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管理溝通與溝通技巧(12.18 北京)

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企業(yè)培訓網(wǎng)     (本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢相關事宜!)

【培訓安排】12月18日(北京)
【課程對象】企業(yè)各職位的員工
【課時費用】3200元
【開課地點】曹志新
【課程收益】
知曉管理溝通的重要性,掌握管理溝通的技巧和方法。有效提升管理溝通的能力,促進工作效率的提高。

【課程大綱】

第一部分:溝通與管理溝通
1、什么是溝通
2、溝通的要素
3、溝通的原則
4、溝通的重要性
5、什么是管理溝通
6、管理溝通的重要性

第二部分:溝通能力可以改變一個人發(fā)展的命運
1、溝通能力的含義
2、溝通能力的必要性
3、溝通能力包含因素
4、溝通能力的方法形成
5、溝通能力的培養(yǎng)

第三部分:管理溝通在團隊建設中的作用
1、溝通影響執(zhí)行力
2、溝通技巧注意事項

第四部分:克服溝通中的困難
1、溝通的4大特點
2、無效溝通會導致的結(jié)果
3、造成溝通困難的原因分析與克服

第五部分:上下溝通的問題與對策
1、如何與上、下級溝通?
2、如何跨部門溝通?
3、如何處理溝通中沖突?

第六部分:溝通的方法與技巧
1、有效溝通的練習
2、傾聽
3、溝通的真諦
4、管理者的溝通技巧
坦誠贊揚
鼓勵責任

第七部分:如何提高溝通與協(xié)調(diào)的能力
1、溝通能力提高的方法
方法一:開列溝通情境和溝通對象清單
評價自己的溝通狀況
評價自己的溝通方式
制定并執(zhí)行溝通計劃
執(zhí)行計劃充滿欣喜
方法二:身體語言溝通的改善
首先理解別人的身體語言
恰當使用自己的身體語言

2、組織協(xié)調(diào)能力
2.1組織協(xié)調(diào)能力
組織能力
授權(quán)能力
沖突處理能力
激勵下屬能力
疏通協(xié)調(diào)能力

結(jié)語:溝通能力的必要性,管理溝通策略技巧運用的重要性。
溝通是一種精神,溝通是一種力量,溝通是一種巨大的財富。

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯(lián)系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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