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宋新宇：企業內訓的四個黃金法則

    現代中小企業的領導者們已逐漸意識到“內訓”的重要性，科學、完善的內訓在為企業帶來系統的現代管理知識與技能的同時，還能為企業帶來“高額回報”。這種回報主要能夠體現在：讓企業更具凝聚力、加固企業員工忠實度、提升員工專業技能、融洽員工之間關系等多個方面。目前很多中小企業領導者們對于內訓還心存疑惑，作為國際著名企業戰略專家，宋新宇博士攜近20年的企業咨詢經驗為中小企的內訓支招：
一、老板學帶動員工學
    宋新宇博士幽默的表示：“感覺現代的中小企業老板比原來愛學習了”。據統計，老板無論在學習時間還是在學習花費上都較之往年有了更高的投入。老板自己學習固然很重要，但老板更要清醒的意識到“老板學無法代替員工學“。
    讓眾多老板痛苦的莫過于：老板自己明白，而員工不明白。解決這個問題唯一的辦法就是讓企業從老板一人學習變成全員學習，至少讓所有的骨干員工學習，只有這樣才能讓員工意識到學習不僅僅是老板一個人的事。
二、企業內訓——幫助老板落實自己的思路
    在國外，管理者大約30%是在各種形式外部公開課和會議上得到培訓，而70%是靠企業內部培訓。宋新宇博士認為：如果說老板的培訓幾乎只能在外部，那么大量員工的培訓必須由企業內部組織并在企業內部進行。只有能夠組織好內訓的企業才會讓老板的學習可以落地。內訓的核心力量就在于幫助老板落實自己的思路，提高企業整體的戰斗力。
三、企業內訓的黃金法則
        企業對于內訓僅僅投入是不夠，要將內訓有效實施需要循序以下法則：
    黃金法則1：內訓要具有針對性——要解決企業的問題，不能為學習而學習，為培訓而培訓。
    黃金法則2：內訓要具有實用性——內訓要實用，不能只是培訓老師上課帶來一時的熱鬧和激情，而是要有持續的效果。
    黃金法則3：內訓要具有系統性——閑的時候要做，忙的時候也要做，不能想到哪做到哪，不能想起來做，想不起來不做。
    黃金法則4：內訓要具有管理性——針對企業內訓要進行前期需求調查，在培訓過程中關注效果，也要事后追蹤培訓的結果。
    宋新宇博士分享易中學校的誕生：
    宋新宇博士還用易中公司自身的內訓事例為我們生動的展現了易中公司的企業內訓文化。
    宋新宇博士回憶到：
    2009年8月的一天，易中人事部同事告訴我，今天有兩個剛剛進入公司不到兩個月的新員工同時決定要離開公司。而在這之前一周已經有6-7位新同事相繼離開了。易中公司的員工流動率在過去幾乎是零，這么多新同事在這么短時間內同時離職讓我非常吃驚。
    對離職人員調查的結果是，他們雖然認同易中的理念，也喜歡易中的氛圍，但他們無法很快進入自己的角色。他們雖然很努力，但無法很快熟練使用易中自己設計的相對復雜的客戶關系管理軟件系統，同時他們對易中眾多的產品也無法很快了解和駕馭。壓力之下，他們選擇了退出。
    為了解決這個問題，我們馬上抽調了公司最有經驗的幾位同事組建了易中學校，在學校里給新員工充分的時間及條件，讓他們學習和掌握未來工作中需要的各種知識和技能。新員工離職問題很快得到了解決。除此之外，公司也加強了本來就比較重視的員工尤其是骨干員工的培訓。僅今年上半年每個員工平均就接受了3次（每次0.5-2天）的培訓，公司半年在培訓上的投入超過100萬。加強訓練的結果是，很多去年覺得“不好使”的員工變得非常出色。
    宋新宇博士最后為我們總結到：“自身以及很多客戶的經驗讓我相信，在員工訓練和管理培訓上投入是企業所有可以做的事情中，投入產出比最高的事情之一。在這里一元錢的投入，可能有10倍甚至是100倍的回報。”