課程時間:2012年08月03-04日
課程地點:蘇州市解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
課程費用:1780元/人
課程背景
·通過學習提高學員對自我及他人情感、壓力和情緒的覺察能力與洞察力;
·能夠妥善處理自己的負面情緒,掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧,化阻力為動力;
·正確的認知他人的情緒背后的出發點,改善人際交流的模式令工作更愉快,同事相處更和諧,發揮團隊協作能力。
課程目標
① 能識別人的負面情緒并能自如的應對,從而在工作中建立優質、高效的人際關系;
② 學習面對異議、指責、投訴、突發事件的處理方式;
③ 掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法,保持積極正面的心態;
④ 樹立明確的人生目標、工作并快樂著。
課程對象:企業總經理、副總、部門經理、主管、以及儲備干部。
課程大綱:
第一講 情緒導言