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贏在中層(4.20 上海)

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企業培訓網     (本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓,歡迎來電咨詢相關事宜!)

開課時間:2013年4月20-21日   2013年8月17/18日  上海

收費標準:3600元/人(包括會務費、聽課費、講義費、兩天授課的中餐費)
課程對象:企業所有的經理/主管,以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部

課程目標:
   管理者心態的自我調整與控制;
   理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為;
   培養中層干部的執行能力;
   掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ;
   確切了解作為部門主管所應具備的素質;
   學會樹立自己的威信以及如何授權;

課程背景:

    國外成熟企業的人才結構叫“1+1+1=1”的模式,即一個戰略眼光超群的老板,一個核心管理團隊,一個高效富有競爭力的基層員工體系,等于一個具有核心競爭力的企業。目前中國大部分企業的現狀是:往往企業的老板個人能力很優秀,但沒有核心管理中層,沒有第二個“1”,“高效富有競爭力”的基層員工體系就無法建立。可見,企業中層的缺失,不是簡單的中層人力資本匱乏,由此會引發整個企業的競爭力下降。
中層人才的缺失帶來企業管理成本和生產成本的加大。目前我國企業的不良品率平均在10%左右,而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰。每生產1美元的產品,我國耗費的能源是美國的4.3倍,是日本的11.5倍。中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯高11倍,比印度高15倍,比美國高182倍;中國當前的管理階段相當于30年前的日本,100年前的英國。
中高層經理是企業的脊梁,也是企業的核心人才庫,中層正成為企業得以生生不息的創新源泉。而如今,中層經理的素養與能力不足已成為企業縱深發展的軟肋,經理人斷層時代已經來臨。  

培訓大綱:

第一部分 中層人員的五維管理
案例:1、中層經理的角色認知;
      2、中層經理的角色錯位;
      3、中層經理的360度管理;

第一單元 自我管理

——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
   改善你的形象;
   管理時間是效率的開始;
   永遠保持激情和熱忱;
   分清輕重緩急;
   決策才能體現你的水平;
   注意細節;
   不斷提升自己

第二單元 對上管理

——難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關系?

   了解上司的人才能被提升;
   讓上司知道你的態度;
   與上司交往的細節;
   必須牢記的十個原則

第三單元 對下管理

——最傳統的管理概念,可是你做好了嗎?

   管理的真諦在于簡化;
   激發下屬的智慧;
   你的上帝是員工;
   做個搭“舞臺”的人;
   員工的利益就是你的利益;
   善待下屬就是善待自己;
   溝通是雙方心靈相印的特效藥;

第四單元  橫向管理

   ——很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。

   把你最短的木板接長;
   牢記大雁法則;
   從認清自己的目標開始;
   讓對方說出真實的想法;
   懂得和諧與制衡;

第五單元  對外管理

   ——清理你的人際關系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。

   清理你的人際關系;
   人緣外交;
   談判的藝術;

第二部分——超級溝通力

溝通游戲:你的表述準確嗎?

第一單元 溝通與管理溝通

   ——管理就是溝通,這個說法雖然不準確,但是卻道出了溝通的重要意義!

案例:維多利亞——溝通要注意角色變換

   溝通的內涵、過程、要素和基本原則;
   溝通渠道及相關問題;
   溝通的障礙及克服技巧;

第二單元 人際溝通

案例:同理心將決定你的人際溝通效果

   人際溝通的特點、作用和原則;
   人際溝通的障礙及相應對策;
   人際溝通的技巧;
   人際沖突處理;

第三單元 組織溝通

案例:組織內的溝通需要制度來保證

   有效的組織溝通;
   組織外部溝通;
   組織內部溝通;

第四單元 傾聽技巧

案例:傾聽客戶的心聲,但別聽錯了
   傾聽的認識與培養;
   傾聽的障礙及克服;
   傾聽中的提問與反饋;

第三部分——時間管理

案例:1、關于“過勞死”
      2、現代工作觀

   繁忙:你真有那么忙嗎?
   管理時間:你真的能管理時間嗎?
   有關時間管理的幾個誤區;
   日程表:你管理它還是它管理你?
   目標:如果不知道目標在哪兒,又怎能知道何時到達呢?
   你的員工工作效率高嗎?
   拒絕:你說的“不”起作用了嗎?
   信息:無所不知,卻又一無所知;
   時間管理的有效工具

第四部分——有效授權:給下屬足夠的空間

小故事:踢足球
案例:王石為何有時間去爬山?或南極探險?

第一單元 該放手時就放手
   不要“搶”下屬的事做;
   學會換位思考;
   將授權進行到底;
   授權——提升公司績效的有效途徑;

第二單元 授權之道

   被授權者的6個必備條件;
   不僅要授權,而且要有效授權;
   授權的原則與步驟;

第三單元 授權與控制

   授權不是一錘子買賣;
   風險:把錯誤的權力授予錯誤的人;
   風險:授權失衡;
   風險:授權失控;
   授權與控制的微妙境界:惠普的彈性管理;

第五部分——激勵下屬

案例:
1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發揮“手”的功能,同時還發揮他的“腦”功能

   找到激勵無效的原因;
   激勵下屬的原則;
   激勵下屬的技巧;
   激勵下屬的手段;

第六部分——目標管理

案例:1、馬拉松冠軍的經驗

      2、哈佛大學的25年長、短期目標跟蹤調查
   用目標指引行動;
   在最關鍵處確立目標;
   目標方向的優劣與管理效能成正比;
   圍繞目標實現自我管理;
   應該怎樣分解目標;
   讓員工參與決策;
   適時改變目標;
   實行嚴密的目標質量控制;
   不斷給員工新的目標機會;
   主動幫助員工完成目標;
   將目標管理應用于全體;

第七部分——壓力管理

案例:上海淮海路的壓力宣泄

   即時壓力管理;
   壓力的來源;
   壓力控制;
   如何緩解壓力;
   戰勝壓力;

授課講師:鮑愛中 先生 
復旦大學企業管理博士;復旦大學企業管理研究所顧問;國務院西部辦上海展望培訓基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學總裁班特邀教授、時代光華、影響力、中華培訓網、中華企管培訓網等幾十家公司高級培訓講師、咨詢顧問;十多年國有企業、臺資企業及多家民營企業的工作經歷,擔任過培訓經理、人事主管,并有多年的總經理、董事長工作經驗,積累了豐富的管理與培訓、咨詢經驗。

培訓課程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:

案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲

主要培訓課程:

《打造卓越的領導力與執行力》、《戰略創新——獲取企業競爭優勢》、《贏在中層》、《中層經理的五維管理》、《有效授權與激勵藝術》、《超級溝通力》、《高效時間管理》、《目標管理與執行力》、《企業文化與企業變革》、《創建績優團隊》、《壓力管理》、《培訓培訓師》、《高效決策與危機管理》、《快速提升客戶服務技巧》、《用“心”銷售》、《如何為員工規劃職業生涯》等。

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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