【開班時間】2012年9月21-22 日 廣州 【培訓費用】2800元/人,含稅、教材費、培訓費、點心費;差旅費自理。 【培訓對象】生產車間主任、一線主管、班組長、督導員、線長。 【課程背景】 班組長是生產一線的負責人,其職責就是利用有限的企業資源達成部門經營目標,為達成企業經營目標服務。“我們的班組長是部門的核心骨干,技能嫻熟,吃苦耐勞,一個人做事絕對沒問題,可是要他帶領一群人做事就有點力不從心了……” 技術專才走上管理崗位存在轉型問題,技能能手上任基層干部也同樣要進行角色轉換。 生產一線是企業的細胞,是企業執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣,班組長就是混凝土當中的鋼筋,班組長群體培養的重要性不言自明。
管理是一門技術,也是生產力。科學的工具和方法才能幫助我們溯本求源,從根本上解決問題。 日本的改善技術融合了QC(品質管理)、IE(工業工程)、VE(價值工程)等的精髓并將之實用化,使之在現場轉化為可以看得見的、可以數字化的管理要點和操作步驟,從而產生了生產效率極限化的效果。無怪乎美國企業界在1980年代開始將“改善(日語發音KAIZEN)”技術當作日本的成功之道在美國大力推廣。
讓基礎管理與市場業務一起成長,才能平穩度過高速增長帶來的劇變。才能有效降低成本,提升效率,增加效益,為企業應對全球金融危機練好內功,為企業持續經營打下堅實根基。
【培訓目的】 基于TWI要求和班組長四維能力模型,通過系列培訓提高基層干部的現場管理能力 正確認識班組長角色和管理職責,強化目標管理 掌握有效溝通的要點 加強部下培養,鞏固班組建設 建立正確的問題意識和問題眼光,持續改善,提高現場管理水平 掌握分析問題和解決問題的專業工具和方法,提高數字化改善能力 掌握職場內人際關系的處理技巧 掌握標準化管理的思路方法工具 強化自我培養意識,逐步實現由經驗型技能型向知識型管理型干部轉變
【主講講師】李忠(Chris Lee) 中國科技大學理學學士、中國科學院碩士研究生 生產現場管理實戰專家 精益生產實戰專家 多家國內知名企業特聘生產運作管理高級顧問 十幾年日資企業生產運作管理模式的企業實踐經歷,5年以上管理培訓和顧問經驗。系統掌握企業生產運作管理理念、實戰工具與方法,對“日式制造管理”有著深刻獨到的見地。擅長生產現場管理、精益生產方式、工廠物流管理、品質保證、產銷量交期管理、生產技術管理等,工作外語為日語、英語。 自主研發系列生產管理培訓課程適合企業生產各級管理人員,課程以日本制造管理模式為主體,吸納先進的世界制造管理經驗,結合自身的實際經驗,力創國內制造管理模式的前沿。李老師授課風格深入淺出,演繹充滿活力、激情、極具感染力,十多年的豐富經驗為他的課程墊入了大量的事實與案例。通俗、實用、有效是李老師課程的最大特色。 李老師多次赴日本、美國和德國參觀世界知名工廠、接受系統培訓、參與國際交流。從事咨詢業以前曾長期在某世界五百企業擔任中高層管理職務,主導過多項公司生產改善和革新項目,取得重大突破。 服務客戶: 愛信精機(佛山)、德爾福派克(廣州)、松下空調器、三菱空調、美的集團(多個下屬公司和事業部)、東莞虎彩(多個下屬公司)、嘉里糧油(中國)(多個下屬公司)、香港康生集團、廣州電器科學研究院、蘇州金萊克電器、東莞樂源食品、佛山科勒、思林菲加熱器材(東莞)、富士康科技集團等,客戶主要涉及電子、家電、機械、化工等制造業。
【課程大綱】 修煉一:角色認知能力——自我定位 1、從技術走向管理的苦惱 基層班組長的管理使命:律己、樹業、達人 基層班組長的能力“長項”與“短板” 基層班組長的三大難 班組管理的“三重三輕” 2、卓越團隊的“客戶原點”價值觀 五型團隊 四滿意團隊 3、卓越團隊的目標:高效能 團隊管理的誤區反省 高績效 人盡其能 凝聚力才是“核心”
修煉二:心態變革與“正道”: 團隊管理的“道”與“術” 道1):團隊意識:協同作戰、共達目標 非洲獅群的成功與非洲獵豹的悲哀! 道2):領導力的核心:凝聚力 成功領導的經驗與失敗領導的教訓分享 多例視頻分享 德才兼備、以德服人、德高望重 道3):感恩之心
修煉三:領導藝術與人格魅力 嚴于律己、模范表率 熱忱及強勁的責任心、勇于承擔責任 只有充分的民主才有絕對的集中 商量式的命令手段 用人不疑、疑人不用(越權插手是管理者的第一大忌) 公平、公正、公開 案例分享:表揚與批評部下的藝術 積極聆聽、集思廣益(尊重他人) 關注優點、淡化缺點(發掘他人的長處;挑剔不如欣賞) 案例分享:如何高效管教孫悟空、沙和尚、豬八戒、林黛玉 優缺點分析 崗位合理安排 對癥下藥的有效管教 激勵為主、懲罰為輔 通情達理、善解人意 平易近人(竹子越高越彎曲)
修煉四:人性化激勵與部屬培育 高效激勵技巧(員工情緒管理及情緒疏導) 1)、激勵的核心 1、需求理論 (讓員工心理健康) 員工情感升華4步曲:成功感、滿足感、快樂感、歸屬感 認可部下 尊重部下 2、激勵理論(讓員工心情健康) 區分“應該的”與“貢獻的” 2)、激勵的3大場合(控制不良心態或情緒,避免情緒惡化) 認可表現 樹立心態 激發斗志 通情達理、善解人意(詢問、理解、諒解、激勵) 人性化管理4境界:對人負責 關愛身體健康及尊重生命 構建心理健康 栽培部屬 培養情感
修煉五:高效溝通能力與人際關系處理 1、認知溝通 溝通能力的認知: 溝通技巧很重要 溝通習慣更重要 溝通心態最重要(感恩之心!) 有效溝通的5大技巧 有來有往(反饋閉合環) 耐心聆聽、絕不插嘴 聆聽的4大要素:聽、記、想、寫 巧用身體語言、善用察言觀色 溝通的4項基本原則及3大陷阱 策略決定行為、行為決定結果 案例分享:沖突時的溝通策略 2、“報告・連絡・相談”的五級水平 “報告・連絡・相談”一級水平及實例 例會制度:班組早會、晚會制度 “報告・連絡・相談”二級水平及實例 部門聯絡票 改善提案(合理化建議)制度 “報告・連絡・相談”三級水平及實例 方針展開的月度中間報告 業務推進PDCA “報告・連絡・相談”四級水平及實例 圖文并茂的定期報告制度:報表與定期生產實績報告 跨部門間商談會制度 “報告・連絡・相談”五級水平及實例 3、“報告・連絡・相談”的深刻內涵:東方智慧 溝通技巧固然重要,但溝通習慣更為重要 溝通心態最為重要 深刻領悟為人處事的“道”與“術” 挑戰“個人英雄主義”,提倡“團隊集體主義”
修煉六:學習型班組團隊建設—自我提升與成長 什么是好團隊 有效團隊的構成要素 精于指導,讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能 解決與利用沖突,讓員工擰成一股繩 造就出凝聚團隊 衡量團隊有效性三大標準 有效團隊組建練習 何為學習型組織 創造學習班組的目的 班組的學習圈與修煉 班組文化建設的切入及延續 打造學習型班組的步驟 我的未來不是夢!
修煉七:打造班組狼性執行力 自動自發的職業認識 對工作的要求 基本的工作認識和態度 制造型企業的執行力? 執行—沒有任何借口 執行四個誤區 三分戰略七分執行 構建執行力的核心流程 影響企業執行力的原因 執行力——從規劃到結果的推進器 一線主管,班組長執行不力的根源 執行不力的主、客觀原因 如何提升自己的執行力? 如何貫切與檢查下屬的執行力? 如何培養和塑造自己成為執行型人才 如何營造“有執行力”的企業文化 打造一支自動自發的執行團隊 |