第五單元、如何管理與打造高績效團隊
案例分析：
1、如何打造成功的團隊
思考：中國人的人性分析
2、團隊組建的前提因素有哪些
3、高效團隊組建的流程
4、不同性格的不同對策分析
5、團隊決策的方法分析
6、團隊決策過程中的注意事項：
事前計劃 ――避免盲目行動的危害
把握方向 ――做對的事情先于把事情做對
事中檢查 ――隨時糾正
事后總結(jié) ――形成標準化流程
實戰(zhàn)演練：
7、 團隊沖突管理
團隊沖突的內(nèi)在原因分析
沖突的四個層次
團隊沖突處理的常用方法解析
克服團隊沖突的工具
沖突管理的行動原則
沖突管理避免6個誤區(qū)
8、 如何從制度體系上避免沖突
實戰(zhàn)演練:
第六單元、如何預防下屬職業(yè)疲憊
案例分析：
1、下屬職業(yè)疲憊的四種表象
2、正確認識員工情緒類型
3、員工常見消極情緒解析
4、職業(yè)發(fā)展不同階段的員工情緒變化
5、職業(yè)疲憊的核心原因及對策
6、常見預防職業(yè)疲憊的做法解析
實戰(zhàn)演練：
第七單元、如何進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃
案例解析：
1、如何進行自我定位與評估
2、如何找出自己的核心競爭力
3、如何了解自己的能力結(jié)構(gòu)
實戰(zhàn)演練：運用SOWT分析法進行自我評估
4、如何確定自己的職業(yè)錨
什么是職業(yè)錨
職業(yè)錨與職業(yè)路徑的關(guān)系
職業(yè)錨與職業(yè)選擇
5、職業(yè)生涯的不同時期及其特征
6、職業(yè)生涯規(guī)劃的具體方法
7、如何指導下屬制定職業(yè)生涯規(guī)劃計劃
8、如何制定職業(yè)生涯規(guī)劃時間表與實施步驟
9、員工職業(yè)生涯規(guī)劃如何與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
10、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的實施注意事項
11、企業(yè)制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的實施流程
12、企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃體系的常用模式解析
13、如何推行企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作
案例解析：世界知名企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系介紹
第八單元、如何提升員工忠誠度
1、員工常見心理解析
2、忠誠的真正本質(zhì)是什么
3、什么是對企業(yè)的忠誠
4、忠誠體系的幾個要素
5、企業(yè)忠誠度建設(shè)的常見誤區(qū)
6、忠誠度下降的幾種常見表現(xiàn)
7、員工忠誠度不夠的核心因素解析
8、提升員工忠誠度的常見做法
9、如何提升員工的歸屬感
10、如何了解員工的真正需求
11、如何結(jié)合企業(yè)文化樹立正確的價值觀
12、如何了解職業(yè)生涯不同階段的心理表現(xiàn)特征
13、如何建立忠誠的企業(yè)文化
14、建立企業(yè)忠誠度體系的流程解析
案例解析：某知名企業(yè)忠誠度體系解析
第三天:贏在管理------管理者管理技能提升訓練
第九單元、管理者的核心技能—溝通能力的提升
案例分析：
1、 溝通的本質(zhì)是什么
2、中國企業(yè)溝通現(xiàn)狀
企業(yè)溝通案例分析：
3、 如何提高管理者溝通技能
表達能力訓練
傾聽技巧訓練
邏輯思維能力訓練
實戰(zhàn)演練：
4、 如何找到溝通中的共同語言（望、聞、問、切四步法）
5、 學會掌握不同人群的共性
不同學歷層次的人群共性
不同年齡段（90后員工）的人群共性
不同職業(yè)性質(zhì)的人群共性
不同性別的人群共性
6、 如何增強溝通合作中的說服力
學會用事實和數(shù)據(jù)
學會借助權(quán)威
學會換位思考
案例解析:
7、 團隊溝通不暢的原因解析
8、 團隊溝通障礙在哪里？
9、 團隊溝通模型：金字塔溝通模型
10、團隊溝通的四個種類及注意事項
如何對上溝通
如何跨部門溝通
如何對下溝通
實戰(zhàn)演練：
第十單元、管理者如何培育及激勵下屬
1、 企業(yè)為什么要重視員工的激勵？
2、 現(xiàn)代管理者的新難題
3、管理者常見的激勵認識誤區(qū)
4、員工激勵的心理學原理
馬斯洛的需要層次理論
幾種激勵理論解析
激勵理論在工作中的應用
5、常用的激勵方法解析
情感激勵
目標激勵
榮譽激勵
培訓激勵
其他創(chuàng)新性激勵法
6、學會如何授權(quán)
如何授權(quán)
哪些人可以授權(quán)
可以授權(quán)和不可授權(quán)的工作類別
7、 如何掌握授權(quán)的尺度
8、人性中陰暗面分析
9、授權(quán)后如何監(jiān)督
10、如何建立授權(quán)與監(jiān)督體系
案例分析：
第十一單元、管理者如何考核下屬
1、 績效管理的幾種誤區(qū)解析
2、績效管理和績效考核的區(qū)別
8、 誰來作績效計劃
9、 如何制定本部門績效標準
5、制定績效計劃的流程與注意事項
實戰(zhàn)演練：制定您部門的績效目標
6、績效目標如何修正
PDCA工作法解析
目標的修正的流程
7、 績效評估的內(nèi)容與流程
8、 企業(yè)通常績效評估失敗原因解析
9、績效評估應該注意的幾個問題
視頻案例解析：看看主人公是如何考核輔導下屬
10、績效輔導的時機
11、績效面談的準備工作
12、績效面談的流程
13、績效面談的注意事項
14、績效管理各階段輔導的主要特征
15、績效輔導后的改進計劃如何制定
學員實戰(zhàn)演練：
第十二單元、管理者如何提升團隊執(zhí)行力
案例:
1、什么是執(zhí)行力
2、執(zhí)行力不佳的主要原因
3、如何檢查部屬的執(zhí)行力？
4、提升部屬執(zhí)行力的四種方法
5、如何提升領(lǐng)導者的執(zhí)行力
6、團隊執(zhí)行力體系如何建設(shè)？
7、執(zhí)行力構(gòu)建的要素及流程解析
如何確保企業(yè)戰(zhàn)略的落地--中央政策如何貫徹到地方
組織執(zhí)行力文化建設(shè)流程與實施步驟
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