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跳出盒子——創(chuàng)造性分析與解決問題(11.22 廣州)

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企業(yè)培訓網(wǎng)     (本課程全年循環(huán)滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢相關(guān)事宜!)

【上課日期】2012年 11月 22 日(周四)

【上課地點】新港西路135號中山大學國家大學科技園A座309室

【培訓費用】1500元

學員適合對象

適合于企業(yè)中層、基層管理者

主要實戰(zhàn)案例

問題本質(zhì)分析:“5 why”法

問題范疇分析:“三三”法

問題關(guān)聯(lián)度分析:“5 w 2 h” 法

問題解決對策分析:“fish bone”分析法

情景模擬:文件追蹤的三個技巧、會議追蹤的三個技巧、點對點追蹤的三個技巧

掌握工作方法

    培養(yǎng)良好的工作習慣以盡可能減少問題發(fā)生的幾率

    培養(yǎng)對問題的敏銳覺察力及主動預警問題

    借由理性思考途徑,診斷問題原因

    提供團隊導向問題解決的程序,并分享解決問題程序中的細節(jié)

    培養(yǎng)個人分析及解決問題的能力與技巧

課程內(nèi)容大綱

1、我們的角色定位是:管理者

2、管理者的價值

3、律己:減少問題發(fā)生的幾率

3-1、養(yǎng)成良好的工作習慣

3-2、養(yǎng)成良好的溝通習慣

3-3、養(yǎng)成良好的學習習慣

3-4、養(yǎng)成良好的管理習慣

3-5、養(yǎng)成良好的心態(tài)

4、非攻:主動發(fā)現(xiàn)、預警問題

4-1、如何面對問題

4-2、主動發(fā)現(xiàn)問題的技巧與實務(wù)

4-3、分析問題的技巧與實務(wù)

4-4、主動預警問題的五個技巧

5、對策:以團隊為導向的解決問題步驟

6、提升:站在管理者個人角度,如何成為有效的問題解決高手

6-1、認識現(xiàn)實工作中常見的盲區(qū)(導致問題的盲區(qū))

6-2、掌握面對問題的思維范式

6-3、掌握面對問題的四大常用分析工具(透過具體案例分析)

6-4、掌握問題解決過程中的追蹤技巧(情景模擬)

6-5、掌握問題解決之后的整合技巧

【培訓講師】趙智敏老師

主要背景資歷:經(jīng)濟學碩士,MBA,既擁有十四年企業(yè)中高層實際工作經(jīng)驗,理論功底扎實、實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富;又在多家專業(yè)培訓及管理咨詢公司擔任培訓導師及顧問,主要講授專業(yè)管理、市場營銷方面的課程,并協(xié)助客戶完成了數(shù)項管理咨詢項目。

先后在四家企業(yè)從事過中、高層管理及營銷工作:

1、某知名日資企業(yè),生產(chǎn)課課長、品質(zhì)管理部高級專員;

2、某合資(德國、臺灣)公司,市場企劃部經(jīng)理、美國DISNEY品牌授權(quán)專案工程師;

3、某港資廣告?zhèn)鞑ス荆邉澘偙O(jiān)、執(zhí)行總經(jīng)理;

4、某港資國際貿(mào)易行,擔任行政總監(jiān)、兼任屬下某公司大中華地區(qū)營銷副總。

現(xiàn)為職業(yè)培訓導師,多所大學的客座教授。

授課風格:結(jié)構(gòu)簡潔   邏輯嚴謹   樸素實用

曾服務(wù)過客戶:太古•可口可樂飲料有限公司、可口可樂飲料有限公司(廣州)、美國箭牌口香糖有限公司、愛立信通信廣州有限公司(廣州)、首都機場股份有限公司、東風汽車集團乘用車公司(花都)、華凌空調(diào)有限公司、美國艾默生電氣有限公司、美國首諾化工有限公司、香港新世界百貨集團、思科系統(tǒng)(中國)有限公司、廣東移動通信有限公司、中國聯(lián)通廣州公司、番禺公司、廣州電信實業(yè)集團、廣東南方通信集團、天圖科技有限公司、英國馬可尼通信(桂林)有限公司等。

【報名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務(wù)  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯(lián)系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關(guān)事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業(yè)內(nèi)訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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