班組長的教育示范作用:“氧氣面罩法”——自己先戴好,再去幫別人:“教練輔導術”——自己先做出樣子來,才能輔導好別人去做。
西點軍校前校長拉里·R.杜尼嵩在其著作《西點領導課》一書中曾經這樣解釋過領導力:“許多人幼稚地認為,領導力就是領導用來施之于他人身上的一套技巧——怎樣影響別人。但是以我們的經驗來看,陸軍的領導力并非始于以他人為中心,而是以自己為出發
點。領導藝術就是關于怎樣才能成為領導的問題,而不是怎樣去做領導。只有一個人保持率真本色,有一套強烈的價值觀,所作所為都與這個價值觀保持一致,并表現出自律精神的時候,這個人才能開始領導人。”
拉里這段話強調領導力的核心在于,領導者以自己為中心,遵照核心價值觀付諸行動,從而去感染、影響別人,而不是刻意地為了影響而影響。作為企業的基層領導者,班組長也要以身作則,做出榜樣,才能贏得信服。
下面是兩個反差極大的例子:
案例 兩種截然不同的示范
某企業正值下班時間,很多人都在排隊等待刷卡下班。這時.張課長直接過去插隊刷了卡,接著又有一位員工也準備插隊刷卡,被執勤保安攔住,要求其到后面排隊刷卡,該員5-問:“為什么張課可以插隊而我不可以?”保安無語,而該員工隨即刷卡走人,身后一片哄笑··…·
某車間烷基化裝置第一次檢修,付班長所在的班組主動要求清理氫氟酸混合器。這種混合器的區別在于,它有氫氟酸噴嘴,比較難清理,雖然經過了吹掃置換,但還是存在著比較大的危險。并且,氫氟酸的腐蝕很厲害,一旦灼傷,其疼痛使人無法忍受。雖然任務艱巨,但是采取相應措施后付班長第一個鉆了進去,隨后又有兩個班員爭先進去,經過努力,最終圓滿完成了任務。
兩個不同的事例,兩種不同的示范影響。
班組長在教練示范之前必須先自我修煉好,使自己有能力去教第二煮…宴照班緝長角曼餐煉
練別人,這也是所謂的“氧氣面罩法”——自己先戴好,再幫助他人。自己的教練能力修煉得不好,如何去教別人呢?
教練的核心方法就是以身作則,做出示范,這樣做的目的主要是兩個:一是讓班員看到學習有榜樣,精神上有激勵,知道應該去做;二是讓班員看到事情是怎樣解決的,了解方式方法,知道如何去做。
班組長的教練示范可使班員產生進行教練實踐的主觀愿望與方法能力,即想去做,并且知道該如何去做,從而具有完成某項工作必備的兩個要件——意愿與能力。
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