為了進一步激發銀行優秀員工的工作熱情,提升優秀員工的自我形象、自身價值,從而影響和帶動全體員工,加強企業文化建設。
行里這次給我們組織了《銀行職員優質服務與職業形象提升》課程培訓,通過此次培訓受益頗深,東南銀通的老師很有親和力,整場培訓互動性強,輕松愉快的培訓氣氛極大地激發了我們的學習熱情,而且課程內容豐富、新穎,對服務方面有了很大的體會,讓我們學會了如何更好的待人接物,在觀念和思維上都有進一步的提升,對溝通服務、業務方面也有了新的認識。在今后的工作中,我們將會用一顆健康的心態來面對客戶,用一顆健康的心態來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造良好的服務形象,為銀行打造優質服務團隊。
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