動企業更快成長？
如何推行有效的持續改善？
針對以上問題，我們特邀原GE總部持續改善黑帶經理周容海先生，與我們一同分享《卓越質量領導力》的精彩課程。以望聞問切的診斷治療方式，用全新的眼光洞察質量管理之道，全面剖析企業質量管理的內外部環境實況，幫助您準確而全面制定企業的質量運營管理模式。同時，運用系統性的思維方式，有效地開展工作！
課程提綱:
【第一天上午】
一、質量領導人面臨的挑戰與目標
1、新時代下質量管理面臨的挑戰
2、卓越質量的目標
3、質量領導力能力發展與能力模型
二、企業品質管理系統的診斷與快速解決方案
1、企業整體品質水平的衡量和診斷
2、整體分析：從現象到本質
3、基于單個財務年度的快速品質整改
三、質量成為企業發展與成長戰略的基石
1、質量定義與理解的發展史
2、質量與企業競爭力的關系
3、如何運用質量推動企業更快成長
【第一天下午】
四、建立高效的品質運營管理
1、用流程的角度理解品質
2、品質運營的關鍵工作事項
3、建立品質運營的績效體系
（1）品質設計
（2）品質過程控制
（3）品質來料檢驗
4、品質溝通管理與沖突解決
5、為什么品質溝通管理非常重要
6、常見的品質沖突類型
7、品質沖突的原因分析及解決方法
8、品質危機處理
【第二天上午】
五、如何推行品質文化與持續改善
1、品質文化的基石：品質意識
2、如何有效提升各層面不同部門的品質意識
3、為什么持續改善是品質文化的關鍵？
4、持續改善管理的發展史：
（1）TQM
（2）精益Kaizen
（3）六西格瑪
5、如何推行有效的持續改善？策略與方法
【第二天下午】
六、品質技術方法的規劃與應用
1、質量工程與管理技術的發展
2、實現“質量是滿足客戶需求”的技術
3、實現“質量是設計出來的”的技術
4、實現“質量是制造出來的”的技術
（1）品質過程控制
（2）供應商品質控制
5、實現“質量就是客戶滿意度”的技術
七、培養品質人才
1、各個通用崗位的品質素養與技能模型；
2、品質管理與技術的技能發展
3、績效考核 |
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯 系 人：李先生 陳小姐
傳真號碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com |
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