來源：價值中國 作者：王先琳
中國教育先賢孔子曾說過這樣的話：“射有似乎君子，失諸正鵠，反求諸其身。”君子之道就像射箭之道，射不中靶，不要怪箭靶沒有放正，而要從自己身上找原因。有人說：惟有先知己，方能后知人，知人后知事，然后理自明，也是這個意思。我認為，企業領導人要能“自度度人，”自己首先要提升自己，以“吾日三省吾身”的精神提升品績力。要做到這一點，先要懂得接受的奧妙。所謂接受是承受、采納的意思，如：接受演說的邀請；接受新思想。
在現實工作中，一般人覺得找到可能性了，就達到目標了，大功告成了。所以，很多企業領導或經理人也就到此止步。我認為事情遠沒有結束，因為前面的路還長著呢。有一個有趣的游戲叫“九點連線”，大家可能玩過，要求將一橫排三個點、三排九個上用一線貫通而不重復。如果不突破思維框框，是一定不行的。同樣，我們也可以借助“九點連線”的游戲來說明接受的道理。九個點是連成了，如果下面還有九個點，那么怎么辦？怎樣將兩個或者更多的九個點連起來？還是要靠打破框框和桎梏！試想一下，將另一個“九點”之一點當作過渡點，難題不就迎刃而解了嗎？這個點，我們把它叫“接受”，是承受、采納的意思，也就是接受挑戰。
“心者道之主宰”。體驗告訴我們，世間萬物萬事，包括物、事的主宰——都是階段性發展的。就像一個“九點”完了，還有更多的“九點”在后面一樣，社會也正是這樣分分合合向前邁進。所以，我們必須以開放的心態，接受新事物，承受新挑戰。
而接受新事物，承受新挑戰要靠溝通。溝通講究效果，而溝通的效果來自聲調和肢體語言比來自文字的更好更大。同樣的話可以用不同的方式表達出來，使聽者完全收到講述者所要傳達的訊息，便是正確的方法。
溝通訊息的送出與接收在潛意識層面的比在意識層面的效果大得多。沒有兩個人對同樣的訊息有完全相同的反應。說話的效果由講述者控制，但由聽者決定。改變說話的方式方法，才有機會改變聽的效果。
溝通成功的先決條件是和諧的氣氛，并要加入信任的成分。抗拒是對講話者不夠靈活的指正，而彼此缺乏互信也是溝通的一個障礙，雖然不是主要的。
企業領導或經理人在引導員工厘請了現實，清晰了愿景，制訂了目標，開始了行動還不夠，還要不斷地引導員工遷善心態，修正目標，大步向前。更重要的是要和員工分享成就，與時俱進，認識新事物，接受新挑戰，創造新成績，在適當的時期引導員工前進一大步，讓員工有更杰出的表現，總是在不斷地進步，就是進化。
要不斷地支持全體員工“適者生存”，不斷進化，不斷提升！正所謂改變舊做法，任何新的做法都會比舊的做法多一分成功的機會。改變是所有進步的起點。想明天比昨天更好，必須用與昨天不同的做法。因為，重復舊的做法，只會得到舊的結果。
世界上所有的事物從來都是處于不停的改變之中，不肯改變便面臨淘汰或失敗的威脅。只有不斷地改變做法，才能保證與其他事物的關系有理想、和諧的狀態。
職場人要懂得接受的奧妙之外，還要從滿懷激情、堅守承諾、勇于負責、充分信賴、實現共贏、善于欣賞、全心付出、心靈感召、可能性及接受挑戰等十個方面思考自己的信念體系的構成，從而提升能力和技巧，增強品績力、影響力，增強靈活性和有效性，提升表現。
上述十個方面，我稱之為十大品績力，是我在工作坊企業管理實踐中總結與體驗的結晶，就像燃燒的火炬，可以照亮員工視野的盲點，點燃員工的心智，澎湃員工的激情。
企業領導人并不是導師或師傅，只是協助并支持員工找到最適于自己的道路與目標，引導他們走出自己的特色，發揮強項，活出光彩。以分享形式來使員工有所收獲，是體現企業領導與員工之間合作的常見形式，如自己親歷的一些案例、個人的一些觀點及賢哲的智慧等。運用十大品績力提升生產效率和企業利潤；建立企業拓展基礎，幫助企業去面對急速變化的商業環境所帶來的挑戰；提升創意及持續創新能力；吸納優秀人才，減少職員流失；建立企業語言，推廣企業文化，改善溝通方式，提升溝通效率；發掘和發展職員個人的獨特才能；增強企業及個人改善計劃的效果；凝聚團隊力量，實現企業理想。 |
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