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【培訓安排】2013年3月8日-9日（周五、周六，共兩天）   北京
【培訓費用】3600元／人（含教材、文具、茶水、點心、水果）

【課程背景】
管理者如何提高下屬的執行力，讓團隊發揮集合效應？
管理者如何擺脫“演消防員”的角色，站得更高？
管理者如何在紛繁復雜的事務中理清頭緒，高效率工作？
管理者如何才能不越位操作，避免好心辦壞事？
在管理和領導工作中，如何做到有的放矢、因材施教？
今天的中高層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。很多人處于“忙、亂、累、煩”的狀態。
許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
本課程給出一個中、高層干部管理工作的路線圖，幫助經理人全面理解管理內涵，由內而外提高自己的知識與技能，從而全面提升管理績效。
【本課程解決六大問題】
厘清管理的真正含義，避免執行過程中的誤區
找到管理的差距，促進管理者的自我完善，提升管理質量
系統學習管理方法，全面改善企業和部門的管理水平
使新任經理明白該怎么做，快速進入角色
激發團隊的力量，通過管理創新，有效達成預期的績效目標
懂得管理的“多、快、好、省”，減輕工作壓力，提高管理效能
【課程三大亮點】
1、全案例教學
全案例教學為國內首創，我們的案例庫，在同行業中處于絕對領先地位。
每個單元都從案例講解、案例討論出發，老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。
每個案例都是真實的，100%對接實戰，教學效果非常好！
2、診斷式教學
課程現場，學員可以提出任何實戰問題，老師給出操作方法。
診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰經驗、非凡的總結能力。
對診斷式教學的評價，所有的學員都說：相當好！
3、情景模擬考試
課程結束，全體學員參加考試，考試成績向企業反饋。
能講課的老師100個，能出考題的老師≤5個，能出情景式考題的老師只有1個。
我們的考試為大量的企業認可，它帶來的好處是：培訓成果顯性化！

【課程大綱】
一、管理角色定位
案例：百聯公司，行政總監為下屬申請調薪，郵件直接發往CEO……
管理是什么？    管理的螺旋式4循環
管理界定的5個關鍵問題
管理工作的4個特性
管理者的3類價值定位
現代管理理念
管理者的層級分工
高層管理：重在決策    中層管理：重在組織    基層管理：重在執行
案例：令趙總頭痛的老大難問題—越位匯報
管理者角色認知
管理角色認知的5大誤區
管理邊界定位法    中層經理的意識與職責    新任經理的角色定位
案例：華清公司的“空降兵”—用人的方法
職業經理人的自我修煉
找差距：作為管理者，我存在哪些問題？
   
二、目標管理與績效考核
小組討論：飛梭公司面臨五大困境……如何科學、合理地制定目標？
目標管理的6個步驟
團隊目標的設計
目標設計的流程
目標設計的5個指導方針
目標設計的SMART原則
如何保證目標效用最大化    目標的激勵強度    保證目標效用的配套措施
團隊目標分解
目標分解的原則
分解目標的6個關聯因素
如何保證目標分解的公平與公正
分解目標的策略    分解目標的5個維度
分解目標的2種方法：魚骨圖分解法、權重平衡法
現場演練：團隊目標樹（設立一個團隊小目標）
保證目標執行的6大工具
KPI指標設計
什么是KPI指標
設計KPI的基本方法
績效考核：目標執行的推進器
績效考核的意義
績效考核的操作方法
績效面談的GROW法則
員工績效改進計劃
案例：喬總如何進行績效輔導……
三、團隊建設
團隊建設的5大任務
組織建設的4化原則    如何科學地分工    分工與團隊工作均衡
人力資源建設
人力資源規劃3步法
招聘與面試技巧
新員工的融和
員工的職業規劃
團隊的優化
演練：詢問面試者的真實情況、個性傾向、職業特征……
制度和流程建設
制度與團隊的匹配
制度的6大要素
制度創建的3種方法
保障制度執行的兩大必殺技
制度執行的3個原則
流程設計的原理與運用
哪些事應該流程化
流程與自由裁量權的邊界
客戶化工作模式的意義
客戶化的流程規劃
分組討論：在實際工作中，你與下屬的溝通遇到哪些挑戰？
溝通建設    低效率溝通的原因
高效溝通的3大原則
團隊溝通的4種“常見病”    溝通的基本要求
溝通訓練
團隊精神建設
團隊精神是什么
關于團隊精神的5大誤區
團隊精神是如何形成的
使團隊精神落地的3個保障    團隊倫理與團隊精神   
四、激發團隊驅動力
小組討論：2009年，富士康員工的跳樓事件
什么是驅動力管理
驅動力激勵
驅動員工的心理因素
有關激勵的7種經典理論    馬斯洛的五種需要層次理論：    奧爾德弗的ERG理論    麥格雷戈的XY理論    赫茨伯格的雙因素理論    斯金納的強化理論    戴維·麥克利蘭的成就需要理論    目標設定理論
常規激勵的7個盲點
激勵的4種模式    環境激勵、正向激勵、負向激勵、自我激勵
小組討論：如何改善你團隊的工作環境，以便大家心情舒暢地工作？
環境激勵：營造綠色工場
影響團隊心理的“灰色地帶”
打破組織定勢—工作環境的動平衡
員工的壓力疏導
對員工的情緒關懷
正面激勵：驅動員工的“九陽真經”
情感激勵法——溫暖人心，攜手共進
成就激勵法——順勢而為，鼓勵挑戰
榮譽激勵法——揚美于眾，催人奮發
信任激勵法——強化責任，爭取雙贏
施壓激勵法——適度逼迫，引爆潛能
榜樣激勵法——樹立標桿，激發斗志
競爭激勵法——優勝劣汰，適者生存
成長激勵法——規劃人生，步步高升
創新激勵法——營造環境，自我實現
案例：尹總如何用“紅暑”當成獎品……
案例：凱金公司的團隊競爭……
案例：紅蜻蜓公司的基層創新……
負面激勵：喚醒人的尊嚴    負激勵的對癥下藥    負激勵的5種“手法”
90±員工激勵    90±員工的職場心理分析    90±員工的激勵方法
激勵偏方：快樂積分
小組分享：激勵的方法與個人體會
   
五、執行力管理
什么是執行力管理    關于執行力的3大誤區
執行力必須回答的3個問題
執行力的3大要素
執行力管理
案例：ZB公司如何解決員工的“遺忘”問題……
執行力的解決思路
執行不力的原因分析
團隊規模與執行力的關系
執行力對領導者的要求
提升執行力的方法
案例：博中公司在項目管理中出現的問題……
執行力的基石：過程管控
目標管理的5大誤區
工作過程的損耗
過程管控的作用
過程管控的5個維度
   
六、跨部門溝通與協同
案例：生產部與開發部總是掐架，讓孫總左右為難……
跨部門隔閡的5大成因
改善跨部門溝通    領導的推動    輪崗體驗    事前協商機制    非工作交流
案例：航母艦長的培養……
清除跨部門障礙的制度安排    內部客戶制    利益捆綁制    凡事必反饋
企業的協同作業    協同作業是什么
協同作業的三種模式
協同對于團隊的價值
如何提高團隊的協同效率
協同作業規范
管理者的協同工作方法
保證協同的溝通要點
提升協同能力的4步曲
小組討論：有150輛轎車，從甲地移到乙地……
   
七、用心培養下屬    案例：海底撈如何評價一個店長的能力？
哪種團隊更能經受挑戰    3種團隊的比較    超級團隊的共同特征
管理者的自我解放    管理者的迷思    管理者如何才能立于不敗
培養下屬的胸懷
培養下屬的7種方法    任務培養法    目標培養法    競爭培養法    加碼培養法    輪崗培養法    臨時授權培養法
甩手掌柜培養法
骨干儲備機制    挑選合適“苗子”
培養下屬的4類目標
培養考核
案例分析：韋爾奇的接班人制度（管理替代機制）   
八、創新管理：持續改善團隊效能
小組討論：如何從創新角度，理解精益生產管理模式？
管理者的新課題
企業突破的3大路徑
可持續增長的基礎：創新力
如何實現創新力    倡導集體反思    將改善當作日常作業    鼓勵嘗試    為創新者立碑樹傳
   
九、學習效果驗收
考試
學員承諾：執行承諾、團隊承諾
適宜的學習對象
企業高層、中層管理人員、新任經理、重點培養的企業骨干
總經理、營銷/公關總監、銷售經理、基層銷售人員
老師的實力
王浩老師
【品牌定位】
營銷和管理領域的實踐者、研究者、傳播者
專業研究領域：    營銷：銷售技能訓練、銷售行為與心理＼市場戰略、商業模式    管理：創新管理（驅動力）、領導力、執行力＼團隊建設
全案例教學、診斷式教學--國內第一人
獨立擁有“案例庫”    營銷領域：2300多個實戰案例    管理領域：1500多個實戰案例
獨立擁有“題庫”    營銷領域：800多個試題（情境模擬考題）    管理領域：700多個試題（情境模擬考題）
【企業實戰歷程】
21年企業實戰經驗，曾任職務：
江蘇省政府某局長（廳級）秘書
天龍汽車貿易公司總經理
遠東科技市場總監
摩托羅拉政府項目銷售總監
翰林匯事業部總經理
智博科技集團執行總裁
北京一網無際管理顧問有限公司董事長
【培訓、咨詢資力】
9年培訓、咨詢經驗，跟蹤研究23個行業，服務過500多家企業
精益營銷訓練創始人
人保部《經營管理師》職業培訓首席講師、營銷師資格培訓主講老師
清華總裁班、北大總裁班、復旦大學客座教授
用友商學院、華為商學院、蘇寧電器商學院等特聘講師
《驅動力》、《精益營銷》作者
《中外管理》、《當代經理人》、《中國經營報》、《銷售與市場》等媒體特約撰稿人
【學歷】
天津商業大學信息管理工程學士
新加坡瑞勃學院MBA
天津大學組織行為學博士
【課程三大亮點】
全案例教學
全案例教學為國內首創，我們的案例庫，在同行業中處于絕對領先地位。
每個單元都從案例講解、案例討論出發，老師再提煉、總結方法、工具和操作要點。
每個案例都是真實的，100%對接實戰，教學效果非常好！
診斷式教學
課程現場，學員可以提出任何實戰問題，老師給出操作方法。
診斷式教學要求老師具有廣博的知識、深厚的實戰經驗、非凡的總結能力。
對診斷式教學的評價，所有的學員都說：相當好！
情景模擬考試
課程結束，全體學員參加考試，考試成績向企業反饋。
能講課的老師100個，能出考題的老師≤5個，能出情景式考題的老師只有1個。
我們的考試為大量的企業認可，它帶來的好處是：培訓成果顯性化！
【授課風格】
激情奔放：用一流的演說水平，去感染學員，沖擊學員的心靈
案例生動：講自身經歷的故事，講貼近學員需求的故事，發人深省
交互教學：理論+案例分享+小組討論+角色扮演+專家輔導+考試
實用簡潔：拒絕“花架子”，只講實用、有效、專業、簡潔。
觀點獨到：不僅實戰經驗豐富，知識廣博，更有對事理獨到的視角和見解
【精品課程】
    
營銷系列：銷售技能、營銷戰略與執行、銷售團隊管理
《大客戶＼項目銷售實戰技能》     —62場課程培訓經驗
《渠道銷售實戰技能》     —39場課程培訓經驗    《區域市場之營銷突破策略》   —22場課程培訓經驗
《談判策略與技巧》   —28場課程培訓經驗
《電話銷售心態和技能提升》   —15場課程培訓經驗
《贏銷心態+贏銷基本功》 —33場課程培訓經驗
《卓越銷售團隊管理》     —42場課程培訓經驗
    《創新營銷》     —16場課程培訓經驗
《銷售團隊業績超速增長之五大杠桿》   —11場課程培訓經驗
《面向政府＼集團客戶的項目營銷》     —55場課程培訓經驗
管理系列：領導力、中高層管理技能、團隊管理
《領導力》   —22場課程培訓經驗
《中高層管理技能提升》   —42場課程培訓經驗
《團隊管理-驅動力》 —52場課程培訓經驗
《中層執行力》   —18場課程培訓經驗
團隊建設系列：執行力、溝通、團隊精神
《全員執行力》   —31場課程培訓經驗
《團隊溝通》     —16場課程培訓經驗
《高效團隊建設》     —21場課程培訓經驗
《團隊精神》     —27場課程培訓經驗
    經營系列：商業模式、成長型經營戰略
    《商業模式再造》     —21場課程培訓經驗
【部分典型案例】
用友集團—商學院經銷商CEO領導力培訓班3期，學員為經銷商總經理
蘇寧電器—銷售顧問訓練班5期，學員為一線銷售人員
中石化—7期《驅動力管理》課程，學員為中高層經理    中國聯通—2期銷售技能、銷售團隊領導力課程
中福集團—各省公司管理培訓班3期，學員為省公司銷售管理干部
清華同方—渠道銷售4期，學員為大區總經理、區域經理等
鹽業集團—《創新管理--驅動力》課程，學員為各地局長、處長等干部
【服務過的行業與企業】
工業品（設備、產品、系統集成、耗材）：中國醫藥集團（中國科學儀器公司）、深圳振豪密封、圣萬提注塑、武漢理工大學產業集團、康得集團、西班亞埃特羅斯中國公司、昆侖集團、兵器集團合肥43所、總參56所、北京合眾科技、天津瑞基化工、東標電子、索英電氣、北京思瑞、沙鋼集團、天澤電力、卡特彼勒、華夏科技、世紀華風、北京天華博實、動力源股份、武漢理工光科、天津宇明閥門、錦源匯智、星格測控技術、航天極峰、久華信、豹馳集團、萊盛高科、意昂神州……
IT（軟件、硬件、電子商務、云計算）：用友股份、合眾思壯、東方通科技、北大軟件工程、辰安偉業、大唐興竹、萬集科技、北京紫光華宇、勝利油田軟件、中科宇圖、華旭金卡、匯金科技、上海威士達醫療、計世集團、清華山維、昆侖永通、北京泰德匯智、中企動力、誠志股份、華偉訊、天誠盛業、曙光股份、國遙萬維、道亨科技、中科網威、東方飛揚、西安瑞友、北大軟件、博亞龍輝、北方翱翔、北京冠金利、北京高特思、互信互通、北京萬維盈創、北控三興、易美軟通、方物科技、北京必聯電子商務……
新興行業（高科技、環保業、生物科技、農業、醫療器械、物聯網、新材料）：中持股份、北京碧水源科技、北京詠歸、武漢高德、中彰國際、昆侖海岸、北京東潤環能、西班亞BH公司、茂健聯星生物、望爾生物科技、方物科技、冠利新材料、中地時空數碼、國瑞升科技、赫立訊科技、中標方圓、毅新興業、新亞天影、龍德時代、勤邦生物、愛德利都、中農種業、金色農華（大北農）……
消費品（家電、服裝業、保健品、汽車業）：TCL、三星、奇瑞汽車、中國普天、大連海晏堂、聯合偉世（清華同方）、蒙牛股份、蘇寧電器、沙洲優黃（黃酒）、羅馬世家、法派服裝、鵬飛樂、青竹美術顏料、上海鉅勛、天津創世源（高端白酒）……
其他行業（保險業、通信、彩票業、電力、石化、煙草、鹽業、通信、物流、教育）：幸福人壽集團、中福集團、百度隨視傳媒、復星集團、天際園方、北京電力通州分公司、山西電力長治分公司、中移動、中國聯通北京公司、工信部電信研究院、天津卷煙廠、中鐵現代物流、校園之星……

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