以心理知識把脈班組管理 --谷唐咨詢
管理“管”人心，關心“關”人心，班組管理從把握班組成員的心理開始。
管理是對人、財、物的管理，其中最關鍵的是對人的管理，人如果管理好了，財、物的問題自然就理J頃了。
對人的管理最主要的是對其心理的管理，這是最重要也是最具挑戰性的。要實現班組人盡其才、才盡其用，班組長就要準確掌握班員的心理活動，了解人、理解人，并善用人。懂得心理學常識．班組長就可以了解班組每個成員的性格特點，恰當安排工作，適時調整班員的工作狀態，有效挖掘班員的潛能。
班組長學習心理知識，應該從管理心理著手。管理心理將管理與心理研究兩者結合起來，能夠幫助班組長學習到全面、系統、有效的管理心理知識。
管理心理涉及三個層次：個體心理、群體心理與組織心理。
個體心理，強調人的性格，即人如何想問題，可以幫助班組長了鰓班員的性格、需求以及工作態度等內容，以便更好地調動班員的積極性。
群體心理，強調人與人之間的關系，即如何營造團隊氛圍，可以幫助班組長了解非正式群體的作用，指導班組長正確處理人際關系，提升團隊士氣，促進協調與溝通，實現班組的有效合作。
組織心理，可以幫助班組長了解組織環境、組織文化，幫助班組長判斷采用哪種領導方式最為有效及如何提升領導效果，幫助班組長更好地滿足組織要求，實現組織目標，提升群體影響力。
總之，掌握心理知識，有助于班組長樹立以人為本的管理觀，滿足新時代對于基層管理者的素質要求，實現決策與管理的科學性、有效性，從而提高班組管理效益。
班組長還可以廣泛涉獵中國傳統文化經典中的心理知識。
如《孫子兵法》中所言：“道者，令民與上同意也，可與之死，可與之生，而不危也。”孫武強調的就是領導與下屬之間意愿協調一致的重要性，這與我們今天班組管理中強調共同愿景和參與管理有著相通之處。《茍子·性惡》中有言：“今主人性，饑而欲飽，寒而欲暖，勞而欲休，此人之性情也。”其中的辨證心理研究以及孟子“人之善也，如水之下也”的人本善、可教化的心理觀點，都可以為今天的基層管理者所借鑒。
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