班組激勵,既是班組長必須要懂的管理原則,更是一門要掌握的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
班組長及時、恰當?shù)貙Π鄦T進行激勵,不僅可以調(diào)動他們的積極性,還有利于吸納與留住人才,營造良好的競爭環(huán)境,開發(fā)班員的潛能。
激勵是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。班組長在激勵班組成員時需遵循許多原則,如物質(zhì)與精神激勵相結(jié)合、注意合理性與明確性、講求時效性、正負激勵相結(jié)合、按需激勵等。此外,還要掌握各個激勵原則的使用技巧,如準確把握激勵時機與場合,采用適度的激勵頻率,以免激勵過頻導(dǎo)致班員習(xí)以為常甚至麻木,適當?shù)乜刂萍畛潭龋⒋_定激勵方向,因為不同的人有不同的激勵需求,應(yīng)因人而異。
以上激勵原則與注意點需要班組長活學(xué)活用,具體的激勵方法有以下幾點可供參考:
1.語言激勵法
語言激勵法包括聲音與肢體語言激勵。
某企業(yè)有一個班組長,班員們都愿意在她當班時工作。她有什么訣竅呢?“實際上很簡單,我只是在別人做出成績的時候傳達了正確的信息。”原來她慣用簡短有力的激勵性話語鼓勵大家,如“請”、“謝謝”、“干得好”、“不錯”等。
你和班員進行交流時,會經(jīng)常使用這類簡短有力的詞語嗎?
當班員做出成績的時候,你有沒有豎起大拇指表示贊許?
當班員失意的時候,你有沒有真心地撫慰,比如拍拍他的肩膀,或者給他一個鼓勵的眼神?
這些簡單的方法,往往有著很強的激勵功效。
2.目標激勵法
班組長將班組制定的目標按項目分解,責(zé)任落實到人,并讓班組成員看到奮斗的方向,看到目標完成后自身可獲得的利益。這樣既能增強班員的方向感和責(zé)任感,又能調(diào)動班員的工作積極性。
3.榜樣激勵法
先進榜樣具有感召人、說服人、影響人的力量。班組長要善于抓住班組內(nèi)的先進典型,發(fā)揚班員的閃光點。崗位操作能手、勞動競賽優(yōu)勝者、年度優(yōu)秀員工、最佳進步者等,都可以作為班組的先進旗幟,激勵班組成員不斷進取,趕超先進,保持奮發(fā)向上的心態(tài)。
案例 隨時的榜樣激勵
某班組成員在上物料時,發(fā)現(xiàn)庫位零件號與實際物料不符。經(jīng)過認真核對,確實是物料裝錯了,便把這一情況及時上報給了班組長,班組長確認員工反映的情況屬實,就做了相應(yīng)的調(diào)整。由于這位班員的認真仔細,避免了物料送到線旁出現(xiàn)停線的情況發(fā)生。在第二天的早會上,班組長就表揚了這名班員,并號召大家向他學(xué)習(xí),從而讓大家認知到,只有善于發(fā)現(xiàn)問題,才能把工作做好。
4.反饋激勵法
每完成一個階段的工作后,都可以借助班務(wù)會公開各人的工作成效,實行獎金發(fā)放上墻,增加透明度。然后,根據(jù)考核分配辦法及分配原則,實施量化考核,合理分配獎金。切忌搞你好、我好、大家都好的平均主義,應(yīng)適當拉開差距,樹立班組成員的競爭意識這樣才能有效調(diào)動員工的積極性。
5.情操激勵法
在班組開展豐富多樣的文體活動,培養(yǎng)員工的興趣愛好,促進班員之間溝通交流、技藝切磋、增進感情、化解矛盾(見圖1—3)。在豐富員工精神生活的同時,結(jié)合員工的共性與個性,組織員工參加各類崗位培訓(xùn)、知識競賽,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)專長,進一步提高班組整體素質(zhì),達到情操激勵的目的。
6.參與激勵法
班組長要明白自己也是班組的一員,需接受班組監(jiān)督及評議。因此,班組長應(yīng)定期召開班組民主會,鼓勵班組成員“參政議政”,強化班組民主管理,提高人人參與的能力。
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