前言：2008年， 90后的高中或技術(shù)畢業(yè)生；2011年，90后的大專畢業(yè)生；2012年90后的本科生；2015年90后的研究生。越來(lái)越多的90后出現(xiàn)在了企業(yè)中，他們的諸多行為深刻地影響到了企業(yè)的變化，面對(duì)他們，我們不應(yīng)是指責(zé)或回避，而應(yīng)是更多地了解與改變。
前不久愛(ài)奇藝的一檔節(jié)中有了一次辯論，“潛規(guī)則放在你面前，為了成功你用不用？”高曉松老師有一段總結(jié)，說(shuō)道：“我在美國(guó)經(jīng)常有老外問(wèn)我，說(shuō)你們中國(guó)人和我們的區(qū)別是什么，我說(shuō)最大的區(qū)別就是我們用潛規(guī)則生活了兩千年，我說(shuō)你們相信的是truth，我們相信的是norm。你們一切靠嚴(yán)格的法律，制度等等，三權(quán)要分立，我們世世代代就靠潛規(guī)則。這個(gè)民族的智慧就來(lái)自于這兒�！�，高老師的這段話，我相信我們很多人都特別有體會(huì)，因?yàn)槲覀兠總�(gè)人在社會(huì)，在職場(chǎng)中都是靠著這種潛規(guī)則成長(zhǎng)起來(lái)的，年齡越大，使用起來(lái)也越熟練。
我曾經(jīng)對(duì)一群90后做過(guò)一個(gè)調(diào)查，其中有一個(gè)問(wèn)題是你怎么看待職場(chǎng)中的潛規(guī)則，80%以上的學(xué)員態(tài)度是：“知道有但挺討厭，適應(yīng)起來(lái)有困難“。這就出現(xiàn)了一種矛盾，領(lǐng)導(dǎo)喜歡遵循企業(yè)潛規(guī)則的員工，而員工則琢磨不透并無(wú)意識(shí)去破壞。比如一個(gè)小姑娘穿得花花綠綠來(lái)上班，領(lǐng)導(dǎo)一臉不悅，但卻不說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為員工應(yīng)該有基本的職業(yè)形象，而員工則認(rèn)為自己這樣最有個(gè)性，再說(shuō)你領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有說(shuō)不可以，“法無(wú)禁止則可為也”。因此，面對(duì)90后，管理者要學(xué)會(huì)把潛規(guī)則轉(zhuǎn)為顯規(guī)則。
1、辦公規(guī)范說(shuō)清楚。你要跟90后的員工說(shuō)清楚，社會(huì)人與職業(yè)人之間的區(qū)別在哪？需要什么樣的著裝，公司內(nèi)外需要什么樣的稱呼，匯報(bào)應(yīng)該遵循什么樣的流程，辦公工具哪些可以使用，個(gè)人情感與組織要求之間的區(qū)別。
2、工作結(jié)果說(shuō)清楚。你安排員工去干一件事：比如買一包紙，員工買回來(lái)A3，你很生氣的說(shuō)，“你干嘛不動(dòng)一動(dòng)腦子，我不是要A3，我要的是A4“。如果是7080后的員工，他會(huì)默默地再去買，但90后不會(huì)，他會(huì)直接說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)你下次要我干什么的時(shí)候，你能不能說(shuō)清楚一點(diǎn)”。在工作中，清楚地告訴你的員工你需要的結(jié)果是什么，他應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任，他會(huì)享有哪些權(quán)力，獲得哪些收益。
3、成長(zhǎng)過(guò)程說(shuō)清楚：90后在組織中最看重是自己的價(jià)值，而價(jià)值通過(guò)什么來(lái)體現(xiàn)，一是升職，二是加薪。我們很多管理者往往對(duì)下級(jí)說(shuō)，你升值了自然會(huì)升職的，不用急。下級(jí)往往說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)你當(dāng)然不急，因?yàn)槟阋呀?jīng)是領(lǐng)導(dǎo)了，可升職是我們的事，我們哪有不急的。什么升職前要升值，這都是客套話，你能不能更清楚一點(diǎn)告訴我們，時(shí)間、績(jī)效、自我成長(zhǎng)達(dá)到了什么標(biāo)準(zhǔn)，我就有機(jī)會(huì)升職，我需要清楚地看到自己的未來(lái)。
美國(guó)肯尼迪總統(tǒng)曾經(jīng)有一句名言“不要問(wèn)國(guó)家為你做了什么，問(wèn)一問(wèn)你能為國(guó)家做些什么？”。很多管理者都特別喜歡拿這句話來(lái)對(duì)員工講，但如今面對(duì)90后，我想改成“你為組織做了什么，組織就會(huì)為你做些什么”會(huì)更好一些。 |
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