黑馬營(yíng)12期開(kāi)營(yíng)模塊的課堂上，大數(shù)據(jù)頂級(jí)科學(xué)家、硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資人吳軍從工業(yè)時(shí)代的方法論和企業(yè)管理特點(diǎn)、信息時(shí)代的方法論和企業(yè)管理特點(diǎn)、大數(shù)據(jù)的真實(shí)含義幾個(gè)方面論證了大數(shù)據(jù)不是預(yù)測(cè)，是對(duì)已知的反應(yīng)。通過(guò)闡述工業(yè)革命到信息化時(shí)代發(fā)展史的原因和結(jié)果，提出了大數(shù)據(jù)時(shí)代的公司管理的挑戰(zhàn)和路徑，創(chuàng)業(yè)者需要做的第一件事是搶占信息源，即你有多少創(chuàng)意、你傳播速度有多快，以下是吳軍口述。
吳軍：大數(shù)據(jù)頂級(jí)科學(xué)家、硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資人
口述/吳軍 編輯/楊嬌
來(lái)源/第十二期黑馬營(yíng)課堂
工業(yè)革命的本質(zhì)是什么？
世界上復(fù)制硅谷多數(shù)都失敗了，如筑波工業(yè)園、新竹工業(yè)園、以色列特拉維夫等。這要從方法論講起，從工業(yè)的歷史來(lái)看。
之前世界上，最偉大的事件是什么？是工業(yè)革命。全世界在沒(méi)有工業(yè)革命以前，差不多2000年的時(shí)間里，人類生活是沒(méi)有改善的，工業(yè)革命的本質(zhì)有兩個(gè)特點(diǎn)：
第一、它的革命是一個(gè)動(dòng)力的革命。第二、它是方法論的改進(jìn)。
這個(gè)很重要。所謂方式不改，你就要落伍。瓦特不是發(fā)明蒸汽機(jī)是改進(jìn)了蒸汽機(jī)。他用的理論就是牛頓的理論。牛頓理論很簡(jiǎn)單，力學(xué)三定律、萬(wàn)有引力定律。當(dāng)然他有一套工具，就是數(shù)學(xué)工具微積分。因?yàn)檫@個(gè)工具人類從此有一個(gè)自信，可以預(yù)測(cè)未來(lái)了。
當(dāng)時(shí)就來(lái)了一種新的思維方式就是機(jī)械思維。我們今天講大數(shù)據(jù)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維，但在那個(gè)時(shí)代，機(jī)械思維是很了不得的一件事。它在生產(chǎn)和管理上，以及我們?nèi)粘９ぷ魃希幸惶姿季S方式影響著我們很多的企業(yè)。這叫“整體等于部分和”，其實(shí)就是后來(lái)的流水線生產(chǎn)。
在這個(gè)基礎(chǔ)上，最經(jīng)典的一套管理學(xué)理論，就是泰勒的“管理學(xué)理論”，效率是機(jī)械思維在管理上的核心。第二個(gè)特點(diǎn)就是泰勒的組織架構(gòu)和產(chǎn)品同構(gòu)。
一個(gè)車間主任，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，就成為整個(gè)分場(chǎng)的場(chǎng)長(zhǎng)，然后在往上走。干部的培訓(xùn)逐漸同質(zhì)化，都按照這樣方式，慢慢培訓(xùn)下來(lái)，機(jī)械時(shí)代就是這樣的特點(diǎn)。
本質(zhì)上，泰勒認(rèn)為所有的有可預(yù)測(cè)性。這是信息時(shí)代，早期它帶有很多工業(yè)時(shí)代的特征，這個(gè)事業(yè)發(fā)展就是這么漸進(jìn)，不是突變。
整體等于部分和，即產(chǎn)品可以拆成部件，可以實(shí)現(xiàn)流水生產(chǎn)線。豐田將這一理念做到極致。
工業(yè)時(shí)代組織架構(gòu)的總體特征：
特性一：從縱向看（一層一層看）層級(jí)很分明
為什么中國(guó)人不合作，說(shuō)什么什么的，不是中國(guó)人的問(wèn)題，是這個(gè)工業(yè)企業(yè)制度本身的問(wèn)題。我們的發(fā)展因?yàn)檫^(guò)去的35年，走過(guò)了西方差不多7代人的時(shí)間，走過(guò)200年的時(shí)間。你怎么能要求一個(gè)從農(nóng)耕文明，轉(zhuǎn)換到大數(shù)據(jù)時(shí)代的公司，所以不是人不行，是這個(gè)制度不行。
那么它的好處相對(duì)穩(wěn)定，壞處除了部門(mén)分割嚴(yán)重，跨部門(mén)合作難以外，還有很大的問(wèn)題就在于變化慢。變化慢在工業(yè)時(shí)代不是一個(gè)大事，但我們今天社會(huì)慢不得的。
特性二：認(rèn)為生產(chǎn)資料很重要
馬克思告訴大家生產(chǎn)資料很重要，資本家掌握生產(chǎn)資料和剝削工人，所以大家拼命的搞生產(chǎn)資料，說(shuō)明我們思維還停留在原地。人與人在過(guò)去工業(yè)時(shí)代是嚴(yán)格層級(jí)的關(guān)系，包括今天很多企業(yè)都是這樣。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里，今天看它嘻嘻哈哈打在一起。
“契約制度”呈現(xiàn)雙面效應(yīng)
信息時(shí)代產(chǎn)生新的結(jié)果就是這個(gè)分配制度，它是一個(gè)契約制度。
期權(quán)的本質(zhì)，實(shí)際上是一個(gè)契約。老板與員工實(shí)際上是對(duì)等的關(guān)系，不是隸屬的關(guān)系。無(wú)論像合伙人分得多、分得少，但關(guān)系是對(duì)等的。
不再是某個(gè)電視臺(tái)的制片人，克扣下面媒體民工的錢了，也不再是郭臺(tái)銘的思維方式了，是這樣的思維方式。只有這樣的思維方式，才使得大家能夠往一個(gè)共同的利益、目的往前走。所以這是信息時(shí)代很重要的特征。
為什么要產(chǎn)生期權(quán)制度，實(shí)際上這是一個(gè)契約制度。如果你沒(méi)有認(rèn)清契約的本質(zhì)，說(shuō)我給你發(fā)點(diǎn)股票，你把它當(dāng)成先進(jìn)給他，給你發(fā)500股，實(shí)際上和給他現(xiàn)金沒(méi)什么差別，你再想能給他500股，公司少了500股，思維方式還是回到了工業(yè)時(shí)代。
這種分配關(guān)系導(dǎo)致了人和人關(guān)系的變化，上級(jí)、下級(jí)，大家和公司都是契約，下級(jí)的人不再是上級(jí)人的奴隸。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)了這么一件事，越是快過(guò)氣、快垮臺(tái)的公司越這么做。雅虎CEOMarissa Mayer，她是一個(gè)工作狂，要求員工你們得像我一樣敬業(yè)。她要求高管層說(shuō)，你們能不能簽個(gè)合同，三年內(nèi)不離開(kāi)公司。當(dāng)場(chǎng)有30個(gè)人說(shuō)對(duì)不起，我不和你玩這個(gè)。
大數(shù)據(jù)不是預(yù)測(cè)，是對(duì)已知的反應(yīng)
為什么硅谷能有這么一整套全新的思維方式，這就跟它誕生的時(shí)間點(diǎn)很有關(guān)系。它基本是1952年誕生的，1946年出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)，1948年出現(xiàn)了信息論、控制論和系統(tǒng)論三論，這些對(duì)它影響很大。信息時(shí)代尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，它的科學(xué)基礎(chǔ)就是信息論這些東西。
馮·布勞恩1969年用土星5號(hào)火箭準(zhǔn)確把宇航員阿姆斯特朗和奧爾德林兩個(gè)人送到了月球表面上。因?yàn)轳T·布勞恩的思維方式變了，不再是盡可能算準(zhǔn)，而是用控制論的一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整，具體用得是卡爾曼濾波實(shí)現(xiàn)的。卡爾曼濾波的技術(shù)是維納的控制論，他是不斷地調(diào)整，那么就登月成功了。所以這是控制論的思維方式，跟過(guò)去牛頓力學(xué)的準(zhǔn)確性已經(jīng)不一樣了。
信息時(shí)代節(jié)要講不確定性。香農(nóng)在他信息論里提出一個(gè)概念，沿用過(guò)去熱力學(xué)的概念叫熵，熵對(duì)無(wú)序程度的衡量。
所以信息論的想法是，首先要承認(rèn)不確定性的存在。不能認(rèn)為所有東西都是確定的，所有好的投資專家，都不做預(yù)測(cè)，他做反應(yīng)（尤其是二級(jí)市場(chǎng)專家，都不做預(yù)測(cè)）。
因?yàn)樗李A(yù)測(cè)常常不準(zhǔn)，你們可以看，每一次經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，有一些經(jīng)濟(jì)學(xué)家實(shí)現(xiàn)的預(yù)測(cè)，和實(shí)際的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，基本上對(duì)一半。
信息時(shí)代連接比擁有更重要
這是一個(gè)混沌的世界，其實(shí)它很難預(yù)測(cè)清楚。但是你要消除它，要知道信息，你知道的信息越多，你就消除的越清楚。
為什么各式各樣的抽樣調(diào)查，有時(shí)靈、有時(shí)不靈。因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)不夠，雖然有足夠多的樣本但還是不夠。數(shù)據(jù)和信息，就是你要搞好，就要有數(shù)據(jù)、信息。不再是流動(dòng)的幾個(gè)公式預(yù)測(cè)，過(guò)去是一個(gè)公式就能預(yù)測(cè)清楚，現(xiàn)在不行，你要信息，但更重要的是重反應(yīng)。
風(fēng)險(xiǎn)投資本質(zhì)實(shí)際上就是重反應(yīng)。100人里，這20幾個(gè)人的蠻靠譜，我就投了。過(guò)了半年多、一年，你們就會(huì)有一群人做得好，一群做得差一點(diǎn)。那么怎么辦？好的雙倍砸錢。再過(guò)一陣，好的再雙倍砸錢，所以開(kāi)始時(shí)是撒胡椒面。
牛頓力學(xué)是萬(wàn)有引力定律幾個(gè)公式能預(yù)測(cè)。信息論的思維方式最重要的是香農(nóng)的兩條定律。
香農(nóng)第一定律：數(shù)據(jù)就是一種信息，要讓每一個(gè)碼符號(hào)包含的信息量最大，這樣就可以用最小的碼還原信息。通過(guò)信息來(lái)消除不確定性就是大數(shù)據(jù)的思維方式。
香農(nóng)第一定律說(shuō)了一件什么事？說(shuō)了對(duì)信息源編碼的描述。香農(nóng)就是，比如有好多這種碼，我要編一編，那么你就把最短的碼，給最常見(jiàn)要編的信息。它就把最好的資源，給了最常見(jiàn)的事情。大家常說(shuō)吉爾德范式或者吉爾德定律，就是說(shuō)這個(gè)公司怎么運(yùn)營(yíng)才能比較有效，便宜的資源盡可能多。
今天講大數(shù)據(jù)思維。大數(shù)據(jù)的本質(zhì)，就是信息熵，就是香農(nóng)第一定律。
就是說(shuō)我利用這個(gè)數(shù)據(jù)以后，可以消除不確定性，我知道我該做什么事。不是說(shuō)過(guò)去有一個(gè)聰明的人，一個(gè)經(jīng)理老板，他有先知、有遠(yuǎn)見(jiàn)，寫(xiě)下來(lái)兩個(gè)公式預(yù)測(cè)未來(lái)，這件事在以后不可能發(fā)生了。
聽(tīng)信專家不如聽(tīng)信數(shù)據(jù)，這是我們思維方式的改變，這是大數(shù)據(jù)的思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)是香農(nóng)第二定律。
香農(nóng)第二定律：帶寬是制約通信很重要的東西，只要信息傳輸速率小于信道容量，就存在一類編碼，使信息傳輸?shù)腻e(cuò)誤概率可以任意小。
香農(nóng)第二定律講通信和連接的關(guān)系。所以信息論其實(shí)就是讓你的通信越來(lái)越順暢而已。互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)就是信息處理，加上通信。香濃第二定律說(shuō)，傳輸率永遠(yuǎn)不能超過(guò)信道的容量（簡(jiǎn)單說(shuō)叫帶寬）。
我們?cè)谧钤鐡芴?hào)上網(wǎng)自時(shí)候，那時(shí)候只能收發(fā)郵件、看一些文本。到DSL的時(shí)候，就能看圖片了，而且網(wǎng)站做得就是圖片化。到CAT5寬帶，看視頻就很順暢。到光纖看4K高清的視頻就很順暢了。
我們生意能做多大，取決于人脈。人脈不過(guò)是我和你們大家通信的帶寬而已。如果你認(rèn)識(shí)100個(gè)重要的人，你更容易做生意。因?yàn)樗麄冏约罕旧淼膸捄軐挘詭捑褪且粋�(gè)新的思維方式。系統(tǒng)論的思維方式強(qiáng)調(diào)，整體不等于部分和。
整體不等于部分和
系統(tǒng)論有一個(gè)很重要的觀點(diǎn)，我們過(guò)去說(shuō)整體等于部分和，其實(shí)整體不等于部分和。
一個(gè)東西的好壞，每一個(gè)部分做得再好，合到整體上，不一定好。蘋(píng)果說(shuō)，我要一個(gè)整體的體驗(yàn)，這是很重要思維方式的改變。
所以將來(lái)做生意，如果跟另外一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)價(jià)值，多給你一點(diǎn)什么東西，這是過(guò)去工業(yè)時(shí)代的東西，你說(shuō)我給你一個(gè)整體更好的解決方案，這是新時(shí)代的思維方式。
叛逆的作用（或者淘汰的作用），在一個(gè)公司內(nèi)，一個(gè)社會(huì)，一旦你定了優(yōu)化的函數(shù)或者價(jià)值觀，大家都會(huì)走到局部的極大值。但問(wèn)題在于，每一代技術(shù)革命時(shí)候是不一樣的，你優(yōu)化成這個(gè)樣子，新的技術(shù)革命來(lái)了，你就落伍了。
硅谷好就好在，它不落伍。為什么能不落伍，它有一個(gè)叛逆的作用，叛逆就是和你向上那股力是相反的，往下推。從新推到這個(gè)地方，技術(shù)革命是往這個(gè)方向走，它才能走到最高點(diǎn)。
所以在公司內(nèi)，為什么有時(shí)候我說(shuō)，你要寬容下面的員工。他做一點(diǎn)叛逆行為，想一點(diǎn)不是老板想的事，他可能能領(lǐng)著你這公司，走到一些新的地方去。
谷歌好多新的產(chǎn)品，就是這么來(lái)的。比如谷歌最早的地圖等，都是底下的人沒(méi)事琢磨點(diǎn)東西，最后琢磨出這么大一片天地。
所以叛逆的作用，局部上你覺(jué)得有所損，實(shí)際上是一件好事。
很多人跟我講，是不是中國(guó)人缺乏創(chuàng)新精神害怕失敗。我說(shuō)不是的，是你的機(jī)制不對(duì)。
信息論和自頂而下，這是一套完全不一樣的思維方式。講多元文化價(jià)值就是這樣。一個(gè)封閉系統(tǒng)，熵永遠(yuǎn)是增加的，你要想讓系統(tǒng)變得更有趣，你只有開(kāi)放系統(tǒng)，才能讓熵降低。這是真正多元文化的本質(zhì)，為什么多元文化行，單一文化不行就是這樣的。
半導(dǎo)體時(shí)代、軟件時(shí)代、后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代3.0，天使投資扮演了什么重要角色？我們剛才講人是最重要的，錢是第二位的。要給予創(chuàng)業(yè)者所有指導(dǎo)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者不再是螺絲釘，好的風(fēng)險(xiǎn)投資和壞的風(fēng)險(xiǎn)投資就是這樣的作用。而且實(shí)際上，什么是好的風(fēng)險(xiǎn)投資，剛才又回到人脈這件事。好的風(fēng)險(xiǎn)投資，能幫助人脈。
在硅谷一個(gè)特點(diǎn)，很小的公司，已經(jīng)能成為跨國(guó)公司了。能做到這一點(diǎn)，很大程度上得力于互聯(lián)網(wǎng)帶寬的幫助。今天我們好多企業(yè)也是這樣，很小的時(shí)候，產(chǎn)品就到了全國(guó)、全世界。
像傅盛第二次搞創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，做互聯(lián)網(wǎng)安全的獵豹，就是全世界的公司，也沒(méi)有多少外國(guó)人。得益于什么？得益于帶寬。當(dāng)然他的思維方式變了，善于利用帶寬。
創(chuàng)業(yè)者需要做什么，我們從信息論的角度來(lái)講，一個(gè)是里面有創(chuàng)意，創(chuàng)意是什么？創(chuàng)意是信息源。第二要有帶寬，不要老想著擁有，搶占帶寬是最重要的。
中國(guó)孵化器的誤區(qū)是什么？不是搶占市場(chǎng)，是搶占一個(gè)連接。對(duì)政府來(lái)講，其實(shí)它要做減法，不是做加法。今天我們不需要它頂層設(shè)計(jì)，倒是它應(yīng)該聽(tīng)聽(tīng)下面每一個(gè)創(chuàng)業(yè)人員，從底下來(lái)看，做了什么，做一個(gè)反應(yīng)。
|
您的位置：
