【上課時間】2012年11月16-17日 廣州·中山大學(xué) 【學(xué)習(xí)費用】3000元/人(包括資料費、午餐及茶點等) 【培訓(xùn)對象】企業(yè)中層管理干部、基層管理者
課程背景: 作為一個中層干部,您是否會常常感到迷惑: 為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪? 為什么我的下屬總是不能勝任他的工作? 為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)? 為什么我投入了那么多的時間,仍然達不到預(yù)期的績效目標? 今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。 課程目的: 了解管理者在提升企業(yè)執(zhí)行力中的巨大作用 理解管理者與團隊內(nèi)其他成員的根本區(qū)別,自覺執(zhí)行管理者的關(guān)鍵任務(wù) 打破固有思維模式,提高自身修煉,創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,讓團隊富有生命力 學(xué)會應(yīng)用愿景來管理團隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去保證組織的執(zhí)行力 全面了解激勵的內(nèi)涵,認清員工真正的“受力點”, 調(diào)整情緒,增加成就感,點燃員工的熱情 掌握有效指導(dǎo)員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和輔導(dǎo) 思考不同的相處方法,讓不同的員工真心追隨,達成組織績效 思考和梳理管理技能在團隊發(fā)展過程的應(yīng)用 了解反省自己管理工作的方法,走高效管理之路 主講名師:嚴明老師 復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士 國際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF)、高級心理咨詢師 浙江大學(xué)、云南大學(xué)客座講師先后就職于正大集團、香港FAC設(shè)計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè),具備豐富的實踐經(jīng)驗;并在近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。 培訓(xùn)方式:案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等 培訓(xùn)對象:企業(yè)中層管理干部、基層管理者 課程大綱: 一、認知管理者的角色 1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn) 2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么? 3、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性。 企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定? 什么是執(zhí)行力 執(zhí)行效率低下的常見癥狀 4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系 管理是什么? 管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置 看清組織中三種角色關(guān)系中,抓住重點提升自我
二、管理者的關(guān)鍵任務(wù) 1、管理團隊的關(guān)鍵任務(wù) 分組活動:筑塔 2、團隊管理者的三大關(guān)鍵任務(wù) 把握團隊方向——Guide 提升團隊成員勝任程度——Enabler 控制團隊秩序——Housekeeper 3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型 4、做一個勇?lián)?zé)任、讓人信任的團隊管理者
三、讓員工的感覺“好”起來
四、從M到P:建立清晰的績效期望: 1、 目標管理的起源與其對于企業(yè)的意義 2、 企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù) 3、 企業(yè)中的三種目標層次及其對組織和管理者的意義 3、 從愿景目標到表現(xiàn)目標過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法 4、 用目標管理的全過程創(chuàng)造團隊的“生命體征” 實現(xiàn)對員工的心態(tài)管理 團隊的“生命體征” 塑造富有激情的團隊的出發(fā)點 曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別 團隊智慧三角 5、 管理者在向下壓力傳遞過程中可以使用的目標分解工具
五、從P到R:消除績效的障礙 1、管理者的指導(dǎo)障礙及解除 2、如何安排工作與指導(dǎo)工作 授權(quán)過程七步法 視頻分享:管理他人的技巧 故事分享:韋陀與彌勒佛 用AMPES的權(quán)力分析法讓員工感覺“好” 授權(quán)中的難點:員工做錯了,管理者要負多少責(zé)任? 授權(quán)中的難點:員工說“NO”怎么辦? 主動支持與被動支持的區(qū)別 三人角色扮演練習(xí):工作安排步驟 控制的六個程度 3、員工出錯了如何指導(dǎo) 管理者的指導(dǎo)障礙及解除 犯錯時輔導(dǎo)的8個步驟 視頻分享:如何輔導(dǎo)出錯的員工 就所犯錯誤達成一致中的難點
六、從R到S——你了解你的員工嗎? 1、相關(guān)激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂(選讀資料) 2、贊賞的力量 3、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵 4、贊賞的時機 5、評估激勵效果——辛伯提期望效應(yīng)理論的實戰(zhàn)應(yīng)用
七、結(jié)語:創(chuàng)造高效團隊管理之路 1、團隊測試:不斷反省自己的管理之路 2、每天進步一點點,就是成功的開始 3、行動計劃:回去以后怎么做? |