【課程收益】
使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責，做好承上啟下的橋梁；
培養(yǎng)管理人員做計劃的能力、目標管理能力、高效會議主持能力、指導、控制和跨部門協(xié)調(diào)能力；
學習如何成為一個優(yōu)秀的管理者，建立領導權威、指導下屬，并給予工作授權，問題分析與解決；
知人善任，帶人帶心，學習激勵部屬的技巧；
了解培育人才的重要，培養(yǎng)優(yōu)秀的部屬.
認識溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境；
掌握出色的團隊領導能力，因人因事而異，學習情境領導藝術，增強自己的領導魅力和團隊執(zhí)行力；
【課程特色】
本課程是講師專門中層管理人員管理能力提升與發(fā)展的需要量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導、控制、授權、團隊建設與沖突管理、情境領導藝術等。課程引進國內(nèi)外先進的管理理念和成功的管理案例，加上講師在著名企業(yè)的任職經(jīng)驗和海外受訓背景，使課程內(nèi)容極具針對性和系統(tǒng)性。講師能針對管理人員實際遇到的問題，提出相應的解決對策，強調(diào)運用技能來提升管理水平。
本課程有超過60個配合教學的管理視頻案例（不是電影/DVD），情景案例來自真實的工作現(xiàn)場。因此，極具特色，是其他管理課程培訓所不具有的。
擁有培訓手冊以及完善的學習工具，課后行動指引讓您在工作中馬上就可以學以致用。
財富500強中，400多家公司都采用的極具震撼力且影響最深遠的本堂領導力提升課程。
【授課方法】
講授30%，案例分析、小組研討30%，實操練習20%、視頻20%
【授課對象】
各部門經(jīng)理以及主管
【授課時數(shù)】
2天 （6H/天）
【課程大綱】
第一部分：命令與工作分配
培訓目的：管理者分配工作和下達任務的語氣，方式方法不對，令部屬非常反感。管理者如何有效的下達任務，掌握分配工作的原則，下達命令的口氣和方式，促使部屬樂意接受任務，是本單元的重點。
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考慮原則
（1）人的方面的考慮
（2）事的方面的考慮
（3）組織原則的考慮
4、案例：為什么經(jīng)理安排主任去做車間的收發(fā)工作，主任不愿意去，命令為什么失敗了
5、命令的3個原則
（1）要將工作目的、步驟具體明確的下達；必要時用書面說明補充口頭說明的不足
（2）要了解部屬的能力和意愿。
（3）要激發(fā)部屬實施的意愿。
6、下達命令的5種口氣
7、如果部屬不執(zhí)行命令，怎么辦
8、角色扮演：張主管如何給不同個性和能力的部屬下命令
第二部分：下屬培養(yǎng)與崗位OJT
培訓目的：管理者一項重要的職能就是培養(yǎng)部屬的能力，因此如何培育部屬，提高部屬的能力就顯得非常重要。本單元提供世界級公司管理者培育部屬的方法和技巧，以及可操作的工具。
1、找出組織人才的短板
2、實施系統(tǒng)培訓（專業(yè)知識、崗位技能、核心能力）
3、明確不同崗位人才的基本素質 ?
4、崗位的勝任能力要求
a.領導技能：戰(zhàn)略導向、變革創(chuàng)新、教練技術、情境領導力
b. 團隊技能：組織規(guī)劃、選材育人、沖突管理、關系協(xié)調(diào)
c. 個人技能：創(chuàng)新思維、情緒管理、責任意識、成就導向
5、如何識別崗位應該具備的勝任能力
6、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求
7、現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的盤點
8、識別組織人才的知識結構、技能結構、能力結構與標準要求之間的差距
9、案例：世界500強的經(jīng)理人才勝任力
10、培訓課程的設計與要求
11、水漲船高
12、OJT的影響
13、掌握培育的要點
14、工作指導的步驟
15、OJT運用的具體方法
16、基于勝任素質的能力需求分析與培育
17、培訓模式與手段—OJT
（1）給予課題、賦予頭銜
（2）工作指派與輪崗
（3）善用會議和公司活動
（4）成功的讀書會
（5）活用個人面談
（6）海外培訓或參加MBA教育
（7）團隊建設與啟發(fā)
（8）沙盤推演法
（9）崗位實習
18、崗位人才的職業(yè)生涯規(guī)劃
（1）運用績效管理推動職業(yè)生涯
（2）運用崗位競聘推動職業(yè)生涯管理
（3）運用崗位輪換推動職業(yè)生涯管理
（4）運用培訓推動職業(yè)生涯管理
19、案例：世界500強富士康的技能委員會和OJT人才培養(yǎng)案例分享
第三部分：控制與協(xié)調(diào)
培訓目的：管理者總是期望部屬正確有效率的完成任務，然而，工作中往往事與愿違。部屬的工作結果達不到要求，部門與部門之間，部屬與部屬之間往往難協(xié)調(diào)做成一件事。因此本單元的重點是掌握控制的五種高超手段，確保事前、事中、事后都處于受控狀態(tài)。同時學會跨部門之間如何協(xié)調(diào)，人與人之間協(xié)調(diào)的技巧。
1、控制的本質
2、控制方法 ~ 工作監(jiān)督
3、控制的原則
4、五種控制的方法
5、企業(yè)常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）
6、使用控制工具的原則
7、控制幅度
8、事前控制、事中控制、事后控制研習
9、思考題：控制不足或控制過多對部屬有何不好
10、組織為什么需要協(xié)調(diào)
11、系統(tǒng)的世界觀—將各部門看成一個整體
12、組織中的10個協(xié)調(diào)障礙說明
13、什么是協(xié)調(diào)
14、協(xié)調(diào)的（準備、進行、結論）三個階段
15、協(xié)調(diào)準備的9要點
16、協(xié)調(diào)進行的3要素
17、結論階段的5點要求
18、協(xié)調(diào)的5種方法
19、案例：陳經(jīng)理的費用控制如何協(xié)調(diào)各部門
第四部分：授權的技巧
培訓目的：下君用己力，中君用人力，上君用人智。管理者要想成為上君，要想工作輕松，要想騰出時間從事戰(zhàn)略規(guī)劃方面的事，就必須懂得如何授權。本單元的目的是培養(yǎng)管理者有效授權的原則、步驟和方法。工作中如何避免授權不成功，如何避免部屬反授權。
1、什么是授權
2、管理者授權的意義
3、管理者授權常見的8類問題
4、管理者授權的12種類型
5、授權的層次有哪些
6、有效授權的6步驟
7、對部屬授權的原則
8、何種工作可授權
9、授權不足或授權太多各有什么危害
10、案例：主管授權之后反而工作效率降低，為什么？
11、什么是反授權
12、研討題：如何處理部屬的推卸責任或反授權問題 |
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