【培訓(xùn)時(shí)間】8月28-29日(深圳) 9月7-8日(上海) 9月22-23日(深圳) 10月27-28日(上海) 11月17-18日(蘇州) 12月1-2日(深圳) 12月14-15日(上海) 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)廠長(zhǎng)、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車(chē)間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部 【培訓(xùn)費(fèi)用】¥1980元/人 (提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等)同一單位來(lái)五送一、無(wú)其他折扣. 【課程背景】 “基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖。”班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長(zhǎng)戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一陣線,是“兵頭將尾”的角色,班組長(zhǎng)八小時(shí)的戰(zhàn)斗在現(xiàn)場(chǎng),第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題, 第一個(gè)解決問(wèn)題,“管職”雖小,責(zé)任不小。因而班組長(zhǎng)管理管理素質(zhì)的高低,直接影響企業(yè)管理的質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。由于班組建設(shè)與班組長(zhǎng)的重要價(jià)值,我們根據(jù)咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際面對(duì)的問(wèn)題推出了系列班組長(zhǎng)的課程。以助力于班組建設(shè)與企業(yè)發(fā)展。 班組是企業(yè)中最基層的組織,企業(yè)的所有生產(chǎn)任務(wù)、服務(wù)工作、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目標(biāo)都要經(jīng)過(guò)層層分解最后落實(shí)到班組。因此,只有所有班組都能出色地完成本班組的各項(xiàng)工作,并且積極地同各兄弟班組大力協(xié)作,企業(yè)才能最后實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗之目的,從而真正達(dá)到企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量,是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。俗話(huà)說(shuō):火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。班組長(zhǎng)是班組的核心,是“零號(hào)首長(zhǎng)”。 班組長(zhǎng)能力的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低,直接影響到整個(gè)班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。 【課程特點(diǎn)】 1.本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)突出,避免到處是重點(diǎn)就沒(méi)有重點(diǎn)的“全面式培訓(xùn)”。大部份班組長(zhǎng)是由員工或技術(shù)員晉升,往往當(dāng)了班組長(zhǎng)卻不知道自己要做什么(身在其職,不謀其政),或還是繼續(xù)保留做員工時(shí)的工作習(xí)慣,使班組管理處于“無(wú)政府”狀態(tài)。因此,本課程開(kāi)始內(nèi)容為班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知”,使班組長(zhǎng)真正做好由員工到管理者角色的轉(zhuǎn)變。 2.把管理者與員工區(qū)分的第一功能是教導(dǎo)別人,班組長(zhǎng)往往自己“能干”,而底下的員工卻“不能干”,導(dǎo)致這一局面的根本原因?yàn)槭前嘟M長(zhǎng)缺少“教練技術(shù)”。一流的現(xiàn)場(chǎng)來(lái)自一流的員工,一流的員工來(lái)自班組長(zhǎng)一流的教導(dǎo)方法,尤其是員工流失率日益上升的今天,班組長(zhǎng)的教導(dǎo)方法是否得當(dāng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量與效率影響深遠(yuǎn)。因此,本課程重點(diǎn)內(nèi)容之一為“班組長(zhǎng)工作教導(dǎo)方法”,使班組長(zhǎng)正確掌握教導(dǎo)員工的方法與技巧。 3.班組長(zhǎng)的工作重點(diǎn)為做好日常管理,日常管理系每天重復(fù)做一些簡(jiǎn)單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說(shuō):“簡(jiǎn)單的事情天天做好就不簡(jiǎn)單, 容易的事情天天做對(duì)就不容易”。 本課程設(shè)計(jì)結(jié)合以上幾個(gè)重要內(nèi)容,深入淺出、實(shí)用新穎,結(jié)合工廠的管理現(xiàn)狀,具有很強(qiáng)的針對(duì)性與實(shí)用性。從“軟件”管理理念到“硬件”管理工具、管理技巧有效結(jié)合軟硬兼施,從根(人的觀念)本(管理方法)上解決班組長(zhǎng)在工作中遇到的疑難雜癥。本課程中西藥結(jié)合,既補(bǔ)氣健身又治病防病,是一付上好的管理藥方。
【課程大綱】 模塊一:角色認(rèn)知篇(上) 班組管理的概念 班組長(zhǎng)的地位和使命 班組長(zhǎng)的具體職責(zé) 班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求 從員工到班組長(zhǎng)管理角色的轉(zhuǎn)變 從技術(shù)型人才到管理型人才 ·案例分享
模塊一.角色認(rèn)知篇(中) 診斷形勢(shì): 確定轉(zhuǎn)變的類(lèi)型,從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。 1.班組長(zhǎng)的三種心態(tài)? 案例破冰: 2.你的目標(biāo)定位是什么? 3.員工到班組長(zhǎng)------角色轉(zhuǎn)變的困難 4.班組長(zhǎng)角色定位 5.班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變 6.班組長(zhǎng)角色分析 7.班組長(zhǎng)責(zé)任 案例研討:尋找標(biāo)點(diǎn) 8.班組長(zhǎng)職權(quán)分解 評(píng)估自己的弱點(diǎn) 識(shí)別常見(jiàn)的"轉(zhuǎn)變陷阱",避免脫離軌道 1.做十大管理能力問(wèn)卷測(cè)試 實(shí)作與分析 2.做性格測(cè)試問(wèn)卷 實(shí)作與分析
模塊一.角色認(rèn)知篇(下) 加速學(xué)習(xí):富有成效地學(xué)習(xí),加速轉(zhuǎn)變過(guò)程 1.班組長(zhǎng)的培訓(xùn)內(nèi)容 2.班組長(zhǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu) 3.班組長(zhǎng)的技能結(jié)構(gòu) 有效授權(quán)技巧 1.授權(quán)的概念 2.通過(guò)授權(quán)給班組長(zhǎng)松綁 3.班組長(zhǎng)不授權(quán)的理由 4.可以和不可以授權(quán)的工作有那些 有效授權(quán)的四步驟
模塊二.工作教導(dǎo)篇 班組長(zhǎng)教導(dǎo)能力的重要作用 班組長(zhǎng)教導(dǎo)的正確理念 “教”與“導(dǎo)”的正確理解 班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法 新老員工不同的教導(dǎo)方法 工作教導(dǎo)四階段法 ·角色演練:正確教導(dǎo)示范與模擬 OJT教導(dǎo)效果評(píng)估 教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧 班組多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件 班組多技能工訓(xùn)練的步驟 ·問(wèn)題研討:員工為何不愿意做多能工
模塊三.人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào) 處理班組員工關(guān)系的重要性 增進(jìn)員工關(guān)系的基本原則 創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍 ·案例分析 溝通的類(lèi)型與溝通的步驟 溝通的過(guò)程與溝通的障礙 員工人際風(fēng)格溝通技巧 高效溝通的“三步驟” 溝通中的看、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)的技巧 有效運(yùn)用溝通化解員工的抵觸 ·WORKSHOP:現(xiàn)場(chǎng)溝通模擬演練 ·案例分析:
模塊三.人際篇----激勵(lì)員工,提升士氣 員工缺乏干勁的原因 激勵(lì)員工士氣的原則 激勵(lì)員工應(yīng)做好的幾件事情 激勵(lì)員工的幾種方式 正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)” 班組長(zhǎng)激勵(lì)員工的注意事項(xiàng) 班組長(zhǎng)的自我激勵(lì)技巧 ·角色演練:現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式 ·案例分享 ·案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用 ·案例分析:平衡生產(chǎn)線改善 班組員工提案改善三步法 合理化建議與提案的區(qū)別 激活班組員工提案的方法 ·問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè) 多產(chǎn)提案的方法和步驟 ·案例分析:“員工提案表”范本解析
模塊三.人際篇----帶好下屬,留住下屬 班組長(zhǎng)帶好員工的藝術(shù) 班組長(zhǎng)管理員工的原則? 當(dāng)好教練式的班組長(zhǎng) 班組問(wèn)題員工管理法則 ·案例分析:不合作的“刺兒頭” ·案例分析:吊兒郎當(dāng)?shù)摹袄嫌蜅l” 做好新進(jìn)人員的管理 新員工流動(dòng)原因及防范 ·案例分析:新員工輔導(dǎo)員制度解析 老員工流動(dòng)原因及防范 任用好職業(yè)倦怠的“老員工” ·案例:留住新人的技巧 ·案例:規(guī)避員工離職方法與技巧
模塊三:人際篇----做好下屬,輔助上司 與上司處理好關(guān)系的原則 如何獲得上司的好感 向上司提意見(jiàn)的訣竅 冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng) 向上司匯報(bào)工作正確的方式 ·角色演練:班組長(zhǎng)正確的工作呈報(bào) 從“匯報(bào)”到“回報(bào)” 從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題” 如何處理與上司的矛盾 ·問(wèn)題研討:如何對(duì)上司說(shuō)“不”? 做好下屬應(yīng)該注意的戒律
模塊四.團(tuán)隊(duì)建設(shè)篇 如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1.什么是工作團(tuán)隊(duì) 2.工作團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 3.團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 4.團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能訓(xùn)練 如何提升領(lǐng)導(dǎo)力 1.領(lǐng)導(dǎo)力的三項(xiàng)決定因素 2.領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格 3.優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì) 提升領(lǐng)導(dǎo)力的策略
模塊五.工作改善篇---班組長(zhǎng)的一日管理 班前要準(zhǔn)備的事情 班中要準(zhǔn)備的事情 班后要準(zhǔn)備的事情 實(shí)例分享:《班組日清控制標(biāo)準(zhǔn)表》
模塊五.工作改善篇---班組現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理 生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的定義和意義 班組標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng) ·案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析
模塊五.工作改善篇---卓越的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管控 你不可不知的質(zhì)量意識(shí) 質(zhì)量意識(shí)的四個(gè)陷阱 質(zhì)量實(shí)現(xiàn)的六大控制 重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品直通率 PDCA的概念和應(yīng)用意義 PDCA解決問(wèn)題八步法的步驟 ·案例分析
模塊五.工作改善篇---班組現(xiàn)場(chǎng)改善管理 現(xiàn)場(chǎng)改善的基本原則 認(rèn)識(shí)與剔除現(xiàn)場(chǎng)IE七大浪費(fèi) ·案例分析:某生產(chǎn)線制作流程的改善 班組現(xiàn)場(chǎng)改善四步法 ·案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用 ·案例分析:平衡生產(chǎn)線改善 班組員工提案改善三步法 ·問(wèn)題研討:提案箱為什么成了擺設(shè) 多產(chǎn)提案的方法和步驟 ·案例分析:“員工提案表”范本解析 班組設(shè)備日常“三級(jí)保養(yǎng)” ·案例:豐田設(shè)備“自主保養(yǎng)”三件事 班組自主維修“七步法” ·案例:大眾設(shè)備搶修“三二一”法則 設(shè)備“三位一體”的點(diǎn)檢制度 ·案例:“設(shè)備維修履歷表”范本解析 設(shè)備管理的“五層防護(hù)線” 快速換型(模)“八步法” ·案例分析:“快速換型表”范本解析
【講師介紹】康建平老師 華東交大經(jīng)管經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 中國(guó)科技大學(xué)管理工程學(xué)士 臺(tái)灣生產(chǎn)力中心工業(yè)工程結(jié)業(yè) 中歐管理學(xué)院 MBA
江鈴汽車(chē)供應(yīng)商評(píng)估工程師 奐鑫集團(tuán)品保主管, 講師 燦坤跨國(guó)集團(tuán)體系認(rèn)證/安規(guī)專(zhuān)員 講師 出版物:與清華大學(xué)遠(yuǎn)程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和PPAP光盤(pán) 具有多年工作經(jīng)驗(yàn),先后在知名外資企業(yè)任職品質(zhì)主管、生產(chǎn)主管、具有很豐富的企業(yè)管理策劃和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),使康老師不僅成為一位杰出的管理者,而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢(xún)師、著名的企管顧問(wèn),已進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)共計(jì)200多家,培訓(xùn)人次達(dá)5萬(wàn)人次.康老師擅長(zhǎng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理,從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理,均具有獨(dú)到的見(jiàn)解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果,能實(shí)實(shí)在在地為企業(yè)提供個(gè)性化的問(wèn)題解決方案。 康老師為企業(yè)度身定制的內(nèi)訓(xùn)課程,能透析現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)病癥和基層主管常犯的錯(cuò)誤,更是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理者確立新觀念、解決存在問(wèn)題的高效處方。 具有8年講師經(jīng)歷的康老師的授課:風(fēng)格生動(dòng)、幽默,講解深入淺出.擅長(zhǎng)于活潑、互動(dòng)、研討、演練、啟發(fā)、體驗(yàn)、感悟等世界最新培訓(xùn)方式,并利用大量的案例,結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)務(wù)性、可操作性極強(qiáng),且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。對(duì)參 訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果,深受學(xué)員歡迎。 服務(wù)過(guò)的企業(yè):青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝 華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽(yáng)飛機(jī)制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈音響、 聯(lián)建科技、上海林肯、日立光電、豐田汽車(chē)、中芯國(guó)際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車(chē)、東風(fēng)朝柴、友達(dá)光電,江南造船廠等上千家企業(yè)做過(guò)《品質(zhì)管理意識(shí)提升》內(nèi)訓(xùn)課程,深受企業(yè)好評(píng),客戶(hù)滿(mǎn)意率95%以上 |