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端架子只能讓管理者越來越不“接地氣”

信息發布:企業培訓網   發布時間:2016-1-8 17:18:56  

作者:李政權

  有人將企業執行力不好的原因概括為“不會做、不敢做、不愿做、不能做、做不好”等幾種情況。如果,咱們依照類似的邏輯來表達的話,其中還必須得加上一條“顧不上做”。
 
  “顧不上做”,就是目前的諸多管理者正在做的。也就是說,企業總部計劃與安排的一些事情,比如前面講過的新品上市,以及促銷執行,新網點的拓展、路線拜訪……都可能因為某些特定的原因,而讓管理者們沒有時間、沒有精力、沒有人手、沒有資源而兼顧不上,而暫時被冷落到一邊。
 
  出現這種情況,執行力何談?可又是因為什么原因,讓我們的管理者變成了“端上架子的管理者”呢?
 
  說到這里,不禁想起D企業大區總經理雷石在微信朋友圈一條“吐槽”般的微信。
 
  大概是某晚的十點多,雷石發了這么一條微信“這就是干革命!為黨國效忠!為事業拼搏!”下面配了幾張照片:一摞摞裝在電腦打印紙包裝箱中的報告,每四箱為一堆的堆碼著,如山巒疊翠般堆滿了辦公桌。
 
  我目測了一下,至少有15箱。這難道是他們大區市場一個月的報告?不是,這是D企業大區總經理們一天所需簽批的報告量——依D企業營銷組織架構的設計,它一個大區至少有25個以上的辦事處;依它的管理流程和授權機制來講,各個辦事處即便只用購買一個200塊錢的端架,或一個500塊錢的堆頭,辦事處主任都是只有建議權而沒有審批權的,都是需要向大區總經理匯報與獲得審批的。
 
  正是因為如此,平均每天通過電子郵件傳到大區的各種請示和報告,至少120封以上,銷售行政再逐一打印出來,裝訂成冊,供大區總經理閱、簽,情形就變成雷石這樣了。
 
  以李政權對D企業的了解,只要是工作日,它幾乎所有的大區總經理都需要在辦公室工作到晚上八、九點,因為只有下班后才有時間處理報告!如果在外出差?如果晚上有應酬?這些情況所可能導致的情形,我們都是可以想象的,不用贅述。
 
  類似D企業這樣的企業,類似于雷石這樣的營銷管理者,并非少數。也許,我們給各個辦事處的主任一定的權限,就能減輕中上層營銷管理者們肩上的一些重擔,讓他們能兼顧上公司的新計劃、新任務;也許,我們給他們配備一個助理,就能讓他們有更多的精力用在區域市場運營、管理這些大事上。
 
  是的,還有更多的大事,在等著我們的管理者們。仍然以D企業雷石為例。在三個多月前我們見面的時候,他就告訴我一個合作了十來年的經銷商,和當地辦事主任、客戶經理之間的合作出現了非常大的問題,這事只有他去才能處理,可是這個經銷商比較偏遠,如果從大區駐地驅車前去,單邊的路程就會耽擱一天,談一天,往會趕再一天,三天就過去了,現在抽不出這么多的時間。他還就此征詢了我的意見,希望我能給他一些建議,并爭取月底就過去處理。
 
  最后,李政權通過微信得知他趕到那個經銷商處處理問題的時間,已經是雷石和我見完面的兩個月之后了。
 
  這就是“顧不上”的管理者。當我們對著那些執行力不行、執行管控有問題的管理者“打板子”的時候,我們又是否想過,有多少管理者的執行力問題是因為企業授權體系不合理,權責過于集中而造成的。
 
  “越端、裝,越傻逼”是互聯網時代頗為流行的一句話,這句話放在把管理者逼得“端上價值”的企業同樣適用。接下來,就讓我們換位思考一下。
 
  一有不設權責過渡層的預案嗎?
 
  我們有在前面討論過,是否可以通過給相應層級的管理者設置助理,方便管理者騰挪出一些精力做更重要的事。但就李政權所接觸過的數百家企業來觀察,這對那些倡導集權管理、扁平管理、“精兵簡政”式管理的企業,幾乎就是不可能的,其中,并不乏那些年銷售額上百億的企業——因為,連他們的營銷總監、總經理甚至是總裁都沒有一個助理。
 
  這些一直在挑戰極限管理的企業,把扁平、高效當著自己的企業文化,并為之自豪;對無論職位高低的每一個管理者,都潛意識將其工作和職責“老板化”,并又企圖把每一位管理者都當著一個業務執行型的管理者來用。
 
  非對等的權責與利益,非對稱的壓力與壓力傳導,自會讓那些不堪重負的管理者,以“心有余,而力不足”的自我安慰,形成最終“顧不上”的事實。現在,回過頭來思考一下,當我們把那些“設置助理或副手”的想法“槍斃”掉的時候,我們又是否考慮過不設權責過渡層的預案呢?比如,我多次談到過的層層授權與壓力傳導。
 
  二想過管理者和其團隊工作極限的區別嗎?
 
  一個管理者的工作承受極限容易達到邊際,但一個團隊或一個組織的工作擔當極限的邊界,卻要寬廣得多。
 
  因此,讓我們拋開僅僅“榨干”自身管理者的想法,而更為努力地去“榨干”管理者下面的團隊。否則,我們將因為管理者本身所能肩負的工作極限,而讓一個個的計劃或事項,被管理們“顧不上”,淪為了一紙紙得不到及時、有效執行的空文。
 
  要做到這點,我們就不是僅僅需要前述案例中雷石這般的管理者,更需要的是,如何通過雷石以及幫助雷石,將其下面的團隊真正調動起來,承擔更多的工作和責任。
 
  沒有比讓中基層管理者們的職責和權力都充盈起來,來得更有效和持續有效了。以D企業的雷石為例,假如他下面的辦事處主任們有300塊錢的權限,雷石就可以從一堆瑣碎的報告中抽身而出,有時間與精力將更多的事或更多的更為重要的計劃、事項,進行推動并執行落地;他下面的辦事處主任們,也會減少因為一個端架報告批復的不及時,而造成端架被對手搶奪,沒辦法將公司的促銷活動執行到位的問題。
 
  擔心辦事處主任們沒有辦法履好責、用好權?這就是我們在選才、育才、用才,以及監督、檢核機制上的問題了。

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