班組長贏得人心，從關心班員生活開始。
領導者做員工的知心人、貼心人，不僅僅局限于八小時以內，更多的管理績效出自于八小時以外。用制度管人不如用心管人，做有心的領導，需要從細微之處關心員工的生活。
班組長應時時將班組成員的冷暖記掛于心，經常利用非正規時間“串門”，拋開領導與被領導的層級關系，與員工心貼心地交談，成為員工生活的知音、苦樂的傾聽者。班組長要尊重、信任、理解他們，盡自己所能幫助他們解決生活中遇到的困難。
案例 小關懷，大效果
某班組有一位老師傅在工作中不小心把腳崴了，在家休養了一段時間。班長小胡利用晚上下班的時間去看望他，詢問傷痛、子女及生活情況，令這位老師傅很是感動。一周以后，老師傅上班了，他除了盡最大努力去工作以外，還在各方面支持小胡的工作。
這個小小的案例說明，班組長在細微之處關愛班員，能夠極大地提升自身的影響力，有助于班組工作的開展。
關愛班員生活，關心班員疾苦，班組長應做到“三知”、“五必訪”、“三心換一心”。
“三知”，即知人、知心、知家。班組長知曉班員的優缺點，知曉班員的心聲與愿望，知曉班員的家庭狀況與需求。
“五必訪”，即當班員遇到獎懲、升級或進步、生病、家庭不和、紅白喜事等事情時班組長必訪，關注班員的細微變化與生活細節。
“三心換一心”，即班組長解決班員疾苦要熱心、批評錯誤要誠心、做思想工作要知心，用“三心”換來班員對企業的忠心。
案例 用關心緩解沖突
2008年12月的一天，某班組成員王強因父母長期生病住院，把家庭中的不愉快情緒帶到了工作當中，說話很難聽，嚴重影響了其他人的工作情緒。班長趙洪亮了解了該班員的實際情況后，便安排其他職工盯崗，自己帶著兩個班員主動去職工家探望。該班員對自己之前的態度感到不好意思，主動道了歉，從此工作勤勤懇懇，與同事和睦相處，整個班組猶如一個大家庭。
生活上細膩體貼與工作上嚴格要求是相輔相成的，并且應該無縫鏈接。如某人剛被你處罰，晚上你就可以請他吃飯，哪怕花的錢比罰他的款還多。這樣做可令受罰的班員不但沒有怨氣，還能對班組長賞罰分明產生敬意，從而更加支持班組的工作。
詳情請咨詢 谷唐企事業管理有限公司
電話：0769-21680407
手機：13929264021
郵件：gt12@gutung.com |
您的位置：
