谷唐咨詢認為:班組制勝的根本就在于1+1>2,即統合綜效。
自然界中,不同植物生長在一起,根部會相互纏繞,土質因此改善,每一種植物都是比其單獨生長時更茂盛。這就是管理學中所強調的l+l>2的原則,即整體大于部分之和,又稱統合綜效法則。
統合綜效法則最具說服力的體現就是團隊力量。如動物團隊。大雁有一種合作的本能,它們都呈v型飛行,這樣要比單獨飛行的速度快12%。原來,它們飛行時定期變換領導者,為首的雁在前面開路,能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。
又如人類團隊。據統計,諾貝爾獲獎項目中,因協作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年,合作獎占41%,而現在則躍居80%。
班組管理也要像大雁飛翔、團隊奪獎那樣發揮1+1>2的倍增效果。有效的班組管理就是調動全員積極性,發揮全員聰明才智,促進團結協作,合理利用班組的人力、物力、財力資源,最終按質按量、安全如期地完成各種生產指標的活動。
具體而言,班組長如何實現統合綜效呢?
1.發掘、 融合并提升每個班員的長處
班組長統合綜效素養的起點始于尊重班員的差異,發揮班員的長處。班組成員由于學歷、年齡、閱歷等的差異,每個人的特質與長處也各不相同,班組長應該尊重這種不同,求同存異,發揮班員各自絕活,形成合力,最終取得雙贏的效果。
很多優秀班組將本班成員的絕活進行公示(見圖2—12),強調班組成員各自的能力特長,尤其強調其崗位絕活。當然最重要的,不是僅僅將絕活進行展示,而是如何將班組成員的絕活挖掘出來.并強調絕活的分享。如“每月一個絕活”活動,班組成員輪流將自己的絕活進行分享,使其他成員也能迅速準確地把握這一絕活。最終形成“人人有絕活,個個是全才”的局面,實現班組的高效管理。
2.建立分享機翩
班組遇到某項難題,單憑班組長一人之力往往無法解決,而召開研討會,讓每個班員都參與討論,將好的點子與想法整合起來,往往能統合綜效,實現最優決策。
換句話說,班組長要實現統合綜效,就要建立相應的機制,通過機制的力量保證班組才智的輸出。如分享機制的建立,可以在晚會上開展“每日一星”評選;還可以設置“每日一創新”環節,讓班員將自己的好點子、好做法說出來;或者就某項提議進行討論分享。
在這些分享機制里,班組長應著力培養班員分享的欲望,讓他們敢說、能說、會說。只有這樣,班組長才能聽到最多的建議、最真實的意見。
3.注重激勵
班組長統合綜效還要建立相應的反饋機制,及時公布哪個班員的點子最好、最終決策采納了誰的主要思想與思路,并對班組管理作出突出貢獻者給予獎勵。
如在班組的管理文化墻上設置“點子大王”,將點子班員的事跡寫成材料張貼予以表揚,這樣既激勵了當事人的參與熱情,也分享了班組管理的思想與方法,兩全其美。
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