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來源：價值中國   作者：姚日來

最近，江西南昌大學在學校全面推行學生“自主保潔”，辭退校內保潔員并讓學生負責寢室和樓棟的具體保潔工作，引起各方熱議。據校方介紹，這種推行自主保潔初衷是為了讓大學生通過勞動懂得艱辛、分享成果、學會協作，更重要的是增強勞動觀念，錘煉意志等，同時能夠傳承中華民族優秀的文化，讓學生在人格方面變得更加健全，素質修養更完善。然而，這種好的理念、思路，具有一定創新的做法和措施，卻遭到學生的強烈反對，變成現在垃圾成堆。
原因又何在呢？
作為長期從事人力資源管理工作者和培訓師而言，不禁思潮涌涌。
記得20年前自己讀高中和大學的時候，不說公共環境衛生令人惡心，就連學生自己住的宿舍衛生，部分同學不管不問，還有甚者每次都能從自己衣柜找到最干凈的衣服穿（衣服基本不洗）。特別到接近學期尾聲，部分學生開始積攢臟衣服，等放假的時候，回家路上大包小包，這些不是所謂禮物，而是臟衣服拿回家。如今，南昌大學敢于面對學生做如此大的動作，膽識可見一斑，措施力度可見一斑，面對阻力也可見一斑。
對于學校初衷和做法，筆者是支持和贊同。但最后出現反差如此之大，需要值得我們商榷。
學生提出反對意見有三個：
一是不是學生的意愿，學校具有強制推行行為，希望學校公開打掃衛生相關費用；
二是每個月250元報酬太低。
三是學生是來學習，不是來掃廁所的。
背后的原因是什么？反對聲音背后人群又有哪幾類呢？筆者從人力資源管理和心理學角度進行分析。
畢竟，行為背后，反映的是價值觀、人生觀和世界觀。
首先，這種政策的推行，肯定不是所有人都有這個意愿的。大學生對勞動的概念和價值判讀已經固化，難以一日就能改變。沒有意愿的這部分同學，反對聲自然最大，也是難以教育的，也不大可能參與其中。
其次，對學校提倡勞動觀念是認可的，也有意愿做此項行動。問題是，對于大學生而言，是否應該打掃廁所存在爭議，同時，認為報酬太低。
如果純粹把樓層保潔作為一個崗位而言，從崗能匹配角度而言，大學生所擁有的素質、能力和知識永超過樓層保潔這個崗位具備的基本要求。如果讓大學生愿意從事樓層保潔工作，自然需要支付永高于樓層保潔這個崗位的能力要求，至少要達到大學生自身具備的能力要求才能不會不滿意。
這對于校方而言，是不可能的。畢竟，這個崗位的薪酬決定了貨幣價值。
 
第三，這里要闡釋的觀點，那就是不是所有行為都能被定價。
美國經濟學家丹·艾瑞里曾做過一個有趣的實驗：請人幫忙推陷在土坑里的小汽車。
他隨機向路過的行人求助，他發現超過半數以上的人樂于出手相助；后來他改變了求助策略——他告訴行人，如果有誰幫忙推車，他將給予對方10美元的報酬，這次竟然只有很少幾個人愿意去幫他，丹·艾瑞里甚至遭到一些人的白眼：“我沒有時間，你用10美元的報酬去雇用別人吧！”第三次，丹·艾瑞里改變答謝策略——車推出土坑后，他贈與每個施助者價值1美元的小禮物，這次他發現，施助者不但愉快接受了他的小禮物，而且反過來對他表示謝意。
現在我們回到南昌大學這個案例來。
第一種情況，用一種存道德行為，義務勞動。這種活動只能一次兩次，雷鋒精神是存在的，但并不是所有人都能夠堅持無私奉獻。因此，若讓學生長期堅持是很困難的。
正如一位學生而言：“這不是錢的問題，你一個月給我五千我都不會去淘糞，我是來讀書的，又不是來掃廁所的。”從這個角度而言，對勞動的價值判斷已經發生嚴重偏移，很難通過教育加以改變了。
第二種情況，施以報酬，反而沒有人愿意做此項工作。當然，這個報酬激勵還不夠充分。假如打掃廁所年薪超過5萬，估計愿意從事的人數會大增，反對聲可能會減少。（這里不排除學生反對，畢竟羊毛出在羊身上。）現在實施的只是低薪酬，自然會遭到白眼了。
第三種情況值得我們思考和借鑒。
丹·艾瑞里認為：“我們同時生活在兩個市場里，一個是社會市場，一個是貨幣市場。市場不同，規則不同，回報不同，我們在其中的專注點也不同。當某種行為出于道德考量時，人們通常不會考慮其市場價值，即使沒有任何報酬，人們也樂于實施，因為人們覺得這樣的行為有道德、精神意義上的價值；某種行為如果屬于社會市場，你就不要將其引入貨幣市場進行“定價”，否則會讓別人不悅，甚至產生厭惡、抵觸情緒。當然，對于幫助過我們的人，我們應該答謝，但不是給錢——丹·艾瑞里的小禮物讓施助者更開心，因為，禮物的意義不是對他們的善行或者義舉進行“定價”，而是一種精神層面上的感激和褒揚。”
那么，對于南昌大學而言，如果堅持實施大學生保潔這項具有精神層面意義的活動，可以借鑒丹·艾瑞里所做實驗的第三種措施，具體結合學校實際，不凡廣開思路，建議如下：
1、取消薪酬
低薪酬不如沒有。
2、勞動必修課
大一學生勞動必修課，由團委、班主任和班干部主責。每個同學都需要參加這個勞動。學習內容不僅僅是課本學習，還有社會實踐個勞動課。
真不知，我們這個時代為什么會取消勞動課？
3、適當激勵
班級評比，獎勵班級活動費用。
定期評比班級之星、個人之星。
不同等級，全部量化，作為評先、評優、入黨、獎學金等榮譽獎勵必備條件。一定需要起到決定性因素，否則就沒有作用了。
用積分制方式，加大勞動課比例。
4、獎懲結合
對于那些錢就是多的學生，可以作為班級公益基金納入。自然，需要提高懲罰措施。同時，這些學生不能進入班委、團委和一切評優評先活動。這個是否可行，結合實際情況推行。
5、公開競爭
可以引入競爭機制。
 
只要有決心，方向正確，辦法總比困難多。
以上只代表個人觀點，僅供參考。