來源：價值中國 作者：王敏
說起創業，很多人覺得很簡單，也有人覺得很復雜。我是一個草根，誤打誤撞開始創業，作為項目創始人帶領團隊做項目，一開始我也以為創業這個事情很簡單，是的，從大的方面來說，創業無非就是選擇項目方向，然后就是組織人一起做這回事情；但事實上并非如此，創業過程中團隊磨合，團隊溝通，出現意外的處理……看起來挺簡單的，事實上并不是那么容易處理好；有這樣一句話說得好：使人疲憊并放棄旅行的，并不是路途的遙遠，而是鞋子里面的一粒沙。就創業這件事情來說，大多數創業死掉，可能并不是方向選擇或者什么大的事情，反而是創業過程中的小事情，讓創業之路從此斷掉。
一.為啥要用QQ群做管理？
很多人都說合伙的生意搞不成，一直以來我都找不到真正的原因是什么。當我自己創業之后，我才發現這個事情可能和溝通有一些關系。比如甲乙丙三個人一起合伙做事，傳統的做法是，甲有什么事情可能會單獨找乙說，甲和丙可能也經常私聊，作為合伙的帶頭人，意識上做團隊老大的是應該說話有選擇性的說，比如對丙說的就不能對乙說，對乙說的就不能和丙說，但這里面有些問題，乙丙都會覺得甲不真誠，有一些事情總是模糊不清的，然后乙丙就會覺得甲有些事情是背著他們做的，慢慢的就有了猜忌，合伙人之間的不信任或者裂痕就這樣產生了、、、不管甲方是否有過或者沒有過北地里面的言行，但給合伙人傳遞的信息就是這樣的；再加上因為私下里面的交流，可能會因為個人的喜好而出現對某人特投緣對某人覺得不是很投緣，慢慢的將這種感性的東西帶入工作中，漸漸地三個人之間的關系就出現了不平衡，可能乙和甲走得近一點，然后甲對乙的言行就會縱容一點對丙就會排斥一些，慢慢的關系進一步惡化、、、
而如果大多數工作上的事情都放到一個QQ群這樣公開透明的場合去說，比如甲乙溝通說什么，丙看得很清楚，或者甲丙之間溝通什么，乙方一清二白，這樣大家說了什么做了什么，有沒有帶主觀感情在里面，團隊的每個人都是看得很清楚的，互相之間坦誠，也不用擔心誰在背后里面做手腳，這樣做事情大家都可以放心去做，而不會心緒不寧胡思亂想。更或者，即便甲乙兩人是親戚，如果甲要想在工作中偏向于乙的話，在公開的Q群里面當著大家的面，甲也是沒那個膽量公開說出來的。
再進一步說，假如要處罰某一個人，可能私下里因為關系還不錯礙于情面不好單獨說，但是在當著大家的面的情況下，在大家的監督之下，不好說不能說的也必須說必須做；“責任分散效應”不知道大家有沒聽過？如果管理者一個人下決定的時候，因為關系感情等原因，一旦做出了處罰決定，那么所有的內疚和自責都得管理者一個人來承受，這對于很多意志不夠堅定比較親和的人來說，是難以承受這種心理上的折磨的；而一旦這個決定需要大家一起來下，或者有很多人圍觀的時候，這種責任就分擔到所有人身上，而下決定的這個人承受的就非常的少，所以就很容易就做出處罰決定，無論這個人和他關系有多好。
而這，我是在歷經幾次創業失敗之后才發現這樣做的合理性。
二.怎樣面對意外、面對問題？
就創業這個事情來說，意外是在所難免的，困難和問題也是意料之中的，正因為如此，所以創業失敗也是情理之中的事情。其實，仔細去分析每一個創業失敗的案例，我們可以很驚訝的發現：導致創業失敗游戲結束的，并不是所謂的大問題：缺錢或者項目選擇問題，而是創業中出現的很細小很細小的問題，比如突如其來的意外，比如團隊的管理，比如團隊的協調，比如耐心等等。
我們就說這個意外吧。比如咱們是一家做互聯網的公司，互聯網公司不是得做網站嗎？于是咱們就將網站外包出去；可是外包的公司到了約定時間交不了東西，不但交不了東西，而且只是一個半成品，時間浪費了不說，還浪費了資金，這時候咱們應該怎么辦？是找到那家公司大吵大鬧一頓，還是團隊互相找找原因，還是緊接著繼續找下一家靠譜的公司合作？但是賬面的資金沒有多少了，這時候是不是咱們散伙？
這個時候往往是最考驗團隊的時候。出現這些意外，咱們最需要做的就是找到做這件事情的本質目的是什么？說其他的都沒用，繼續咱們的本質目的才是根本，就創業來說，小步快跑是必須的，沒有多少時間像婦女一樣在爭吵，所以，這個事情已經發生了，即便團隊的人再怎么不情愿，還是得繼續往下走，繼續咱們的創業之路。而很多時候，很多創業團隊出現這些意外之后，團隊自己亂了，搞得雞飛狗跳一樣的，甚至還會因此團隊散伙。
是的，出現問題的時候，團隊合伙人真的有可能散伙。因為同樣是創業，咱們不能保證每一個人都會像對待親兒子一樣對待項目，極有可能很多人只是憑著一股狂熱碰碰運氣，那么稍微遇到一些困難轉身就走也是合情合理的。所以也無須怨恨或者氣憤，緣聚緣散都只是一個選擇而已。
可是，如果團隊的合伙人一個個的離去，最后只剩下創始人一個人呢？這時候可能很多人會說需要總結需要反思需要什么什么的，問題是：有那個時間瞎扯淡嗎？根本都沒那個時間反思總結什么的，而是得繼續往下走，另找合伙人另找開發另找什么什么的，作為一個創業的人，你的目的是保障創業取得結果，那么，即便其他人放棄，但是你絕不能放棄你也不能倒下你更不能有情緒，這是你的使命。
老實說，創業，說起來僅僅是一個過程，真的只是一個過程。但，在這個過程中，你帶著什么樣的思維去完成完善這個過程，直接關系到結果。學會管理，學會管理團隊，管理自己，管理所遇到的所有事情和問題，并善于處理所有事情和問題，將它們化解于無形，是一個創業者必備的素質。 |
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