想必在銀行工作的人員都知道，這些年來，金融系統發生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。 “沒有規矩何成方圓”，身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是銀行臨柜人員最為實際的工作任務。
建行為強化銀行員工業務知識、提升合規操作意識，建立操作風險內控激勵機制，實現責任與激勵的平衡。6月11日，建設銀行XX分行與東南銀通合作舉辦了《柜面操作法律風險防范管理》課程培訓，講師針對制度、業務、流程特點開展培訓，保證柜面人員熟悉制度要求、業務操作和風險要點。再結合柜員的實際操作業務進行講解，深入淺出地分析各項柜面業務中潛在的風險，以及如何有效規避，確保業務安全。 使學員們對職業道德誠信、合規操作意識和監督防范意識有了更深一層的認識。
作為銀行柜面人員，工作非常重要，因為它是顧客直接了解銀行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，通過此次培訓，希望建行學員們將課堂上所表現的氛圍及所學知識帶到實際工作中，并且在今后的工作中做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱心對待客戶。在銀行業競爭日趨激烈的形勢下，只有更耐心、周到、快捷的優質服務才能爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。
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