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創(chuàng)業(yè)公司需要“管理”嗎?

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2015-11-23 13:36:11  

來源:價(jià)值中國(guó)  作者:郝亞洲

這是一個(gè)月以來我被問到最多的問題,也是我對(duì)別人問的最多的問題。
 
答案很有意思:
 
搞管理研究的人認(rèn)為,不需要。創(chuàng)業(yè)者說,需要。
 
當(dāng)然,還有處于兩者中間的人群,比如培訓(xùn)師。他們賴以大殺四方的法寶就是告訴大家,產(chǎn)品比管理重要,可他們的課的主題是“管理”。
 
這個(gè)問題很重要。在我眼里,其份量等同于“創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)家嗎?”
 
在現(xiàn)實(shí)中,我們也可以看到差異性。比如,商學(xué)院的學(xué)者每天忙著講“失控”和“去層級(jí)”。身在企業(yè)的人卻每天在定戰(zhàn)略、KPI,利用組織強(qiáng)大的層級(jí)屬性進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。究竟孰對(duì)孰錯(cuò)?
 
首先,我們應(yīng)該摒棄這樣的立場(chǎng)——“你行你上”。理論和實(shí)戰(zhàn)的意義同等重要,毫不夸張地說,理論大部分都走在了實(shí)戰(zhàn)的前列腺。比如盧梭引發(fā)的法國(guó)大革命和極權(quán)主義,比如黑格爾、費(fèi)爾巴哈帶來的無產(chǎn)階級(jí)革命等等。
 
其次,我們也不應(yīng)該生硬地把前沿理論用“黏貼”的方式應(yīng)用在企業(yè)實(shí)踐中。比如“失控”。要知道,KK的本質(zhì)是個(gè)科技詩(shī)人,在諸如吉爾德這種頂級(jí)數(shù)字思想大師眼里,這老頭兒的邏輯是經(jīng)不起推敲的。你讓詩(shī)人指導(dǎo)一場(chǎng)革命,最后很可能就是另一種場(chǎng)域里的“文革”。
 
解決研究者和實(shí)戰(zhàn)派之間的矛盾認(rèn)知,還需要回到根源,即“管理”這個(gè)詞匯本身出現(xiàn)了斷裂。
 
我們接觸到的教育大多數(shù)是工具化的,尤其是商學(xué)院思維。“管理”從教會(huì)到軍隊(duì),再到泰勒時(shí)代,都被刻上了這樣的類似“工具”的烙印。但凡是工具,就一定不會(huì)是中性的。原子彈是中性的嗎?刀具是中性的嗎?絕不是。原子彈本身的爆炸特性,刀具本身的切割特性就是其存在的目的。有人說投放原子彈可以終止人類浩劫,俠客用刀可以替天行道,結(jié)果終究是毀滅。所以,這些工具自誕生之日起,就處于被道德和法律的雙重監(jiān)管之下。
 
“管理”也是這個(gè)道理。我們?cè)谙嚓P(guān)教材中看到的對(duì)管理的解釋,無外乎幾個(gè)職能,計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。雖然各個(gè)流派有自己的闡述,但是萬變不離其宗,我們可以簡(jiǎn)單總結(jié):所謂管理,就是通過約束到達(dá)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以是個(gè)人的,也可以是組織的。
 
如果拆解其中幾大要素,就會(huì)發(fā)現(xiàn)“管理”是個(gè)結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的控制工具。
 
那么從個(gè)體角度來說,我們需要控制嗎?必須需要啊!“備考”就是典型的管理過程。
 
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言,目標(biāo)很明確:活下去。目標(biāo)越清晰,控制力度就越大。創(chuàng)業(yè)公司一定需要管理。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,你見過有幾個(gè)創(chuàng)業(yè)公司不加班到很晚的?難道這些人加班都是自發(fā)且自覺的嗎?再多地股權(quán)激勵(lì),也不能打消一個(gè)人休息的欲望。大部分創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)里的人,本質(zhì)上和職場(chǎng)人沒有區(qū)別,創(chuàng)始人一聲令下,你就要加班。你不加班就要被拿下。
 
隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大,更隨著信息工具的高效迭代,對(duì)“過程”的控制越來越難于對(duì)“結(jié)果”的控制,因?yàn)橹圃爝^程的個(gè)體的想法會(huì)越來越多。作為管理者會(huì)碰到很多意外,有好的也有壞的。這才有了對(duì)傳統(tǒng)管理控制理論的反思,即如何減少惡性意外,增加良性意外。
 
如果單純從“失控”的角度來講,好的意外應(yīng)該會(huì)自動(dòng)排擠壞的意外,這就是所謂的“市場(chǎng)”。但這很可能會(huì)帶來新的問題,即如何保證效率。詩(shī)人KK很喜歡用蜂群來打比方,說明自行協(xié)作的效率之高。可他忘記了,作為公司的“組織“不是作為生態(tài)意義的蜂群。一個(gè)員工能在一個(gè)組織里待一輩子嗎?一個(gè)團(tuán)隊(duì)能共事多久?
 
組織市場(chǎng)化是一個(gè)值得存疑的概念。
 
在我們反思傳統(tǒng)管理理論的時(shí)候,尤其是學(xué)者和培訓(xùn)師,常常會(huì)走入我稱之為“組織哈耶克化”的思維誤區(qū)。可是在實(shí)踐中,又常常秉持著我稱之為“組織凱恩斯化”的理念。對(duì)于后者,才是實(shí)踐中出現(xiàn)的真知,追求對(duì)個(gè)體高效率的控制,而非失控。
 
管理應(yīng)該是跟著預(yù)期走的。信息時(shí)代的預(yù)期比工業(yè)時(shí)代的預(yù)期更難以把握,因?yàn)橛脩舻男枨笤絹碓健皭耗Щ薄榱藵M足這些人心中的惡魔欲望,管理需要在員工行為和思維上進(jìn)行適度失控,不是管理越來越偉大了,而是預(yù)期越來越難以滿足了。
 
從學(xué)術(shù)角度而言,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理理論長(zhǎng)期處于空白,一定程度上加劇了學(xué)者們的焦慮。一旦學(xué)術(shù)無法給實(shí)踐帶來前瞻性的指引,相關(guān)工作者的存在就會(huì)顯得毫無必要。所以我們看到,從哈默到國(guó)內(nèi)諸多不入流的學(xué)者的著述,都在匆忙表態(tài)。
 
反而是克里斯滕森這樣的NO.1,始終冷靜。
 
回到最開始的問題。為了不把國(guó)內(nèi)的學(xué)者一棍子打死,我覺得可以這么解釋:研究管理的人之所以說不需要管理了,原因有二:
 
第一,缺少必要的學(xué)術(shù)獨(dú)立性,更缺少跟創(chuàng)業(yè)者接觸的機(jī)會(huì);
 
第二,語言表達(dá)能力有缺陷,我是指文本上的。他們?cè)谡務(wù)撨@個(gè)問題之前,并沒有對(duì)問題的范圍進(jìn)行界定。
 
Personally,作為工具的管理一定需要且必要,只要人還是人。而管理包含的另一種抽象思維,比如德魯克追求的那些社會(huì)學(xué)意義上的概念,則需要另一個(gè)名詞進(jìn)行指代,“管理”這個(gè)詞肯定是不合適了。
 
我曾經(jīng)對(duì)“管理”做過新的定義,說這是“卷展”過程,把隱秘而偉大的東西像打開卷軸一樣,讓它們?cè)谧非蠼Y(jié)果的過程中慢慢浮現(xiàn)。不知道,你們認(rèn)不認(rèn)同?
 
那么,我想接著提出下一個(gè)問題了:
 
創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)家嗎?

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