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矩陣式管理是指通過橫向的聯系和縱向的溝通的管理模式,平衡企業運營中權利,使各個部門的工作重點回到公司的整體效率上來,打破部門之間的壁壘,消除部門的本位主義,更加有效地實施企業的戰略目標。這種組織結構克服了垂直式組織結構(職能式)和事業部制組織結構的缺點的基礎上形成的,其最大的優點就是溝通的信息鏈條較短、信息反饋較快、工作目標統一、提高了企業的工作效率,降低了企業的成本,提升了企業的快速反應能力。
當企業發展到一定規模的時候,必然會出現業務的多樣化,項目的多樣化,產品的多樣化,客戶的多樣化,由于資源有限,日常的事務就會相互交叉影響。現在行業競爭也越來越激烈,客戶的要求也越來越高,如何快速的對市場變化、對客戶需求進行相應,關系到一個企業的核心競爭力。
如果仍然采用金字塔的中央集權制,或者職能式的組織結構,企業的運用就可能產生混亂:跨部門溝通困難,信息傳遞緩慢,客戶的需求無人顧及,出現問題相互推卸責任,新產品研發的進度延遲,失去市場發展機會,項目交付出現問題,客戶不滿意……
如果采用事業部制的管理模式,每個事業部都有銷售部門、每個事業部都有技術部門、每個事業部都有自己的人力資源部、采購部、質量部,這樣必將造成成本的大量浪費……
因此,矩陣式管理同以上兩種組織結構相比較,至少有三大優點:
1.提高工作效率:由于采用了靈活的組織結構,在資源上進行了共享,當項目出現的時候,可以馬上調集與之相匹配的資源,組建跨功能部門的項目團隊,提高了團隊執行力,減少了溝通環節,加快了信息的共享,提高了反應速度。矩陣式管理使各個部門的管理聚焦到公司的業務發展上,更加有利于公司的戰略實施。
2.資源得到共享:在矩陣式的組織結構中,各個部門的資源得到了共享,使資源得到了充分的利用,減少了以前出現的“忙的忙死,閑的閑死”的情況。根據研究表明,采用矩陣式的管理模式比采用傳統組織結構的管理模式要減少20%的資源。
3.更加有利于人才的發展:采用矩陣式管理模式并不會影響到人才的晉升通道,而且采用跨部門的協作模式,有利于提高員工的綜合能力的培養。矩陣式管理更加有利于人員的團隊合作精神,避免了以前的部門本位主義。
矩陣式管理已經在國外興起,IBM、ABB、微軟等國際巨頭都率先實施了矩陣式管理,而且取得了非常大的成功;國內的企業也紛紛跟進,華為、美的、春蘭、中聯重科等等。隨著行業競爭越來越激烈,行業利潤越來越薄,管理模式的選擇將會直接決定企業核心競爭力。 |