【培訓安排】2013年3月8日-9日(周五、周六,共兩天) 北京 【培訓費用】3600元/人(含教材、文具、茶水、點心、水果)
【課程背景】 管理者如何提高下屬的執行力,讓團隊發揮集合效應? 管理者如何擺脫“演消防員”的角色,站得更高? 管理者如何在紛繁復雜的事務中理清頭緒,高效率工作? 管理者如何才能不越位操作,避免好心辦壞事? 在管理和領導工作中,如何做到有的放矢、因材施教? 今天的中高層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執行到位,下級希望自己指揮得當,同級希望自己多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態。 許多中層干部并不是學管理出身,而是因工作出色,由業務骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經常依靠零散的經驗和感覺,并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。 本課程給出一個中、高層干部管理工作的路線圖,幫助經理人全面理解管理內涵,由內而外提高自己的知識與技能,從而全面提升管理績效。 【本課程解決六大問題】 厘清管理的真正含義,避免執行過程中的誤區 找到管理的差距,促進管理者的自我完善,提升管理質量 系統學習管理方法,全面改善企業和部門的管理水平 使新任經理明白該怎么做,快速進入角色 激發團隊的力量,通過管理創新,有效達成預期的績效目標 懂得管理的“多、快、好、省”,減輕工作壓力,提高管理效能 【課程三大亮點】 1、全案例教學 全案例教學為國內首創,我們的案例庫,在同行業中處于絕對領先地位。 每個單元都從案例講解、案例討論出發,老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。 每個案例都是真實的,100%對接實戰,教學效果非常好! 2、診斷式教學 課程現場,學員可以提出任何實戰問題,老師給出操作方法。 診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰經驗、非凡的總結能力。 對診斷式教學的評價,所有的學員都說:相當好! 3、情景模擬考試 課程結束,全體學員參加考試,考試成績向企業反饋。 能講課的老師100個,能出考題的老師≤5個,能出情景式考題的老師只有1個。 我們的考試為大量的企業認可,它帶來的好處是:培訓成果顯性化!
【課程大綱】 一、管理角色定位 案例:百聯公司,行政總監為下屬申請調薪,郵件直接發往CEO…… 管理是什么? 管理的螺旋式4循環 管理界定的5個關鍵問題 管理工作的4個特性 管理者的3類價值定位 現代管理理念 管理者的層級分工 高層管理:重在決策 中層管理:重在組織 基層管理:重在執行 案例:令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報 管理者角色認知 管理角色認知的5大誤區 管理邊界定位法 中層經理的意識與職責 新任經理的角色定位 案例:華清公司的“空降兵”—用人的方法 職業經理人的自我修煉 找差距:作為管理者,我存在哪些問題? 二、目標管理與績效考核 小組討論:飛梭公司面臨五大困境……如何科學、合理地制定目標? 目標管理的6個步驟 團隊目標的設計 目標設計的流程 目標設計的5個指導方針 目標設計的SMART原則 如何保證目標效用最大化 目標的激勵強度 保證目標效用的配套措施 團隊目標分解 目標分解的原則 分解目標的6個關聯因素 如何保證目標分解的公平與公正 分解目標的策略 分解目標的5個維度 分解目標的2種方法:魚骨圖分解法、權重平衡法 現場演練:團隊目標樹(設立一個團隊小目標) 保證目標執行的6大工具 KPI指標設計 什么是KPI指標 設計KPI的基本方法 績效考核:目標執行的推進器 績效考核的意義 績效考核的操作方法 績效面談的GROW法則 員工績效改進計劃 案例:喬總如何進行績效輔導…… 三、團隊建設 團隊建設的5大任務 組織建設的4化原則 如何科學地分工 分工與團隊工作均衡 人力資源建設 人力資源規劃3步法 招聘與面試技巧 新員工的融和 員工的職業規劃 團隊的優化 演練:詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業特征…… 制度和流程建設 制度與團隊的匹配 制度的6大要素 制度創建的3種方法 保障制度執行的兩大必殺技 制度執行的3個原則 流程設計的原理與運用 哪些事應該流程化 流程與自由裁量權的邊界 客戶化工作模式的意義 客戶化的流程規劃 分組討論:在實際工作中,你與下屬的溝通遇到哪些挑戰? 溝通建設 低效率溝通的原因 高效溝通的3大原則 團隊溝通的4種“常見病” 溝通的基本要求 溝通訓練 團隊精神建設 團隊精神是什么 關于團隊精神的5大誤區 團隊精神是如何形成的 使團隊精神落地的3個保障 團隊倫理與團隊精神 四、激發團隊驅動力 小組討論:2009年,富士康員工的跳樓事件 什么是驅動力管理 驅動力激勵 驅動員工的心理因素 有關激勵的7種經典理論 馬斯洛的五種需要層次理論: 奧爾德弗的ERG理論 麥格雷戈的XY理論 赫茨伯格的雙因素理論 斯金納的強化理論 戴維·麥克利蘭的成就需要理論 目標設定理論 常規激勵的7個盲點 激勵的4種模式 環境激勵、正向激勵、負向激勵、自我激勵 小組討論:如何改善你團隊的工作環境,以便大家心情舒暢地工作? 環境激勵:營造綠色工場 影響團隊心理的“灰色地帶” 打破組織定勢—工作環境的動平衡 員工的壓力疏導 對員工的情緒關懷 正面激勵:驅動員工的“九陽真經” 情感激勵法——溫暖人心,攜手共進 成就激勵法——順勢而為,鼓勵挑戰 榮譽激勵法——揚美于眾,催人奮發 信任激勵法——強化責任,爭取雙贏 施壓激勵法——適度逼迫,引爆潛能 榜樣激勵法——樹立標桿,激發斗志 競爭激勵法——優勝劣汰,適者生存 成長激勵法——規劃人生,步步高升 創新激勵法——營造環境,自我實現 案例:尹總如何用“紅暑”當成獎品…… 案例:凱金公司的團隊競爭…… 案例:紅蜻蜓公司的基層創新…… 負面激勵:喚醒人的尊嚴 負激勵的對癥下藥 負激勵的5種“手法” 90±員工激勵 90±員工的職場心理分析 90±員工的激勵方法 激勵偏方:快樂積分 小組分享:激勵的方法與個人體會 五、執行力管理 什么是執行力管理 關于執行力的3大誤區 執行力必須回答的3個問題 執行力的3大要素 執行力管理 案例:ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題…… 執行力的解決思路 執行不力的原因分析 團隊規模與執行力的關系 執行力對領導者的要求 提升執行力的方法 案例:博中公司在項目管理中出現的問題…… 執行力的基石:過程管控 目標管理的5大誤區 工作過程的損耗 過程管控的作用 過程管控的5個維度 六、跨部門溝通與協同 案例:生產部與開發部總是掐架,讓孫總左右為難…… 跨部門隔閡的5大成因 改善跨部門溝通 領導的推動 輪崗體驗 事前協商機制 非工作交流 案例:航母艦長的培養…… 清除跨部門障礙的制度安排 內部客戶制 利益捆綁制 凡事必反饋 企業的協同作業 協同作業是什么 協同作業的三種模式 協同對于團隊的價值 如何提高團隊的協同效率 協同作業規范 管理者的協同工作方法 保證協同的溝通要點 提升協同能力的4步曲 小組討論:有150輛轎車,從甲地移到乙地…… 七、用心培養下屬 案例:海底撈如何評價一個店長的能力? 哪種團隊更能經受挑戰 3種團隊的比較 超級團隊的共同特征 管理者的自我解放 管理者的迷思 管理者如何才能立于不敗 培養下屬的胸懷 培養下屬的7種方法 任務培養法 目標培養法 競爭培養法 加碼培養法 輪崗培養法 臨時授權培養法 甩手掌柜培養法 骨干儲備機制 挑選合適“苗子” 培養下屬的4類目標 培養考核 案例分析:韋爾奇的接班人制度(管理替代機制) 八、創新管理:持續改善團隊效能 小組討論:如何從創新角度,理解精益生產管理模式? 管理者的新課題 企業突破的3大路徑 可持續增長的基礎:創新力 如何實現創新力 倡導集體反思 將改善當作日常作業 鼓勵嘗試 為創新者立碑樹傳 九、學習效果驗收 考試 學員承諾:執行承諾、團隊承諾 適宜的學習對象 企業高層、中層管理人員、新任經理、重點培養的企業骨干 總經理、營銷/公關總監、銷售經理、基層銷售人員 老師的實力 王浩老師 【品牌定位】 營銷和管理領域的實踐者、研究者、傳播者 專業研究領域: 營銷:銷售技能訓練、銷售行為與心理\市場戰略、商業模式 管理:創新管理(驅動力)、領導力、執行力\團隊建設 全案例教學、診斷式教學--國內第一人 獨立擁有“案例庫” 營銷領域:2300多個實戰案例 管理領域:1500多個實戰案例 獨立擁有“題庫” 營銷領域:800多個試題(情境模擬考題) 管理領域:700多個試題(情境模擬考題) 【企業實戰歷程】 21年企業實戰經驗,曾任職務: 江蘇省政府某局長(廳級)秘書 天龍汽車貿易公司總經理 遠東科技市場總監 摩托羅拉政府項目銷售總監 翰林匯事業部總經理 智博科技集團執行總裁 北京一網無際管理顧問有限公司董事長 【培訓、咨詢資力】 9年培訓、咨詢經驗,跟蹤研究23個行業,服務過500多家企業 精益營銷訓練創始人 人保部《經營管理師》職業培訓首席講師、營銷師資格培訓主講老師 清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授 用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘講師 《驅動力》、《精益營銷》作者 《中外管理》、《當代經理人》、《中國經營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人 【學歷】 天津商業大學信息管理工程學士 新加坡瑞勃學院MBA 天津大學組織行為學博士 【課程三大亮點】 全案例教學 全案例教學為國內首創,我們的案例庫,在同行業中處于絕對領先地位。 每個單元都從案例講解、案例討論出發,老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。 每個案例都是真實的,100%對接實戰,教學效果非常好! 診斷式教學 課程現場,學員可以提出任何實戰問題,老師給出操作方法。 診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰經驗、非凡的總結能力。 對診斷式教學的評價,所有的學員都說:相當好! 情景模擬考試 課程結束,全體學員參加考試,考試成績向企業反饋。 能講課的老師100個,能出考題的老師≤5個,能出情景式考題的老師只有1個。 我們的考試為大量的企業認可,它帶來的好處是:培訓成果顯性化! 【授課風格】 激情奔放:用一流的演說水平,去感染學員,沖擊學員的心靈 案例生動:講自身經歷的故事,講貼近學員需求的故事,發人深省 交互教學:理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導+考試 實用簡潔:拒絕“花架子”,只講實用、有效、專業、簡潔。 觀點獨到:不僅實戰經驗豐富,知識廣博,更有對事理獨到的視角和見解 【精品課程】 營銷系列:銷售技能、營銷戰略與執行、銷售團隊管理 《大客戶\項目銷售實戰技能》 —62場課程培訓經驗 《渠道銷售實戰技能》 —39場課程培訓經驗 《區域市場之營銷突破策略》 —22場課程培訓經驗 《談判策略與技巧》 —28場課程培訓經驗 《電話銷售心態和技能提升》 —15場課程培訓經驗 《贏銷心態+贏銷基本功》 —33場課程培訓經驗 《卓越銷售團隊管理》 —42場課程培訓經驗 《創新營銷》 —16場課程培訓經驗 《銷售團隊業績超速增長之五大杠桿》 —11場課程培訓經驗 《面向政府\集團客戶的項目營銷》 —55場課程培訓經驗 管理系列:領導力、中高層管理技能、團隊管理 《領導力》 —22場課程培訓經驗 《中高層管理技能提升》 —42場課程培訓經驗 《團隊管理-驅動力》 —52場課程培訓經驗 《中層執行力》 —18場課程培訓經驗 團隊建設系列:執行力、溝通、團隊精神 《全員執行力》 —31場課程培訓經驗 《團隊溝通》 —16場課程培訓經驗 《高效團隊建設》 —21場課程培訓經驗 《團隊精神》 —27場課程培訓經驗 經營系列:商業模式、成長型經營戰略 《商業模式再造》 —21場課程培訓經驗 【部分典型案例】 用友集團—商學院經銷商CEO領導力培訓班3期,學員為經銷商總經理 蘇寧電器—銷售顧問訓練班5期,學員為一線銷售人員 中石化—7期《驅動力管理》課程,學員為中高層經理 中國聯通—2期銷售技能、銷售團隊領導力課程 中福集團—各省公司管理培訓班3期,學員為省公司銷售管理干部 清華同方—渠道銷售4期,學員為大區總經理、區域經理等 鹽業集團—《創新管理--驅動力》課程,學員為各地局長、處長等干部 【服務過的行業與企業】 工業品(設備、產品、系統集成、耗材):中國醫藥集團(中國科學儀器公司)、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學產業集團、康得集團、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團、兵器集團合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀華風、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術、航天極峰、久華信、豹馳集團、萊盛高科、意昂神州…… IT(軟件、硬件、電子商務、云計算):用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業、大唐興竹、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達醫療、計世集團、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯電子商務…… 新興行業(高科技、環保業、生物科技、農業、醫療器械、物聯網、新材料):中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環能、西班亞BH公司、茂健聯星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標方圓、毅新興業、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農種業、金色農華(大北農)…… 消費品(家電、服裝業、保健品、汽車業):TCL、三星、奇瑞汽車、中國普天、大連海晏堂、聯合偉世(清華同方)、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優黃(黃酒)、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術顏料、上海鉅勛、天津創世源(高端白酒)…… 其他行業(保險業、通信、彩票業、電力、石化、煙草、鹽業、通信、物流、教育):幸福人壽集團、中福集團、百度隨視傳媒、復星集團、天際園方、北京電力通州分公司、山西電力長治分公司、中移動、中國聯通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現代物流、校園之星……
【近期公開課】
課程名稱 |
開課時間 |
地點 |
面向政府、集團客戶的項目營銷 |
2013年02月22日 |
北京市 |
大客戶銷售實戰技能 |
2013年03月1-2日 |
北京市 |
中高層管理技能提升 |
2013年03月8-9日 |
北京市 |
如何提升銷售團隊執行力 |
2013年03月29-30日 |
北京市 |
面向政府、集團客戶的項目營銷 |
2013年04月12-13日 |
北京市 |
領導力和管理技能 |
2013年04月26-27日 |
北京市 | |