作者：于海波
集思廣益。管理強調要決策就要集中眾人的智慧。所以，采取集思廣義的形式，管理事情會更加周全完滿。在三人管理大觀園期間，李紈、探春皆在廳上起坐，寶釵在上房監察。她三人如此一理，下人覺得要比鳳姐當權時更謹慎行事才好。在對待承包大觀園這件事上，探春并沒有固執己見，而是聽取寶釵的意見，不把承包盈余的錢歸賬，只是誰包下園子就攬一宗事去，再分其他人些好處。這樣承包者既得到了更大的實惠，其他人也因沾帶些利息而幫忙照顧園子。在確定承包大觀園的人選上，三人和平兒也是通過商議斟酌出幾個人來。這種集體管理決策的方式實際上在我國古代朝政中經常被使用，如由幾個宰相或軍機大臣共同理政。
權治。權治是以權力為基礎，以“法治”、“術治”、“勢治”為基本手段實現控制目標的治理方法。有效的權治要使法治、術治、勢治三者有機結合，其主要思想來源是法家學派。
法治。著眼于維護等級秩序，以建立和實施制度與規范來管理眾人行為。法治的基本手段是賞與罰。法治中的法還要隨著時代的發展而發展，即要適時變法。探春在大觀園改革中提出“承包責任制”便是制定的一種規范制度，使人們做到各司其職，而且改革本身也體現出適時變法的特點。
術治。著眼于對下屬的有效制衡，以暗藏不漏的機制方法考察下屬，以設計精巧的手段制約下屬。探春把大觀園承包給下人，目的就是為了施展其各自的專長，不僅為她們自身，也為榮府謀福利。寶釵怕未被分派到承包任務的下人對此分配感到不公，暗中破壞，所以讓她們“穩坐吃三注”。如此，通過福利性質的獎賞，對下人起到了有效的制衡作用。另外，寶釵說：“我如今替你們想出這個額外的進益來，也為大家齊心，把這園里周全得謹謹慎慎，使那些有權執事的看見這般嚴肅謹慎，且不用他們操心，他們心里豈不敬服。”她的用意旨在給下人營造一種顧體統、勤勞作的精神風氣，以設計精巧的手段激勵并制約了下人。
用人。在眾生中發現人才并知人善用不是一件容易的事情。在選擇大觀園的承包人時，面對下人踴躍地接管工作，寶釵笑答道：“幸于始者怠于終，善其辭者嗜其利。”意思是開頭因僥幸獲利而興頭很高的人，最終是會懈怠;嘴上說得好聽的人，特別愛占便宜。所以李紈、探春、寶釵、平兒共同在花名冊上細細搜索，謹慎斟酌出幾個人來，俱是他四人素昔冷眼取中的，再考慮各種利害關系，最后定下最適宜的人選。
在短暫的寧國府管理實踐中，應該說王熙鳳是相當成功的，那么到底她有著怎樣的管理手段值得今天企業的管理者去學習呢?
一、王熙鳳治理的是流，而不是源;是末，不是本;是局部，不是整體
小說《紅樓夢》揭示的是封建社會的衰落，通過以賈府為中心的四大家族的衰落揭示封建社會由盛到衰的變化。王熙鳳協理寧國府是整個賈家為首的四大家族衰敗中的一個小插曲，挽回不了家族整體衰敗的命運。
1、王熙鳳工于心計，雖然文化不深，卻有主見、有膽識。
王熙鳳的確是賈府乃至賈、王、史、薛四大家族中鮮有的人物。用秦可卿的話說就是“嬸嬸，你是個脂粉隊里的英雄，連那些束帶頂冠的男子也不能過你……。”王熙鳳同身邊的其他命婦小姐比，因為缺少更深的傳統倫理熏陶，更顯得有膽識。這些個性素質在封建三從四德教育下的婦女也是難得的。而此時，那些男性主子們則享受著祖宗的蔭庇，不務正業，養戲子的，爬灰的。總之，那些公子王孫在溫柔鄉里，盡享榮華富貴，過著金玉錦衣的奢華生活，成為社會上的沒有真才實學的寄生蟲、浪蕩子。
2、王熙鳳會利用潛在的家族當權者的權力和影響。
我們看王熙鳳可以依賴的影響力量：
(1)賈母史老太君。
老太太(老祖宗)是榮寧二府中輩分最高的老祖宗，最具權力。王熙鳳很會討好老太太，老太太和這個孫子媳婦之間關系十分融洽，王熙鳳也深得老太太的歡心。第三回“金陵城起復賈雨村榮國府收養林黛玉”在林黛玉的眼里，見到王熙鳳深得老太太歡心，自認老太太是王熙鳳的最具權力的后臺。
(2)與賈寶玉的母親王夫人之間的關系。
書中表述賈政與王夫人是賈母的次子、次子媳。可賈政、王夫人與老太太住正房。可見賈政與母親的關系是非常好的，自然賈政的夫人王夫人也最得老太太寵信。王夫人是王熙鳳娘家的親姑母，又是嬸婆。王夫人自然喜歡王熙鳳，娘倆之間互相互幫襯。王熙鳳和賈璉不與父親賈赦住在一起，反而和老祖母、叔叔、嬸娘們住在一起。就可以看出他們是關系情感最近的人。從另一方面也可以看出。王夫人的嫡親子媳李紈不能與公公、婆婆住正房，反而讓堂侄媳婦王熙鳳一起住，更見其關系不一般。
(3)受寧國府當家的賈珍相邀請，又是老祖宗、王夫人都點頭認可的。
王熙鳳前來協理寧府，是接受了寧國府賦予的尚方劍的，自然可以行使有最大的權力。這就不容不得寧國府里的丫環婆子刁奴惡仆們不聽。
對于管理一個企業，必須與最主要的領導、直線領導搞好關系。你有能力是一方面，若果搞不好關系，你的能力就等于沒有。能力只有用在實踐中并且顯示出來，才是能力。王熙鳳明的暗的都具有，就是會運用潛規則和顯規則。甚至賈璉都不敢直接對著干。
二、王熙鳳的協理是有實效的，是利用當時封建家長制為主體的暫時的人治勝利
1、王熙鳳平時與侄子賈蓉的夫人秦可卿關系最好，對寧國府的事情非常了解。寧國府里的事可以說了如指掌，“知彼知己”，王熙鳳就能做到這些。她利用了許多信息，掌握了寧國府管理中存在著的各種弊端。這是協理寧國府成功的首要條件，就是熟悉管理對象的情況。有了這樣深入的了解，才能一針見血地指出寧國府管理上存有五大弊端。
2、針對弊端，提出相應的整頓措施。
(1)五大弊端是：
一是人口混雜，遺失東西;二是事無專責，臨期推委;三是需用過費，濫支冒領;四是任無大小，苦樂不均;五是家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進。
(2)整頓措施是：
第一、建立新的規則，打擊違規違紀，懲治首犯。
到寧府后，王熙鳳第一件事就是建立新的規則。對來升媳婦道：“既托了我，我就說不得要討你們嫌了。 |
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