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管理應“朝三暮四”

信息發布:企業培訓網   發布時間:2014-9-3 11:33:14  

來源:價值中國   作者:蓋烈夫

    中國的很多成語在文化的傳承中,失去了其本來意義不說,而且淪為了貶義詞。比如得意忘形、呆若木雞,本來是描述了一種人格至高的境界,卻最后淪為小人與呆子的代言詞。朝三暮四也是如此,本意是指管理者管理猴子的妙招,最后卻成了花心和反復無常的代名詞。諸君,不信請看:

    宋有狙公者,愛狙。養之成群,能解狙之意;狙亦得公之心。損其家口,充狙之欲。俄而匱焉。將限其食。恐眾狙之不馴于己也,先誑之曰:“與若芧,朝三而暮四,足乎?”眾狙皆起怒。俄而曰:“與若芧,朝四而暮三,足乎?”眾狙皆伏而喜。——選自《莊子•齊物論》

    人與猴子意氣相投,心意相通。說明管理者懂得理人心,同時損其家口,則有身先士卒的風范,但是糧食不多了,作為下屬的猴子無法理解的情況下,人開始使用管理溝通的技巧:給你們芋吃,早上給你們三個、晚上四個如何?猴子都怒了,于是人說,那早上四個晚上三個如何,眾猴子都很順服而高興。從總量上看,確實一天也只有7個山芋,但是順序不一樣了,管理的效果就不一樣。為何?

    1、身為下屬一般都看重眼前利益,你讓他站在總經理的角度,高風亮節,是很難做到的。所以早上(眼前)多得,晚上(將來)少得,下屬們聽了覺得眼前利益高,何樂而不為,后事誰能料得到。實際工作中也是如此,很多企業經營者不惜花重金,聘請教授名師去給員工xuexihr.com講課,要員工提高境界,能克服對工資待遇的憂慮。豈不知,如果這樣下屬不會算一筆賬嗎?與其花這個錢做培訓,為何不給我們提高工資呢?所以雖然聽得時候很盡興,到了實際工作中,卻依然沒有高漲的激情。所以學學朝三暮四,在企業力所能及的情況,多惠顧一些員工,多體貼下屬,或許比勵志更為重要。有句話說的好,員工第一,客戶第二,但如果你擔心這樣會帶來更高的成本風險,那只能說明你的管理效率太低,所以才會擔心員工混日子,碌碌無為;

    2、身為下屬,漫長的一天剛剛開始,早上得到四個,可以多些體力工作和生活,所以也是對企業負責任,晚上到了睡覺的時候,基本消耗減少了很多,三個也沒問題。這不僅符合科學還有利于健康。對于實際工作,企業少許些空頭支票,多些實際的關懷和照顧,員工會付出更大的精力來熱愛企業回報客戶。到了退休的時候,所需開支也大大減少,不像年輕時要買房買車娶媳婦養家一樣,因此,少些收入,也影響不太大,何況社會也會給予照顧;

    3、身為管理者,溝通不僅重要還要有效。此人的溝通能力很好,首先通過提問,讓下屬去選擇,而不是武斷地決定;其次是對比的學問,使得下屬覺得有自主權,感覺到管理者最終的決定是順從民意,所以眾猴有主人翁的感覺,紛紛喜悅;再次是先問一個看似沒有比較優勢的問題,引起眾猴不滿,隨即拋出具有比較優勢的方案,當然猴子們就會選擇后者了。如果順序錯了,恐怕溝通不成,反而會引起下屬更為不滿。

    因此,短短85個字的一篇寓言,則道盡了管理者應該與下屬的角色定位及關系,還有溝通的技巧和激勵的原則,真是難得,可惜千百年來一直被人誤解至深,一葉障目不見泰山。

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