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從業(yè)務(wù)走向管理--中層經(jīng)理管理技能提升訓(xùn)練(濱州-濰坊)

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培訓(xùn)安排:2013年3月30-31日(濱州)   5月18-19日(濰坊)
培訓(xùn)費(fèi)用:2600元
培訓(xùn)對(duì)象:各職能部門(mén)經(jīng)理、新任經(jīng)理及核心管理人員

【課程背景】

假如把企業(yè)的高層管理者比作“腦袋”,那么中層管理者就是“腰”。腰不好,領(lǐng)導(dǎo)就頭大!

多數(shù)中層往往是從基層提拔的,原先是一個(gè)優(yōu)秀的員工,擁有不錯(cuò)的技術(shù)和工作表現(xiàn),轉(zhuǎn)眼成為中層干部,管理經(jīng)驗(yàn)之缺乏成為發(fā)展的瓶頸:

員工只須管好自己,干部則要管好他人;

員工只須今日事今日畢,干部則要考慮明日之計(jì)劃;

身為中層,既要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,又要得到同僚的支持,還須獲得下屬由衷地尊敬與信賴(lài)。

然而,現(xiàn)實(shí)中的一些中層管理者,往往存在以下管理難題:

§ 有的只知親歷親為、鞠躬盡瘁,不知團(tuán)隊(duì)力量為何物;

§ 有的滿(mǎn)足于上傳下達(dá)的形式,卻不知承上啟下的真諦;

§ 有的熱情高漲地去管理,方式卻簡(jiǎn)單粗暴,不知管理的科學(xué)與藝術(shù);

§ 更有甚者,只知道做,卻不知對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

本課程詳細(xì)闡述中層管理者的定位,解決問(wèn)題的思路、工作方法,以及與上司、同僚、下屬相處的原則和溝通技巧,實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)型人才向管理型人才的轉(zhuǎn)型,打造企業(yè)的高效執(zhí)行層。

【培訓(xùn)收益】

1、理清中層管理者的職業(yè)定位

2、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點(diǎn)及使用范圍

3、根據(jù)屬下能力和意愿的不同,采用不同的管理組合策略,以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

4、建立管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上應(yīng)有的正確的心態(tài)

5、掌握營(yíng)造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能

6、掌握激勵(lì)部下的技能,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

7、通過(guò)分析團(tuán)隊(duì)成員的性格,對(duì)不同性格的成員采取不同的管理方式

【課程特色】

1、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)平 民化,幫助學(xué)員理解)

2、電影分享(通過(guò)精彩電影片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā))

3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題,達(dá)到學(xué)以致用)

4、游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)

【培訓(xùn)師】劉有林

團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專(zhuān)家

10余年培訓(xùn)規(guī)劃及銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)歷

致力于員工職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)職業(yè)化方面的培訓(xùn)及輔導(dǎo)工作

曾任:王氏華高科技集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

香港位元堂藥業(yè)控股有限公司營(yíng)銷(xiāo)中心培訓(xùn)總監(jiān)

香港金至尊實(shí)業(yè)有限公司培訓(xùn)中心總監(jiān)

培訓(xùn)特色

1、講師講解(強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn),將專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)通俗化,幫助學(xué)員理解)

2、電影分享(通過(guò)精彩電影片段欣賞,給于學(xué)員啟發(fā))

3、頭腦風(fēng)暴(運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的智慧發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的)

4、游戲互動(dòng)(將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中,在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟)

受益于劉老師課程的部分客戶(hù)評(píng)價(jià)

富士施樂(lè):在2009年,我們的培訓(xùn)有了一次奇跡,那就是《優(yōu)秀管理者的六項(xiàng)修煉》培訓(xùn)。劉有林老師得到97%的滿(mǎn)意率,劉老師的睿智、幽默,深深留在了學(xué)員心里。

中國(guó)人壽:本期培訓(xùn),學(xué)有所獲,學(xué)有所成!感謝劉老師!你的執(zhí)著讓我更加職業(yè)化!

深圳華為:劉老師以他淵博的學(xué)識(shí),讓我們不但學(xué)習(xí)了需要掌握的知識(shí)與技能,引起我們對(duì)生命態(tài)度的思考,是一位不可多得的引領(lǐng)我們的優(yōu)秀導(dǎo)師。

三星電子:劉老師以他激情、幽默、活躍、鮮明的授課風(fēng)格,讓我們?nèi)橥度搿K麑?duì)企業(yè)管理技術(shù)非常熟練,還有非常好的心理學(xué)功力,并能在培訓(xùn)中熟練的應(yīng)用。

【課程大綱】

第一單元:中層管理者的職業(yè)角色認(rèn)知

1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)

2、中層的三大難關(guān)(上司認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇)

3、中層的兩大罪過(guò)(群眾領(lǐng)袖、小國(guó)之君)

4、中層的一大軟肋(推卸責(zé)任)

5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理)

6、什么叫職業(yè)化

7、痛苦的工作VS快樂(lè)的工作

8、職業(yè)化金字塔的構(gòu)建:職業(yè)能力VS職業(yè)結(jié)果VS職業(yè)品牌

第二單元:中層管理者如何帶團(tuán)隊(duì)

1、中層管理者帶好團(tuán)隊(duì)的六種管理策略

1.1 權(quán)威式:讓部下心甘情愿

1.2 高壓式:讓執(zhí)行雷厲風(fēng)行

1.3 民主式:讓團(tuán)隊(duì)群策群力

1.4 組織式:讓組織開(kāi)心快樂(lè)

1.5 前導(dǎo)式:讓人才盡其所能

1.6 教練式:讓團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)

2、如何運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方格提升競(jìng)爭(zhēng)力(管理策略組合)

2.1 主打策略

2.2 輔助策略

2.3 平衡策略

3、管理者影響部下的7種權(quán)利(請(qǐng)欣賞影片《潛伏》)

3.1 行政權(quán)

3.2 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)

3.3 懲罰權(quán)

3.4 關(guān)系權(quán)

3.5 專(zhuān)家權(quán)

3.6 信息權(quán)

3.7 教導(dǎo)權(quán)

第三單元:中層管理者如何輔導(dǎo)員工,變新人為骨干

0、分享影片《士兵突擊》

1、招募與組織融入

1.1 最合適人選,即最佳人選

1.2 重視新員工的入職焦慮

1.3 幫助新員工迅速融入企業(yè)

2、新員工的職業(yè)化

2.1 “職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎

2.2 “職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演

2.3 “職業(yè)化三部曲”之二:心理契約

3、如何輔導(dǎo)培育下屬

3.1 現(xiàn)場(chǎng)演示法:操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易、防止出現(xiàn)歧義 、深刻揭示本質(zhì)

3.2 案例分析法:內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華

3.3 游戲帶動(dòng)法:破冰類(lèi)游戲、啟示類(lèi)游戲、承載類(lèi)游戲、游戲法四項(xiàng)原則

3.4 七步教練法:選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練、試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新

3.5 ATC督導(dǎo)法:診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)

3.6 影片教學(xué)法:學(xué)習(xí)如何將影片及工作現(xiàn)場(chǎng)采集的視頻元素編輯成教學(xué)影片

3.7 五他法:講給她聽(tīng)、做給你看、讓他是說(shuō)、讓他是做、給他表?yè)P(yáng)

第四章:中層管理者如何激勵(lì)部下,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

0、分享影片《走向共和》

1、如何激勵(lì)忠厚型員工

案例:《走向共和》片斷一—激勵(lì)忠厚型員工的丁汝昌

2、如何激勵(lì)管理持才自傲的員工

案例:《走向共和》片斷一—管理持才自傲的劉步蟾

3、如何督促自由散漫的員工

案例:《走向共和》片斷一—督促自由散漫的方伯謙

4、如何嚴(yán)辦仗勢(shì)犯法的員工

案例:《走向共和》片斷一—嚴(yán)辦仗勢(shì)犯法的黃瑞蘭

5、如何獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)敬業(yè)的員工

案例:《走向共和》片斷一—贊賞忠誠(chéng)敬業(yè)的工鄧世昌 

6、管理中的一舉多得

案例:《走向共和》片斷一—召開(kāi)全體將軍例會(huì)

第五單元:中層如何營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化

0、案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài)

1、四種不同的團(tuán)隊(duì)文化類(lèi)型

1.1以結(jié)果為導(dǎo)向的圖利型組織

1.2強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織

1.3注重專(zhuān)業(yè)能力的散裂型組織

1.4側(cè)重理念相容的共有型組織

2、安迪的故事——我們的生存團(tuán)隊(duì)文化

3、雙“S”立方模型對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的牽引

4、如何判斷我們的團(tuán)隊(duì)文化

5、如何調(diào)整我們的團(tuán)隊(duì)文化

第六單元:中層管理者如何讓溝通更高效

1、組織中常見(jiàn)溝通障礙

2、開(kāi)啟溝通之門(mén)的四把鑰匙

3、掌握性格,順暢溝通

3.1力量型:與力量型一起行動(dòng)       

3.2和平型:與和平型一起輕松

3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌 

3.4活潑型:與活潑型一起快樂(lè)

4、高效溝通,實(shí)現(xiàn)說(shuō)服

5、欣賞影片《趙剛勸降》

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    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)談與客戶(hù)人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶(hù)確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
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