培訓(xùn)安排:2013年4月19-20日 北京
培訓(xùn)費(fèi)用:3280元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐及茶點(diǎn)費(fèi))
授課對(duì)象:中層管理人員,待提拔中層管理者,基層管理人員等
課程背景: 上世紀(jì)的七十年代,歐美國(guó)家的企業(yè)家和管理學(xué)家對(duì)好的企業(yè)和壞的企業(yè)進(jìn)行研究,得出結(jié)果表明:他們的差別不在于高層、決策層,而在于中層的執(zhí)行力! 一般來(lái)說(shuō),公司的戰(zhàn)略都很好,想法、創(chuàng)意都不錯(cuò),只是中層在執(zhí)行的過(guò)程中發(fā)生了偏離。其原因在于這些中層干部大部分都是半路出家,一般是從技術(shù)骨干和業(yè)務(wù)能手中提拔上來(lái)的,他們沒(méi)有受到專業(yè)的管理的培訓(xùn),缺乏管理技巧和管理技能,在工作過(guò)程中憑借自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷去執(zhí)行,從而導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中的偏差和失誤。作為中層管理者,我們也很想把管理工作做好,然而,卻常常面臨著: 事情多,責(zé)任大,每天都疲憊不堪,但是部門績(jī)效卻不如人意; 也想授權(quán),但是下屬總是不能勝任他的工作,什么事情都得自己做; 總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù); 上司期望高,下屬不配合,管理工作困難重重 …… 怎樣才能克服這些情況呢?結(jié)合多年的制造業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),冠卓特別提煉了中層管理者最需要也是最常用的管理技能,推出了“中層經(jīng)理核心技能提升”培訓(xùn)課程,旨在為中層經(jīng)理樹(shù)立科學(xué)的管理理念和積極的管理心態(tài),并全面提升中層經(jīng)理的目標(biāo)制定、計(jì)劃跟進(jìn)、員工激勵(lì)、有效溝通、績(jī)效考評(píng)、時(shí)間管理、員工培育、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等核心技能,最終全面提升中層經(jīng)理的勝任力和競(jìng)爭(zhēng)力,并進(jìn)一步提升企業(yè)績(jī)效。
課程大綱: 引言:主管的八大誤區(qū) 管理者的困境 管理者的管理技能結(jié)構(gòu) 一、主管的角色定位 A、主管的角色定位 1、管理的定義; 2、企業(yè)的目標(biāo)和贏利模式; 3、管理理論的發(fā)展B、主管的作用和存在價(jià)值 1.主管的作用; 2.主管的存在價(jià)值 C、管理的層次 1、管理的層次; 2、“問(wèn)題猴子”的管理 D、管理的技能 1.專業(yè)技能; 2.概括技能; 3.人際技能 E、主管的常見(jiàn)病癥 1、年輕主管并發(fā)癥; 2、老主管綜合癥 F、員工管理的兩難現(xiàn)象 1、主管與下屬的關(guān)系; 2、積極的人性假設(shè); 3、對(duì)待員工的法則 G、管理模式 1.內(nèi)容型; 2.行為型; 3.結(jié)果型; 4.人文型
二、目標(biāo)管理和計(jì)劃跟進(jìn) A、目標(biāo)和目標(biāo)管理 1、提升管理績(jī)效; 2、結(jié)果和目標(biāo)管理; 3、凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢 4、為什么不習(xí)慣做計(jì)劃; 5、工作目標(biāo)的類型; 6、目標(biāo)管理的誤區(qū) B、怎樣設(shè)立目標(biāo) 1、無(wú)法設(shè)定好目標(biāo)的原因; 2、設(shè)定目標(biāo)的七步驟; 3、與下屬制定目標(biāo) 4、建立下屬阻力的方法; 5、解決下屬目標(biāo)步驟 C、目標(biāo)卡和計(jì)劃 1、目標(biāo)項(xiàng)目; 2、完成標(biāo)準(zhǔn); 3、措施手段; 4、日程表 D、目標(biāo)管理與循環(huán) 1、管理的職能和循環(huán)概述; 2、計(jì)劃; 3、組織; 4、控制
三、時(shí)間管理技巧 A、時(shí)間效率管理存在的問(wèn)題 1.缺乏時(shí)間觀念; 2.缺乏效能概念 B、時(shí)間管理的發(fā)展歷程 1.備忘錄; 2.工作計(jì)劃; 3.排列優(yōu)先順序以追求效率; 4.以價(jià)值性和重要性為導(dǎo)向 C、時(shí)間效率管理的方法 1、排列優(yōu)先順序; 2、時(shí)間分配比例; 3、艾森豪威爾原則 D、艾維李十分鐘效率法 1、效率發(fā)的內(nèi)容; 2、黃金三問(wèn)E、時(shí)間管理法則 1、工作日記與工作日志的區(qū)別; 2、在時(shí)間管理上遵守的原則
四、自我管理與發(fā)展 A積極主動(dòng)工作和責(zé)任心 1、積極的態(tài)度,消極的態(tài)度; 2、歸罪于外,歸因于內(nèi); 3、不是不可能,只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 4、成功一定有方法,千萬(wàn)別說(shuō)不可能 5、在每一個(gè)不幸中孕含著同當(dāng)量幸運(yùn)的種子 B、成功公式探討 1、成功公式是什么?; 2、第一要素是什么呢?是行動(dòng)、方法嗎? 3、成功的第一要素是意愿 C、積極主動(dòng)的工作態(tài)度。 1、成功是因?yàn)閼B(tài)度; 2、我是我認(rèn)為的我; 3、我是一切的根源 4、決心決定成功。 5、不是不可能 6、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 7、山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去 D、積極主動(dòng)的工作關(guān)系 1、掌握親和力原則,主動(dòng)報(bào)告工作。 2、靠行動(dòng)和成績(jī)證明自己的能力,這是讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的第一法則。 3、敢于適當(dāng)時(shí)機(jī)陳述己見(jiàn),以巧妙方式推銷自己 4、發(fā)現(xiàn)關(guān)系的力量,主動(dòng)應(yīng)對(duì)同事。做一個(gè)討人喜歡、誠(chéng)懇謙虛的人。學(xué)會(huì)消除矛盾。 5、洞察別人心理,以同理心處之,視大家為伙伴,留有面子 E、優(yōu)秀經(jīng)理人的十大工作方式 1、把公司視為自己全身心投入的對(duì)象,全力以赴。 2、把自己設(shè)想為老板,以老板立場(chǎng)要求自己的工作細(xì)節(jié)。 3、有責(zé)任心的對(duì)待每一件工作,不可疏忽。 4、理解上司,替其解決問(wèn)題并做好。 5、謙和待人,忠誠(chéng)為本,信用第一。 6、關(guān)鍵時(shí)刻,展露智慧才華,表現(xiàn)自己。 7、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。 8、時(shí)刻表現(xiàn)創(chuàng)新意識(shí),讓自己的工作變成聰明人的游戲。 9、踏踏實(shí)實(shí)的做人,不過(guò)多的張揚(yáng)和夸大自己。 10、面對(duì)挫折困境,像戰(zhàn)士一樣堅(jiān)強(qiáng),并能找到突破口。 F、人生的職業(yè)管理 1、人生成功四步曲; 2、經(jīng)理人的自我檢查; 3、個(gè)人成長(zhǎng)和職涯規(guī)劃五、員工激勵(lì)技巧 A、羅森塔期望定律 1.羅森塔效應(yīng); 2.期望定律 B、激勵(lì)理論和原理 1.馬斯洛需求層次理論; 2.雙因子理論; 3.激勵(lì)理論比較 C、期望領(lǐng)導(dǎo)法 1、分析和期望; 2、具體行動(dòng); 3、面談和溝通
講師介紹:林老師 高級(jí)講師;工商管理學(xué)博士;《前沿講座》《企管天下》《財(cái)富講堂》特聘專家講師;國(guó)內(nèi)知名集團(tuán)商學(xué)院院長(zhǎng)/咨詢首席顧問(wèn);系統(tǒng)盈利性思維訓(xùn)練體系提出者 林老師集豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深厚的管理理論功底于一身,曾在某政府經(jīng)濟(jì)管理部門、外資華信投資集團(tuán)公司、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、華雨科技集團(tuán)公司等大型企事業(yè)單位先后擔(dān)任培訓(xùn)講師、投資項(xiàng)目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團(tuán)總經(jīng)理等職務(wù),涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。林老師出身企業(yè)一線,對(duì)一線運(yùn)營(yíng)管理非常熟悉,具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,尤其擅長(zhǎng)中高層管理者技能提升方面的培訓(xùn),其擅長(zhǎng)的課程有:中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練、中層執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)、目標(biāo)與計(jì)劃管理、目標(biāo)百分百執(zhí)行、中層角色認(rèn)知與管理思維、高績(jī)效經(jīng)理自我修煉、高效能時(shí)間管理…… 林老師在咨詢培訓(xùn)業(yè)從業(yè)7年以來(lái),曾為聯(lián)想集團(tuán)、好記星、中國(guó)移動(dòng)、華北石油、石焦集團(tuán)、博深工具、石藥集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)、華藥集團(tuán)、藥都集團(tuán)、萬(wàn)歲制藥集團(tuán)、邢臺(tái)旭陽(yáng)煤化工有限公司、北車集團(tuán)、唐車集團(tuán)、河南新光伏有限公司、山東省中魯遠(yuǎn)洋(煙臺(tái))食品有限公司、北京華田信科電子有限公司、江蘇牧羊邁安德食品機(jī)械有限公司、天津中交一航局一公司、遷安中化煤化工股份有限公司、安徽一天電氣集團(tuán)、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、博深工具集等上百家大型企業(yè)做過(guò)相關(guān)培訓(xùn)與咨詢。林老師的培訓(xùn)風(fēng)趣幽默不失深邃,循循善誘不顯繁雜,情景式案例,實(shí)戰(zhàn)型解答;課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),拒絕空洞的理論和教條;課堂即時(shí)回答學(xué)員問(wèn)題,斧正學(xué)員實(shí)踐思路,拓寬其思維空間;培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動(dòng)性強(qiáng)見(jiàn)長(zhǎng)、內(nèi)容互動(dòng)而非形式互動(dòng);融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例、工具為一體、生動(dòng)、互動(dòng),答疑解惑, |