課程時間：2012年8月17-18日
課程地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
課程費用：1780元/人
課程目的：
1、強化基層主管核心能力，掌握工作教導技能
2、強化領導溝通能力，正確處理職場關系
3、提升現場作業管理技能
4、完善自我、突破業績
課程對象：基層干部、中高階干部及儲備干部或內部相關訓練人員
課程內容：
1、現場管理者的作用與責任
(1)明確現場管理者的作用與責任
(2)掌握現場管理者的必備條件
(3)如何成為優秀的現場管理者
(4)現場管理者的行動指南
2、操作指導技法
(1)掌握操作指導技法的運用
(2)學會運用訓練預定表
(3)熟練制作操作指導分解表
3、操作改善技法
(1)掌握操作改善的四階段法。
(2)學會利用四階段法改善現場問題。
(3)能用操作改善預定表尋找現場的問題。
4、人際關系技法
(1)掌握人際關系的基本原則
(2)掌握人際關系的管理技法
(3)理解管理與人際問題
5、安全操作技法
(1)明確現場管理者對安全生產的主要責任
(2)掌握安全操作改善的四階段法
(3)學會分析事故方法
6、商談溝通技巧
(1)掌握商談/溝通的基本態度
(2)學會運用商談/溝通的技巧
(3)商談/溝通的核心技術
7、總結
(1)回顧課程
(2)學員行動計劃
講師介紹：朱老師
朱老師是南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力突破》；《打造職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。
輔導過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
