谷唐咨詢認為:取得班組長的心理認同,你的領導績效不是做加法,而是做乘法。
班組長的影響力從哪里來?很多人認為來自于“權”,即班組長職位本身所擁有的權力,如獎賞權、懲罰權等。這就像佛塔對于老鼠一樣,老鼠站在佛塔上,便會有善男信女虔誠跪拜,但這跟老鼠自身無關。
一只四處流竄的老鼠在佛塔頂上安了家。
佛塔上的生活實在是幸福極了,它既可以在各層之間隨意穿梭,又可以享受豐富的供品,甚至還享有別人無法想象的特權:那些不為人知的秘籍,它可以隨意咀嚼;人們不敢正視的佛像,它可以在旁自由休閑;興起之時,甚至還可以在佛像頭上留些排泄物。
有一天,一只餓極了的野貓闖了進來,一把將它抓住。
“你不能吃我!你應該向我跪拜!我代表著佛!”老鼠抗議道。
“人們向你跪拜。只是因為你所占的位置,不是因為你!”野貓說完.就像掰開一個漢堡包那樣把老鼠撕成了兩半,著實美餐了一頓。
位置不等于影響力!那些緣于職務的影響力往往體現在員工的“口服”上,他們表面上認可你的想法,但心里其實并不認同。
李嘉誠曾對自己多年的管理經驗進行過總結:“如果你想做團隊的老板,簡單得多,你的權力主要來自地位,這可以來自上天的緣分或憑仗你的努力和專業知識;如果你想做團隊的領袖,則較為復雜,你的力量源自人格的魅力和號召力!
班組長要想成為團隊領袖,首先就要讓你的班組成員認同你、信服你。
員工認同領導,涵蓋人格認同、文化認同、行為認同等,當然,最為關鍵的還是心理認同,有點“士為知己者死”的意味。
得到班組成員的廣泛認同,可以大大降低班組長的監督成本,他們不再只是看你的眼色行事,而是聽從自己內心的呼喚和指引,能夠有效提高工作效率,這是認同感帶給班組的最直接的好處。班組長如果得不到大多數組員的認同,他領導的班組就很難作出突出的成績。即使一時工作效率高、安全事故少,也只是一個暫時運轉的軀殼,無法讓整個團隊持續發展。
班組長要獲得班組成員的認同,需從以下幾個方面著手:
第一,打造自身的品格影響力,以崇高的品格贏得團隊的尊敬,以高尚的情操樹立起良好的個人形象。也就是說,讓班員認為你的人品好。
第二,讓班員參與決策,塑造歸屬感。班組長就班務進行決策時,應集思廣益,打造一個全員參與的平臺,充分征求班員的意見.便每個班員感覺到自身的重要性。
第三,保持信息的公開性與溝通渠道的暢通,及時公布班員渴望了解的信息,保證每個班組成員都能平等地分享,并時常與班員進行溝通交流,既保證公司政策及時下達,又保證班員心聲有效上傳。
第四,提供班員學習、成長以及負責的機會。對于大多數班員來說,得到新的機會來表現、學習與成長,是獲取上司認同的最好。
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