各有關單位：
2012年4月6日，中辦、國辦聯合印發了《黨政機關公文處理工作條例（以下簡稱《條例》），同時廢止了1996年中辦印發的《中國共產黨機關公文處理條例》和2000年國務院印發的《國家行政機關公文處理辦法》。《條例》的發布施行，對推進黨政機關公文處理工作科學化、制度化、規范化必將發揮重要作用。
辦公室作為一個集組織、管理與協調等多種職能于一身的機構，成為企業和企業領導與外界交往、企業內部關系協調的重要紐帶，在企、事業單位中發揮著越來越重要的作用。而辦公室行政文秘人員業務技能水平的高低則是企、事業單位工作效率和經濟效益高低的關鍵。
為提升辦公室工作人員的核心技能水平，幫助單位相關工作人員深度了解最新公文處理工作條例，提高企事業單位的公文處理水平，促進黨政機關和企事業單位公文處理工作的規范化，應廣大單位辦公室工作者的迫切要求，中企協企業管理培訓中心在2013年全國各地繼續舉辦“最新公文寫作與處理暨行政文秘人員核心技能提升研修班”。望各單位積極組織相關人員參加。
一、研修內容
（一）《黨政機關公文處理工作條例》與《黨政機關公文格式》解讀
1.公文種類的變化及各類文種法定適用范圍；
2.公文組成要件及公文格式要素的編排規則、用紙新規定；
3.公文擬制、辦理主要程序與應注意的問題；
4.公文管理的重點：
（1）公文的密級與保密管理； （2）公文的復制、匯編管理；
（3）公文撤銷和廢止的期限； （4）新設、合并時公文的印發與管理、歸檔
（二）常用公文的寫作技法與規范化處理
1.上行文、下行文、平行文、事務性公文、會議公文等特定格式與寫作特點；
2.各文種的行文關系與禁忌；
3.公文標題、公文格式的常見病誤與各文種的寫作規范；
4.容易混淆文種的適用范圍與區別；
5.通知、請示、報告、函、會議紀要、通告等常用公文的寫作分析及撰寫要點；
6.公文的語言特點和公文中常用的專用詞語；
7.常用的公文快速寫作方法與輔助方法。
8.公文處理流程
（1）基本原則: 及時； 準確； 保密； 集中；
（2）主要內容: 發文辦理；收文辦理；后續工作；
(三)文秘部門督（催）辦工作
1.文秘部門在督（催）辦工作中的定位與職責；
2.督辦工作中的重點環節、程序與新公文處理工作條例對督辦工作的新要求；
3.文件催辦的藝術與技巧（如何催領導、催同級、催下級）；
4.督辦公文的寫作：如何寫辦結報告、督辦通報。
（四）會務組織與管理實務
1.行政辦公會、年會等企業常用會議類型的組織思路；
2.會議時間安排的技巧與如何安排會議的座次；
3.會議預算與成本控制；
4.如何應對會議過程中出現的突發情況；
5.會議地點選擇的綜合考慮因素；
6.會前檢查包括哪些內容及會議保密工作。
（五）辦公室秘書與行政助理人員實用技巧
1.辦公室商務接待禮儀；
2.如何在工作中做到有效溝通與團隊合作
3.工作中人際關系與沖突的處理；
4.辦公室接待、信訪工作與電話處理
5.辦公室日常商務活動中應注意的若干問題；
6.辦公室危機處理與應對技巧。
（六）現代企業檔案管理
1.e時代企業電子文件全程管理：
（1）電子文件的產生與運轉； （2）電子文件管理的超前控制；
（3）電子文件管理的原則和基本方法；（4）電子文件管理難點和障礙。
2.現代企業檔案管理：
（1）國有企業各類文件材料的歸檔范圍；
（2）企業各類檔案在收集、分類、立卷、歸檔、利用等環節管理程序及要素；
（3）如何利用文檔管理進行企業信息資源分析及有效配置。
二、擬請主講專家
此次研修班將邀請國資委辦公廳以及中國人民大學、國家秘書職業技能鑒定委員會相關領導和在企業工作多年的業內資深專家進行授課,
三、參加人員
1、各級黨政機關、省市國資委單位負責辦公室管理工作的相關人員。
2、各企事業的有關部門領導、辦公室主任、董秘、總經理工作部、經理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦秘書、人事秘書、財務秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關工作人員。
四、研修費用
培訓費每人1680元(含培訓費、資料費、場地租賃費等)。食宿統一安排，費用自理（培訓費、食宿費報到時面交）。
五、證書（如辦理證書，需另交工本費及考核認證費800元/人）。
培訓結束后可頒發國家人力資源和社會保障部“行政管理師”職業培訓證書（帶國徽）。網上注冊、官方網站查詢,全國通用。根據《職業教育法》的規定，人力資源管理部門和用人單位可根據此證了解人員接受培訓的情況，作為能力評價、考核、聘用和任職的重要依據。
辦證學員將最高學歷證明、身份證復印件各一份、小二寸紅藍底證件照2張，提前發電子版至我中心或交于培訓現場會務組工作人員以便辦理證書使用.
六﹑研修時間、地點
時間: 2013年5月10日至5月13日 （10日全天報到，北京市）
時間: 2013年5月23日至5月28日 （23日全天報到，西安市）
時間: 2013年5月24日至5月29日 （24日全天報到，拉薩市）
時間: 2013年6月03日至6月08日 （03日全天報到，昆明市）
時間: 2013年6月17日至6月23日 （17日全天報到，烏魯木齊市）
請參加研修學習的代表提前將《報名回執》填好后傳真至中企協企業管理培訓中心，以便及時地通知研修班的詳細地點、乘車路線及相關報到須知。
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
