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從技術走向管理—有效管理研發和技術團隊(3.18 上海)

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企業培訓網     (本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓,歡迎來電咨詢相關事宜!)

培訓安排:2013年3月18-19日   深圳 
課程價格:2600 元/人
課程對象:研發經理,技術經理,項目經理
課程形式:講授,小組討論,角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范 
課程收獲:
1、陳述科技團隊管理角色
2、陳述項目管理常見問題
3、描述目標制訂-現狀分析-計劃分解-執行與突破-總結與回顧的業務管理流程
4、描述技術人員心理特點
課程前言:
研發團隊往往是“技而優則仕”,只關注技術人員的技術能力,而忽略了其管理能力。然而,技術人員要晉升為管理者,需要經歷一個從技術走向管理的過程,他們經常會遇到以下問題——
    過度關注技術細節,不知如何進行角色轉換
    沒有掌握帶領和管理技術型團隊的技能和方法
    沒有掌握激勵團隊成員并達成工作目標的方法
針對以上問題,本課程從角色定位、自我管理、管理下屬、管理工作等方面進行詳細講解,有效地輔導技術類知識型員工,并激發他們的潛能與創造性,幫助其掌握創新管理的有效實務方法,從而極大提升企業的技術工作價值。

主講專家: 張永杰,原華為項目經理
    專長領域:項目質量管理|項目人員管理|項目進度管理|項目評估
    具有5年華為工作經驗,先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作,與國際研發管理頂尖咨詢顧問共同研究公司的研發及售后服務系統,推動公司級研發管理變革(IPD-集成產品開發);并同IBM顧問一起MM(市場管理)體系,負責內部推行。致力于研發管理咨詢項目體系的建設和落地(含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊),在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

課程提綱:

一、研發管理的全局之路
1、為什么要從技術走向管理(背景、原因)
2、研發人員有哪些特點
3、管理人員應梳理研發系統的職業發展通道
4、如何識別研發人員?勝任力素質模型的創建
5、作為技術管理者,“既要低頭拉車,又要抬頭看路”,路在何方?-研發管理的業界最佳模式
6、討論:技術走向管理的煩惱
二、角色轉換及必備的五個好習慣
1、技術管理者的角色與核心工作
2、確定游戲規則的方法:
(1)亞斯蘭現象
(2)破窗理論
(3)蛇蛙原理
(4)火爐法則
(5)案例研討:研發人員允許犯什么樣的錯誤,不允許犯什么樣的錯誤
3、創建團隊文化
(1)工程商人
(2)避免盲目創新
4、習慣之一:成果導向
(1)過程和結果的關系
(2)追求過程的快樂還是成果的快樂
(3)成果導向對研發管理者的要求
(4)研討:研發管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向?
(5)研討:如何保證FAQ真正有人看
(6)研發的終極目標是什么?
5、習慣之二:綜觀全局
(1)對研發各級管理者來說全局在哪里?
(2)綜觀全局的要求(理解自己在研發價值鏈中的位置和貢獻)
(3)建立研發技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
(4)研發工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
(5)根據案例研討何謂綜觀全局?
6、習慣之三:聚焦重點
(1)研發管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
(2)研發管理人員的工作分類(四個象限)和時間管理
(3)問題解答:誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好?
(4)討論:對研發管理者來說到底什么是重要的工作?領導交代的工作到底屬于哪個象限?
(5)案例:李經理的工作如何聚焦重點
7、習慣之四:發揮優勢
(1)不同的研發人員有什么優勢
(2)是發揮優勢還是克服弱點
(3)發揮優勢要求我們做到什么
(4)采用什么方法才能發揮不同研發人員的優勢
8、習慣之五:集思廣益
(1)小游戲:測試團隊的記憶力
(2)怎樣才能使研發團隊績效最大化
(3)因為差異(四個層次)所以要集思廣益
(4)差異會導致沖突嗎?差異與沖突的關系
(5)研發沖突的原因
(6)為什么研發人員與測試人員、QA會有沖突
(7)沖突的破壞性和建設性
(8)沖突的狀況與組織績效
(9)集思廣益經常使用的方法論(腦力激蕩法、德爾菲)
三、研發管理者的溝通管理
1、與領導溝通的重要性
2、無數“革命先烈”的教訓分享
3、領導的溝通類型
4、與領導溝通的要點
5、高層領導喜歡的溝通方式
6、與領導溝通的方式、方法與技巧
7、向領導匯報方式和工具
8、高層管理者對研發的溝通信息需求(開發狀況、資源狀況、管理優化狀況)詳細介紹和模板演示
9、要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬
10、如何做個成功的下屬
11、和下屬溝通的方法
12、溝通時應注意哪些?形式有哪些?
13、研發溝通管理的內容
14、溝通的目的與功能
15、溝通的種類與方式
16、面對面溝通避免的小動作
17、溝通案例:《能否達成績效面談的共識》
18、演示:開發能力的度量表
四、從技術走向管理的四個核心管理技能之一:目標與計劃
1、目標對我們的影響
2、個人目標和團隊目標的關系
3、如何根據公司的戰略要求制定研發部門和研發項目的目標
4、研發部門和項目的目標如何分解到個人
5、項目目標之:《項目任務書》
6、如何幫助下屬制定工作目標
7、目標的制定與下達(SMART化、愿景化、共享化、承諾化(PBC))
8、為什么培訓了很多次SMART研發項目目標還是做不到SMART
9、研發工作計劃的PDCA循環
10、產品平臺規劃、產品路標規劃和產品計劃、版本計劃、特性計劃之間的關系
11、研發流程與計劃的關系
12、研發項目計劃制定的流程
13、PERT、關鍵路徑和GANNT
14、為什么研發項目計劃不用PERT圖
15、產品開發計劃如何分成四級(這四級計劃的責任主體和制定時間點)
16、研發計劃與資源計劃的管理
17、資源計劃指導書舉例
18、資源實施對開發進度的影響
五、從技術走向管理的四個核心管理技能之二:組織與分派工作
1、活動演練 30 分鐘:撲克游戲——上中下三層互動(體驗:管理對人與對事,三層角色定位,目標下達,控制與跟蹤,愿景與目標共享,結果反饋等)
2、常見研發組織形式及優缺點
3、如何對研發工作進行分解
4、給研發人員分派工作的原則
5、給研發人員分派工作的步驟
6、給研發人員分派工作中容易出現的問題
7、如何給其它部門分派研發工作
8、研發執行力缺失的原因分析
9、研發管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
10、給研發技術人員創造愿景、描繪愿景,尤其是關于項目與團隊前途
11、目標共享與任務分配(目標的共享化、目標的承諾化、目標的系統化、任務分配的原則、分配時的抗拒處理、分配時的控制緊度、分配后的跟蹤與控制、結果反饋)
12、案例研討:一個人承擔多個項目遇到資源沖突怎么辦
13、案例研討:兩個領導意見不一致,怎么辦?
 六、從技術走向管理的四個核心管理技能之三:控制與糾偏
1、研發工作為什么難以控制
2、研發工作的問題管理與風險管理
3、研發工作追蹤的步驟
4、研發工作控制方法之一:會議(具體操作與模板)
5、研發工作控制方法之二:報告機制(具體操作與模板)
6、研發工作控制方法之三:審計(具體操作與模板)
7、研發工作控制方法之四:合同書與任務書(具體操作與模板)
8、研發工作控制方法之五:預警系統(具體操作與模板)
9、研發工作控制方法之六:經驗教訓總結(具體操作與模板)
10、研發工作控制方法之七:測評(具體操作與模板)
11、研發工作控制方法之八:非正規控制(具體操作與模板)
12、研發工作如何度量、量化管理(有哪些量化指標、PCB)
13、關于控制的誤區(用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾)
14、關于研發執行力
七、從技術走向管理的四個核心管理技能之四:領導與激勵
1、研發領導權威力的來源
2、研發領導如何發展個人魅力
3、如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導
4、討論:如何增進研發團隊的凝聚力和士氣
5、研發領導如何授權
6、研發領導如何輔導下屬和培養接班人
7、研發人員的考核與激勵(專題講解)
8、研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
(1)研發技術型人才的需要
(2)案例研討:研發技術型人才受什么因素激勵?
(3)案例研討:技術型團隊的士氣受哪些因素影響?
(4)案例研討:技術型團隊的凝聚力受哪些因素影響?
(5)管理者的紅黑臉方法(勛章、鮮花、鼓勵、期望、贊美;警告、批評、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等)
(6)案例研討:如何在能力比你強的技術型部屬中樹立你的威信?
(7)研發技術型人員的物質型激勵:金手銬、薪酬包組合、組合結構、薪酬分配、薪酬梯級、工資獎金比例
(8)資力能力及報酬的關系、業界案例
9、演練與討論
八、成功實現從技術走向管理轉變的關鍵
1、成功的實現角色換位
2、管理技能的培養
3、個人修煉(習慣、領導力、溝通能力)
4、組織的融合和團隊的打造
5、研發管理者應具備4個E

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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